課程背景：

管理既是科學(xué)，又是藝術(shù)，科學(xué)性是指管理必須遵循各種客觀規(guī)律，講究按規(guī)律辦事，而藝術(shù)性是指在管理實(shí)踐中，一定要根據(jù)具體情況，隨機(jī)應(yīng)變地處理問題，因此藝術(shù)性的高低直接影響管理的效果。事實(shí)上，從管理上升為一門學(xué)科至今，不過(guò)百年時(shí)間，這期間各種管理理論層出不窮，而要了解管理的本質(zhì)，我們有必要追根溯源，回到源頭，了解管理大師如何看待管理。

本課程是基于現(xiàn)代管理學(xué)之父——彼得·德魯克先生的經(jīng)典管理著作開發(fā)而講授的，目的是通過(guò)系統(tǒng)學(xué)習(xí)現(xiàn)代管理制度建立的基本原理和準(zhǔn)則，進(jìn)而提高企業(yè)管理者的素質(zhì)和績(jī)效。

課程收益：

● 通過(guò)各章節(jié)實(shí)際的案例分析，讓學(xué)員能提高對(duì)管理的認(rèn)識(shí)，并能結(jié)合學(xué)員企業(yè)實(shí)際，診斷和分析公司管理方面存在的不足與缺陷；

● 提升學(xué)員企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者或管理者對(duì)公司管理完善程度的自我評(píng)估能力，并建立有效的人力資本激勵(lì)機(jī)制和約束機(jī)制；

● 通過(guò)互動(dòng)的案例分析，幫助學(xué)員企業(yè)建立符合自身實(shí)際的完善的公司管理方案。

課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天

課程對(duì)象：企業(yè)創(chuàng)業(yè)者、高管團(tuán)隊(duì)、各職能部門經(jīng)理等。

課程方式：全程案例講授與啟發(fā)、問題導(dǎo)入、咨詢式培訓(xùn)解答等

課程大綱

第一講：管理本質(zhì)與新趨勢(shì)

一、管理是一種實(shí)踐

- 績(jī)效是唯一權(quán)威，實(shí)踐重于理論，行動(dòng)勝于綱領(lǐng)

二、管理是“使命+激勵(lì)”

1. 使命是組織存在的依據(jù)

2. 企業(yè)的使命在于能夠產(chǎn)生有價(jià)值的改變

3. 激勵(lì)可以挖掘人的潛能

三、管理是真正的綜合藝術(shù)

1. 管理的最大特征是綜合性

2. 管理絕不是一門精確科學(xué)

第二講：管理歷程與新挑戰(zhàn)

一、科學(xué)管理是一場(chǎng)革命

1. 泰勒科學(xué)管理的歷史貢獻(xiàn)

2. 科學(xué)管理的內(nèi)容與實(shí)質(zhì)

3. 科學(xué)管理在中國(guó)

二、對(duì)知識(shí)工作者的管理是當(dāng)代管理的最大挑戰(zhàn)

1. “知識(shí)工作者”之父

2. 知識(shí)工作者的五大特征

3. 決定知識(shí)工作者生產(chǎn)率的六類因素

三、自我管理是管理中的革命

1. 管理者在雙重角色的發(fā)現(xiàn)

2. 自我管理的兩類要素

3. 實(shí)現(xiàn)自我管理的五個(gè)問題

第三講：管理主體與新角色

一、管理層的內(nèi)涵、要?jiǎng)?wù)與任務(wù)

二、管理者的角色

角色一：高層管理者

角色二：中層管理者

角色三：基層管理者

三、管理者卓有成效的五大素養(yǎng)

1. 善于管理時(shí)間

2. 重視貢獻(xiàn)

3. 用人之長(zhǎng)

4. 要事優(yōu)先

5. 有效決策

第四講：目標(biāo)管理與新組織

一、從科學(xué)管理到目標(biāo)管理

二、目標(biāo)管理的環(huán)節(jié)

1. 目標(biāo)的指定

2. 目標(biāo)的實(shí)施

3. 成果的檢驗(yàn)

三、目標(biāo)引導(dǎo)與新組織

1. 今天的組織，需要的是由平凡的人來(lái)做不平凡的事業(yè)

2. 目標(biāo)管理是管理哲學(xué)

第五講：績(jī)效管理與新成果

一、何謂“績(jī)效”

1. 績(jī)效就是成果

2. 績(jī)效就是行為

3. 績(jī)效就是員工的潛質(zhì)

二、企業(yè)績(jī)效的指標(biāo)

1. 市場(chǎng)地位、創(chuàng)新

2. 生產(chǎn)效率，盈利能力

3. 資金流動(dòng)性和現(xiàn)金流

三、制定績(jī)效期望

1. 有效的期望與無(wú)效的期望

2. 制定清晰、簡(jiǎn)潔的職位說(shuō)明

3. 制定有效的績(jī)效目標(biāo)

第六講：人力管理與新機(jī)制

一、人是資源而非成本

1. 科學(xué)管理理論對(duì)人的漠視

2. 人際關(guān)系理論對(duì)人的片面認(rèn)識(shí)

3. 將關(guān)心人與重視工作結(jié)合起來(lái)

4. “21世紀(jì)人才最貴”

二、讓平凡的人做不平凡的事

1. 全面地認(rèn)識(shí)人

2. 賽馬不相馬

3. 用長(zhǎng)容短

三、人力資源的管理設(shè)計(jì)

1. 人與崗位地匹配機(jī)制

2. 人才的培訓(xùn)機(jī)制

3. 建立科學(xué)有效的激勵(lì)機(jī)制

第七講：創(chuàng)新管理與新動(dòng)力

一、創(chuàng)新與企業(yè)家精神

1. 什么是創(chuàng)新

2. 德魯克論創(chuàng)新實(shí)踐

二、創(chuàng)新的原則

1. 從分析機(jī)遇入手

2. 多看多問多聽，發(fā)現(xiàn)新問題

3. 針對(duì)市場(chǎng)需求，簡(jiǎn)單而專一

4. 從小處起步，從不起眼處開始

三、成為創(chuàng)新與變革的領(lǐng)導(dǎo)者

1. 走在變革的前面

2. 變革的原則與方法

3. 從管理走向領(lǐng)導(dǎo)

第八講：決策管理與新思維

一、預(yù)測(cè)與決策

1. 預(yù)測(cè)就是預(yù)判加推測(cè)

2. 預(yù)測(cè)的流程

3. 預(yù)測(cè)的方法

二、決策的要素與步驟

1. 從見解出發(fā)

2. 研究什么是正確的決策

3. 指定多項(xiàng)方案

4. 化決策為行動(dòng)

三、有效決策

1. 有效決策者的基本觀念

2. 有效決策過(guò)程的5大要素

3. 如何確立邊界條件