課程背景：

企業(yè)的競爭說到底就是人才的競爭，而一個企業(yè)的人力資源管理工作成效的好壞，在很大程度上講，重要不是取決于人力資源管理部門及其工作成效，而是取決于直線經(jīng)理在人力資源管理方面的意識和作為。

但是直線經(jīng)理往往因績效或工齡得以晉升，所以，當(dāng)他們面對人力資源管理的問題時，往往不知所措，極易造成部門效率低下，甚至人才流失，影響企業(yè)的整體發(fā)展。我們經(jīng)常遇到一下問題：

我們部門缺人，你們怎么還沒招到啊？

人力資源部怎么選人的，剛來幾天就走了，煩不煩？

新來的員工不勝任，人力資源部怎么培訓(xùn)的？

考核是你們?nèi)肆Y源部門的事兒，為啥老要我們張羅！

也許每天我們主管們都在發(fā)著同樣的牢騷，抱怨……那么

在新常態(tài)下面臨新的90后群體，直線經(jīng)理的人力資源管理顯得更為重要……

如何提高呢？出路在哪里呢？走進(jìn)《非人力資源管理者的人力資源管理》課程中，您將會有意外的收獲！

課程目標(biāo)：

     本課程旨在通過對人力資源工作活動的分析，為直線經(jīng)理提供了解人力資源管理六大模塊的基礎(chǔ)知識，掌握人力資源工作流程，清晰直線經(jīng)理的角色定位，明確工作中職責(zé)與分工，責(zé)權(quán)區(qū)別，并為其協(xié)助做好部門人力資源工作提供可借鑒的方法與技巧，站在領(lǐng)導(dǎo)力的角度，以獨特的視角，提高管理者人力資源的管理水平和能力，實現(xiàn)組織人本增值的企業(yè)核心競爭力。

課程時間：2-3天，6小時/天

課程對象：該課程適用于企業(yè)組織中的從事管理工作的非人力資源部門工作人員以及人力資源工作者。

課程方式：講解、課堂互動、案例、實操練習(xí)、工具

課程結(jié)構(gòu)：

第一部分：直線經(jīng)理為什么要學(xué)習(xí)人力資源管理課程？

第二部分：直線經(jīng)理在管理中常遇到的人事難題

第三部分：直線經(jīng)理的人力資源專業(yè)技能訓(xùn)練

課程大綱

第一講：直線經(jīng)理為什么要學(xué)習(xí)人力資源管理課程？

一、管理的真相

1. 直線經(jīng)理人力資源管理的現(xiàn)狀

2. 直線經(jīng)理人力資管管理工作中的兩個障礙

3. 不確定性時代組織管理的難題

4．做好人力資源工作的現(xiàn)實意義

二、直線經(jīng)理的人力資源管理定位

1. 科學(xué)管理的常識

2. 人力資源管理定義及職能

3. 人力資源管理工作中的兩個基本原理

4. 人本管理的闡釋

第二講：直線經(jīng)理在管理中常遇到的人事難題

一、直線經(jīng)理的心態(tài)及形勢應(yīng)對

1. 經(jīng)理心態(tài)調(diào)整的必然性

2. 心態(tài)轉(zhuǎn)變的心結(jié)

3. 學(xué)會人力資源管理優(yōu)勢

二、直線經(jīng)理如何配合人力資源部門的工作

1. 了解公司人事管理的制度

2. 遵守現(xiàn)行人事作業(yè)管理流程

3. 明確人力資源部門職能

4. 了解公司對直線經(jīng)理人力資源管理的要求

5. 確定人力資源部門能給予的資源

三、直線經(jīng)理的日常人力資源工作

1. 創(chuàng)造良好的工作環(huán)境

2. 切實了解管理的對象

3. 指導(dǎo)員工的方法

4. 糾正員工錯誤的方法

5. 公平合理分工

6. 保持雙向溝通

第三講：直線經(jīng)理的人力資源專業(yè)技能訓(xùn)練

一、如何做好人力運用？

1. 部門人力分析

2. 未來人力發(fā)展需求

3. 如何將目標(biāo)與人力計劃結(jié)合？

4. 人力規(guī)劃分析

5. 制訂人力計劃的步驟

二、高效率人力資源的運用

1. 核心人力與非核心人力

2. 工作時段的人力運用

3. 彈性人力運用的方法

三、招聘人員及進(jìn)度時間

1. 人員需求確認(rèn)及招聘時間

2. 行政人事招聘流程

3. 如何看求職者簡歷？

四、面談?wù)邕x的技巧

1. 如何確定面談對象？

2. 如何準(zhǔn)備面談工作？

3. 如何開展面談步驟？

4. 面談的問題案例

5. 整理面談記錄

五、在職培訓(xùn)的安排

1. 新員工的前期培訓(xùn)

2. 新員工的在職培訓(xùn)

3. 如何建立在職培訓(xùn)體系？

六、在職培訓(xùn)的指導(dǎo)方法

1. 在職培訓(xùn)的步驟

2. 工作中的培訓(xùn)與指導(dǎo)

3. 集合學(xué)習(xí)

4. 自我學(xué)習(xí)的激勵

5. 幫助員工建立學(xué)習(xí)培訓(xùn)體系

七、如何做好績效評估？

1. 與員工一起定目標(biāo)

2. 確認(rèn)目標(biāo)的順序及可行性

3. 直線經(jīng)理與人資部門的工作配合

4. 制定目標(biāo)應(yīng)注意的問題

5. 績效考核的常規(guī)方法

八、公平薪酬的建立

1. 薪酬信息搜集與數(shù)據(jù)提供

2. 建立部門內(nèi)部公平的薪酬思路

3. 獎金設(shè)計的技巧

九、員工離職與處理

1. 傾聽與溝通

2. 傳達(dá)與協(xié)調(diào)

3. 離職面談方法

4. 全面激勵

課程工具與轉(zhuǎn)化

1. 人力資源工作相關(guān)工具

2. 531培訓(xùn)行動轉(zhuǎn)化工具與表單

3. 實戰(zhàn)轉(zhuǎn)化建議

課程說明：為確保課堂最佳體驗，課后最佳實踐！

本方案將會在培訓(xùn)前必須與企業(yè)做進(jìn)一步溝通，根據(jù)企業(yè)具體情況，調(diào)整成符合企業(yè)實際情況的個性化方案。