課程背景：

從優秀走向卓越需要經歷一些蛻變，管理者是一個企業非常核心的群體，中高基層干部們決定了企業的各項戰略舉措落地的效果，決定了組織團隊成員的狀態，決定了企業的組織優勢與執行成果。管理者在組織中需發揮戰略設計、工作創新、承上啟下的作用，需要建設高績效團隊，系統提升自己管理素能與管理能力，讓自己能更加順利的實現轉變，掌握必備的管理概念，增強對管理的認知，增強管理必備的綜合技能。

《MTP綜合管理技能提升》課程是管理領域中的經典，也是每個注重管理的企業從業者必不可少的學習內容，該課程的核心理念及工具廣泛運用于眾多大中型集團公司,本課程結合中國企業管理發展階段與實際情況，從“從自我管理、工作管理、團隊管理三個，持續開展管理研習”等為基礎內容，并在課堂上用實戰演練的方式，講授系列管理工具與方法，引入企業實際案例，教授如何處理管理中的常見問題，讓管理者從熱愛管理到享受、創造管理的轉變。經過短時間的學習，即可讓企業管理者掌握一套簡單易行、且行之有效地管理原則、方法與工具。

課程收益：

● 強化管理者的角色認知與定位，提升使命感

● 提升管理者的格局，加強自我精力成長管理

● 掌握分配任務、反饋、激勵方法調動積極性

● 掌握好如何設定戰略目標到達成目標的管理方法

● 學會制定工作計劃，實現有效決策提高效率

課程時間：2天，6小時/天

課程對象：企業高、中、基層管理人員

課程方式：理論講授+視頻教學+游戲互動+角色扮演+案例研討

課程風格：

源于實戰：課程內容來源企業實踐經驗，課程注重實戰、實用、實效

幽默風趣：課程氛圍非常好，擅長用互動、故事、案例點燃培訓現場

邏輯性強：系統架構強，課程的邏輯性能夠緊緊抓住每個聽眾的思維

價值度高：課程內容經過市場實戰打磨，講解的工具均能夠有效運用

方法論新：建構主義+刻意練習+五星教學+行動學習+問題改善工坊

課程大綱

課程簡述：通過學習綜合管理技能，以此促進管理者能力提升，幫助組織達成更高績效

培訓規則：兩天培訓以“游戲+視頻+案例+理論+實操+演練“的方式開展，確保從學到習開場游戲：誰是第一（讓大家在相互融合熟悉的過程中，看到管理對取得好名次的重要性）

團隊建設：組名，組長，組徽，組訓 （采取加減分機制，組與組PK競爭）

第一講：培訓導入與團隊建設

一、培訓導入

1. 培訓的本質是讓改變發生：改變管理意識與能力

案例：小區理發的啟示

2. 管理動作衍變過程

3. 管理的系統：每個管理者需要持續迭代管理系統

二、團隊建設：形成各組的文化

收益點：掌握管理者成長路徑圖，實現從低手到高手需要持續迭代的管理系統

第二講：管理者的自我管理

一、管理概念

1. 管理的認知：評價標準與終極目的

2. 管理的沿革：發展歷程與迭代升維

二、管理瓶頸

1. 不敢管：內心對管理有恐懼

2. 不愿管：自身對管理的動能不足（帶過）

3. 不會管：沒有系統掌握管理的方法

三、管理意識

1. 目標意識：任何事情一定要有目標，目標的價值與意義

2. 當責意識：把自己當成管理者，從以前的旁觀者變成當事者

3. 問題意識：管理者必須對問題非常敏感

4. 結果意識：凡事都要創造結果，只有結果才能交換價值

四、管理定位：高、處、不、勝、寒

1. 高格局：提升管理格局

2. 處明白：理清五個維度

3. 不諉過：員工無業績是干部之過

4. 勝史績：超出歷史業績

5. 寒作樂：享受孤獨，承受煎熬

第三講：管理者的工作管理

一、目標計劃管理

1. 設定目標：專注最核心目標

2. 分解目標：定位驅動性指標（執行的秘密）

3. 設計簡反饋機制

4. 開展規律性復盤

5. 形成工作開展任務計劃

二、問題分析解決

1. 強化問題意識

2. 挖掘問題的漏斗法

3. 界定澄清，重新定義問題

4. 縱向與橫向拆解問題

1）縱向：找到合適的切分點

2）橫向：還原工作真實情境

5. 輸出問題解決的焦點

三、創新增效管理

1. 建立工作創新的流程

2. 掌握創新的工具

3. 創新推進的核心四步驟

四、有效會議管控

1. 無效會議的16字定義

2. 如何開好會：會前準備、會中控制、會后檢考

3. 181會議原則讓你的會議更有效

第四講：管理者的團隊管理

案例分析：如何帶好不同的下屬類型

一、構建組織信任

1. 信任的核心

1）信任的人品要素

2）信任的能力要素

2. 信任的層次

3. 重新建立信任

二、合理分配任務

1.任務分配的六步驟

視頻學習：如何給下屬分配工作

實操練習：一對一練習給下屬分配工作

2. 5W1H在分配任務中的具體使用

3. 任務的檢查與跟蹤

三、激發團隊活力

案例：霍桑實驗

照明實驗（1924-1927年）

繼電器裝配實驗室研究（1927-1932年）

訪談計劃（1925-1932年）

線性觀察室研究（1931-1932年）

1. 激勵的原則、理論

2. 非物質激勵的GRAPE模型及實操

1）成長類激勵

2）名譽類激勵

3）欣賞類激勵

4）權力類激勵

5）情感類激勵

3. 有效調動團隊積極性的實操技法

四、有效反饋溝通

1. 管理溝通的價值

2. 對上有效溝通：申請資源

3. 對下有效溝通：AID-O績效反饋原則與方法

4. 對平級的溝通：有效化解工作溝通中出現的沖突

1）探尋沖突的根源：歸因謬誤

2）有效化解沖突的方法：謹記安全感