課程背景：

安全是電力企業永恒的主題，離開安全就無法生產，更談不上經濟效益，班組是企業的細胞，是企業各項工作的落腳點，是實現安全生產的載體，更是加強企業管理，搞好安全生產，減少傷亡和各類災害事故的基礎和關鍵。當前由于大環境、大形勢的改變以及人、機、環境安全生產三要素的動態性，安全管理中的新問題不斷出現，這就需要我們在傳統、有效的安全管理手段和方法的基礎上，對安全管理的思路，手段，方式和方法進行不斷的更新，通過培訓來促進實現這一目的。以應對各種因素帶來的問題，結合當下電力系統所制定的戰略目標規劃，以及對于安全生產工作的需求，對于班組安全生產管理，通過培訓的方式更深入的落地實施。

課程收益：

● 提高班組安全生產管理效益

● 提升班組長安全生產管理能力和意識

● 有效減少班組安全生產隱患、降低安全事故發生幾率

● 有效提高班組成員的安全責任感，并保障安全運行長周期的可持續性和穩定性

● 全面提高供電公司的經濟效益、市場效益以及社會效益

課程時間：2天，6小時/天

課程對象：班組長及成員

課程方式：案例分享、案例解析、現場練習、討論

課程大綱

第一講：走進供電企業班組管理

一、班組管理的基本特點

1. 規模小而結構簡單

2. 工作細而具體

3. 管理實而任務重

4. 工作環境相對艱苦

二、班組管理的內容

1. 班組日常工作中必須履行的16條主要職責

三、班組長的使命和基本任務

1. 班組長的使命

1）提高供電服務質量

2）提高安全生產效率

3）降低生產服務成本

4）防止重大事故發生

2. 班組長的基本任務

案例：檢修中心班長孫學紅

四、班組長的角色分析、定位與轉換

1. 角色分析

2. 角色定位

3. 角色轉換

1）面對班組成員

2）面對中層管理者

3）面對高層管理者

4）面對同級人員

5）面對外部關系人員

案例：某供電公司輸變電運行部的操作班班長不該付的“代價”

分享、練習

第二講：供電企業班組管理的學習與創新

一、班組的學習

1. 學習型班組的6大特征

1）自我設計 2）自我管理 3）自我學習 4）自我創造 5）自我感化 6）自我超越

2. 創造學習型班組

二、班組的三大創新

2. 技術創新

3. 班組管理創新

4. 團隊創新

分享、練習

第三講：供電企業班組長管理的基本技能

一、班組長溝通技能

1. 班組長溝通的三緯度

1）向上溝通：與上司的溝通

2）向下溝通：與下屬的溝通

3）水平溝通：與同級部門的溝通

案例：某供電公司變電站站長接待上級領導視察工作的靈活應變

2. 班組溝通的三大主要技巧

1）傾聽技巧

2）氣氛控制技巧

3）推動技巧

二、班組長激勵技能

1. 激勵理論

2. 兩種有效的實施激勵

1）激勵班組成員

2）自我激勵

三、班組長的團隊培訓技能

1. 班組長對員工的培訓職責和作用

2. 班組長應掌握的培訓技巧和方法

3. 班組成員培訓范圍和內容

四、班組長建立共識的愿景

1. 根據公司及部門愿景的所有內容和細節制定班組共同愿景

2. 在班組中統一思想，建立共同的價值觀和使命感

3. 要求每位班組成員圍繞班組共同愿景建立個人愿景

案例：某供電公司管理人員因“溝”而不“通”引發的事故

分享、練習

第四講：供電企業班組安全生產的管理

一、安全生產管理的四要素

1. 教育 2. 責任 3. 落實 4. 安全

二、班組長與安全生產

1. 班組長的安全職責

2. 班組長的安全素質

3. 班組長落實安全工作的技巧

1）以身作則，起帶頭作用

2）工作依靠群眾

3）貫徹法治原則

4）獎懲結合，及時兌現

5）實行民主管理

6）用競賽促安全建設

7）建立良好的團隊氛圍

三、班組安全生產管理的三大內容

1. 人員安全管理

2. 設備安全管理

3. 環境安全管理

四、班組的安全檢查事項

1. 安全檢查分類

2. 班組安全生產檢查內容

3. 班組安全檢查的基本做法

4. 安全檢查表

五、班組安全生產教育

1. 班組安全生產教育的方式

2. 班組安全生產教育的技巧

3. 班組安全生產教育的內容

4. 電力安全工作規程（線路部分）學習

1）保證安全的組織措施

2）保證安全的技術措施

3）線路運行和維護

案例：某班組工作現場——李中輝發生的人身觸電事故原因

5. 電力安全工作規程（變電部分）學習

1）高壓設備工作的基本要求

2）線路作業時變電站和發電廠的安全措施

6. 供電企業安全生產管理制度普及

案例：某供電公司35KV設備區因違章作業引發的重大傷亡事故

六、班組安全生產事故防范

1. 人員安全意識提升

2. 設備巡視檢查內容探索

3. 安全生產管理制度普及

4. 提升事故預案及反事故演習效率

案例：某變電站巡視設備發現的隱患而避免重大的損失

分享練習

第五講：供電企業班組安全管理心理學的運用

一、人的心理過程與安全管理

1. 感覺、知覺與安全

2. 注意、不注意與安全

3. 記憶、經驗與安全

4. 思維、情緒、情感與安全

5. 性格、習慣與安全

6. 態度、價值觀與安全

二、事故與人的心理

案例：某發電廠運行值班員因家庭關系引發的工作失職所造成的重大損失

討論分析：引發事故的心理狀態

三、安全管理的激勵

1. 內容激勵與安全管理

2. 行為改變激勵與安全管理

【課程回顧、完結、合影】