課程背景：

德魯克認為：先有目標才能確定工作，所以“企業(yè)的使命和任務(wù)，必須轉(zhuǎn)化為目標”。

目標管理是美國著名管理學(xué)家德魯克的首創(chuàng)，1954年，他在《管理的實踐》一書中，首先提出“目標管理與自我控制”的主張，隨后在《管理——任務(wù).責(zé)任.實踐》一書中對此作了進一步闡述。德魯克認為，并不是有了工作才有目標，而是相反，有了目標才能確定每個人的工作。所以“企業(yè)的使命和任務(wù)，必須轉(zhuǎn)化為目標”，如果一個領(lǐng)域沒有目標，這個領(lǐng)域的工作必然被忽視。如果沒有方向一致的分目標指示每個人的工作，則企業(yè)的規(guī)模越大，人員越多，專業(yè)分工越細，發(fā)生沖突和浪費的可能性就越大。

企業(yè)既是一個利益性組織，也是一個效益型組織，缺乏目標，就談不上利益與效益。計劃是目標的度量儀。光有目標，沒有可執(zhí)行的計劃，目標就難以實現(xiàn)。企業(yè)一般都有計劃，但很多計劃往往是一種擺設(shè)，計劃不是脫離目標，就是脫離實際，因而不能有效落實與執(zhí)行到位，目標也就成了泡影。本課程通過探討目標設(shè)定，目標分解，計劃制定，執(zhí)行力建設(shè)，運用績效管理與員工激勵的手段，使員工遵循計劃、遵照目標，達成企業(yè)的效益。

課程時間：2天，6小時/天

課程對象：中高層管理者

課程收益：

● 全面了解目標管理的具體內(nèi)容和實施步驟，掌握建立目標管理體系的方法

● 提高目標管理實施的有效性

● 掌握如何制定計劃的方法，掌握如何執(zhí)行計劃實現(xiàn)目標

課程大綱

第一講：目標與目標管理

一、目標是什么

1. 企業(yè)目標

2. 部門目標

3. 個人目標

輸出：企業(yè)目標平衡論——哪些目標需要加強？

分享：德魯克：如果一個重要領(lǐng)域里面沒有目標，這個領(lǐng)域的工作必然被忽略

分析：目標與期望（期望強度與結(jié)果）

區(qū)分：目的，目標與任務(wù)

案例：史上最殘忍面試題（火車開向何方？）

二、目標管理是什么

1. 目標管理溯源

2. 制定目標是管理者的基本職責(zé)

數(shù)據(jù)：企業(yè)目標管理調(diào)查（僅有30%所作工作與實現(xiàn)公司目標有緊密關(guān)系）

3. 目標管理的兩大核心

核心一：構(gòu)建目標共識

核心二：實現(xiàn)自我驅(qū)動

第二講：設(shè)立有效的目標

一、目標拆解

1. 目標的來源

2. 目標的平衡

3. 目標的分類（企業(yè)目標、人生目標）

4. 目標的SMART原則

二、目標分析

1. 性質(zhì)分析

2. 結(jié)果分析

3. 可行性分析

三、目標設(shè)定的三個共同

四、好目標的特征

特征一：與高層一致

特征二：具有挑戰(zhàn)性

特征三：符合SMART原則

沙盤體驗：沙漠掘金

第三講：分解目標，責(zé)任到人

1. 分解方法

方法一：剝洋蔥法

方法二：層級法（WBS）

方法三：階段或里程碑分解法

案例分析：小王的目標落實苦惱

2. 目標共同的6個要點

3. 計劃=目標+行動措施

4. 計劃的四大特性

5. 計劃制定五步驟

測一測：你的計劃管理能打多少分

練一練：跟老師一起來制作一個100分的計劃

6. 計劃的評估：收益-成本矩陣

7. 責(zé)任到人：RACI表制作

8. 計劃執(zhí)行中的問題分析與控制

第四講 目標實施：PDCA循環(huán)

一、目標的修正時機

時機一：外界環(huán)境起了大變化

時機二：突發(fā)事件產(chǎn)生重大影響

時機三：企業(yè)內(nèi)部起了在變化

時機四：出現(xiàn)了更好的構(gòu)想及方法

二、評估目標執(zhí)行成果的3種方法

方法一：按“目標完成程度”來評估

1）計算目標各項目的實際完成程度

2）目標的評分標準

3）求加權(quán)平均值

方法二：按“困難度、努力度、完成程度”來評估

1）評估目標難度的必要性

2）決定目標難度的因素

3）確定目標難度的標準

方法三：按“計劃階段、執(zhí)行階段、完成階段”來評估

1）計劃階段評估內(nèi)容

2）執(zhí)行階段評估內(nèi)容

3）計算“完成階段”的得分

三、打造執(zhí)行力

測試：你的執(zhí)行力

1. 基礎(chǔ)：共同的文化

2. 支柱：規(guī)范的管理（目標體系.行為體系和評估體系）

3. 塑造全員執(zhí)行力

4. 4R業(yè)務(wù)流程管理系統(tǒng)

四、進展總結(jié)

1. 總結(jié)的方法

2. 總結(jié)的氛圍與頻率

3. 積極性反饋與發(fā)展性反饋

4. 掌握使用——工作匯報分析表

5. 復(fù)盤的四步流程與使用原則

回顧與總結(jié)