| 主講老師： | 張志維 |  |
| 課時安排： | 1天/6小時 | |
| 學習費用： | 面議 | |
| 課程預約： | 隋老師  (微信同號) |
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| 課程簡介： | 敏捷項目管理是一種注重靈活性、快速響應變化的項目管理方法。它強調以用戶為中心，通過短周期的迭代開發，持續交付可工作的軟件或產品增量。敏捷項目管理倡導團隊協作、透明溝通和實時反饋，確保項目能夠快速適應需求變化，同時保持高質量和高效率。這種方法適用于需求不明確或頻繁變更的項目，幫助團隊在復雜多變的環境中保持競爭力，快速交付滿足用戶需求的解決方案。 | |
| 內訓課程分類： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務稅務 | 基層管理 | 中層管理 | 領導力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權激勵 | 生產管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業技能 | 互聯網+ | 新媒體 | TTT培訓 | 禮儀服務 | 商務談判 | 演講培訓 | 宏觀經濟 | 趨勢發展 | 金融資本 | 商業模式 | 戰略運營 | 法律風險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉村振興 | 黨建培訓 | 保險培訓 | 銀行培訓 | 電信領域 | 房地產 | 國學智慧 | 心理學 | 情緒管理 | 時間管理 | 目標管理 | 客戶管理 | 店長培訓 | 新能源 | 數字化轉型 | 工業4.0 | 電力行業 | | |
| 更新時間： | 2024-11-06 13:57 |
《敏捷項目管理》
課程目標
傳統的企業組織建立在功能分工之上，按照生產、財務、營銷、人力資源、行政等功能設立部門，但這種體制很難應對跨部門的工作需求。為了面對競爭環境的挑戰，企業必須不斷且快速地進行新產品開發，或是構筑新的信息體系，或是強化服務內涵，以提升顧客的滿意程度，這些需求帶動了跨部門機動式組織的需求，也帶動了項目管理技術的發展。
但現代的商業環境變的更加復雜而多變，正如美國戰爭學院對戰場的VUCA形容一般，V代表Volatility波動性、U代表Uncertainty不確定性、C代表Complexity復雜性，而A代表Ambiguity模糊性，而VUCA這一術語已經被普遍用來描述今天商業環境的『新常態』。這種新常態為項目管理帶來全面性的挑戰，在項目規劃初期的需求，在項目完成時可能已經不適用；或是項目的需求在過程中需要不斷調整，導致項目完成期限不斷延誤，因此我們需要新的項目管理方法，來應對不斷變化的新商業環境，這就是敏捷項目管理的發展背景。
所謂敏捷項目管理，指的是一種將項目切成一個個小段落來進行階段性的呈現，而不是一次式呈現的項目管理方式。因為在快速變化的商業環境中，我們越來越難準確的預估項目完成期限時的「未來需求」，所以最好的方式就是「滾動調整」，借著逐步完成項目的一部分，來逐步修正項目的發展方向。這種作法一方面能快速調整項目方向與內容，面對不斷變化的需求，讓項目規劃上更具有彈性；另一方面能節省項目規劃初期大量的預估與文書作業時間。
能達到敏捷項目管理要求的方法不斷的被提出，本課程采用較晚被提出，但應用最廣泛的Scrum工作法來作為課程的核心技巧。Scrum工作法除了適用于軟件開發，也適用于各種項目的管理，甚至個人的時間管理及工作效率的提升，用途非常廣泛。在Google、Spotify、Amazon、荷蘭ING集團、等全球知名企業，將Scrum工作法從項目管理擴大到組織運作上并帶來明顯成效后，更帶動『敏捷組織』的風潮。
本課程詳細介紹Scrum工作法在項目管理上的操作步驟，逐步帶領學員來了解敏捷項目管理的精神與意涵。由于Scrum工作法的作法并不復雜，課程會運用大量的活動與練習，并輔以影片說明，來協助學員掌握敏捷項目管理的技巧，并能在課后加以運用。
目標學員
? 項目經理及項目團隊成員
? 任何對學習敏捷項目管理有興趣的人員
課程特色
本課程針對項目經理及項目成員轉型為敏捷項目管理所設計，具有以下的優勢：
1. 課程內容針對性高，實做性高，能有效提升各種項目管理的效率與成功率
課程內容設計上針對敏捷項目管理的架構所設計，包括：敏捷的意義與原則、Scrum工作法下的三個角色與五個會議、用戶故事編寫、等，逐步讓學員了解敏捷項目管理相對于傳統項目管理的優勢與應用時機，并熟練整個運作流程。
2. 課堂演練與討論多，教學方法變化多，讓學員參與到課程中
課程一半以上的時間都在討論及互動，讓學員從動手做中去學習，再加上國外教學影片的輔助，引導學員思考并熟悉Scrum工作法的要領。不管學員是否具備參與項目的經驗，都能參與到課程中，協助學員課后落實在工作中。
3. 課程內容完全符合2020年版之「Scrum Guide」，提供最新版又最正確的敏捷項目管理規范
項目管理的技巧不斷推陳出新，課程內容采用2020年11月最新公告的「Scrum Guide」，與世界最新技術同步，提供學員最新又最正確的敏捷項目管理課程內容，能保障培訓的投資與后續學習的一致性。
4. 后續課程延伸性高，能與公司未來發展方向相結合，協助學員應用技巧于工作上
敏捷項目管理最早用在軟件開發的項目上，在取得重大成功之后，向生產制造、一般項目管理、個人工作效率等領域延伸，最后擴大到組織營運效率的敏捷化，也就是轉型為敏捷式組織。換言之，本課程可以作為公司推動敏捷化的基礎，學員上完課之后除了能有效提升項目管理的效率與成功率，也可以進而提升自己的工作效率與時間管理，進而配合公司的敏捷轉型。課后學員如果需要加強敏捷方面之領導力，或學習推動敏捷轉型變革，也有后續進階課程可供選擇，提供完整的學習方案。
課程大綱
課程單元 | 課程內容 | 進行方式 | 時數 | 學習目標 |
單元一：敏捷管理 | ? VUCA（波動性、不確定性、復雜性與模糊性）時代的挑戰 ? 什么是敏捷 ? 敏捷管理 ? 課堂活動：翻牌 ? 瀑布式管理 vs. 敏捷式管理 ? 敏捷的起源 ? 敏捷宣言 ? 敏捷的四個價值觀 ? 敏捷的12條原則 ? 敏捷項目管理 vs. 傳統項目管理 ? 敏捷項目管理的預期效益 ? 敏捷項目管理的運用時機 | ? 講授 ? 課堂討論 ? 小組討論 ? 課堂活動：翻牌 | 1.5 | ? 市場變化快速，年初的規劃到年中可能就不適用了；再則客戶的需求不斷在變，導致項目計劃經常趕不上客戶的變化，讓項目期限不斷的延遲，最后項目成員苦不堪言，客戶滿意度又低。 ? 敏捷項目管理簡單的說就是以「邊做邊計劃，邊做邊交付、邊做邊修正」的工作循環組合，來適應快速變化的項目環境。 ? 本單元介紹敏捷項目管理方法，以快速調適，應對快速變化的項目管理挑戰。單元一開始介紹敏捷管理的精神與原則，讓學員了解新舊項目管理方式的差別。單元中也會藉助小組競賽，讓學員能更快的發現，其實只要改變我們平常做事的方式，就能大幅提升工作的效率。 |
單元二： Scrum工作法 | ? 敏捷思維下的實踐方法 ? 什么是Scrum工作法 ? Scrum工作法的起源 ? Scrum工作法是一個框架 ? Scrum工作法下的三個角色： 1. 產品負責人 2. Scrum Master 3. 開發團隊 ? 產品負責人的角色、特征與使命 ? Scrum Master的角色、特征與使命 ? 開發團隊的角色、特征與使命 ? 課堂活動：三個角色卡片排列 ? Scrum工作法下的五個事件 1. Sprint 2. Sprint規劃會議 3. 每日站立會議 4. Sprint審查會議 5. Sprint回顧會議 ? 課堂活動：五個事件卡片排列 ? Scrum工作法的五個價值觀 ? Scrum工作法的優勢 ? 一些關于Scrum工作法的常見誤解 | ? 講授 ? 課堂討論 ? 影片討論：每日站立會議 ? 課堂活動：卡片排列
| 1.5 | ? 敏捷是一種思維，要落實敏捷需要一套工作方式。本單元介紹目前應用最廣泛的Scrum工作法，這種項目工作方式在Google及Amazon等大企業實行并獲得明顯成效之后，已經成為企業項目管理的主流方法。 ? 單元中會介紹Scrum工作法下的三個角色與五個事件，透過課堂中的卡片排列活動，讓即使是沒有項目管理經驗的學員，都能很輕松地了解如何以Scrum工作法來進行項目管理。 |
單元三： 需求分析與階段性產出 | ? 什么是用戶故事（User Story） ? 用戶故事（User Stories）, 史詩故事（Epics）, 倡議（Initiatives）及主題（Themes）的差異 ? 史詩故事vs. 用戶故事 ? 好故事的INVEST六大標準 ? 好的用戶故事指南 ? 驗收測試 ? Scrum工作法下的三個階段性產出（工件Artifact） 1. 產品待辦列表（Product Backlog） 2. Sprint待辦清單（Sprint Backlog） 3. 增量（Increment） ? Sprint待辦清單的管理 ? 完成的定義（Definition of Done，DOD） ? 增量的意涵 ? 規劃發布及迭代 ? Velocity 速率 ? 估算的方法 ? 工作排序的MoSCoW法 | ? 講授 ? 課堂討論 ? 課堂活動：Sprint待辦事項的估算
| 1.5 | ? 項目的來源可能是上級交辦的任務，也可能是產品相關的項目，也可能直接與客戶相關，因此深入了解項目的目的與需求是項目最重要的成敗關鍵。 ? 本單元介紹幾種關鍵的用戶故事的意涵與作法，并透過課堂活動，讓學員學習如何正確了解項目需求者的期望。 ? 敏捷項目管理與傳統項目管理的最大差別之一是階段性的成果展現。本單元后半段介紹三個階段性的產出，并讓學員在課堂上練習工作量的估算與安排。 |
單元四： 敏捷項目管理實做練習 | ? 講師介紹活動進行方式，邀請「主角」（可能是公司主管、HR或是飯店的工作人員），并示范如何使用各組的廣告牌及便利貼，以及說明場地內的活動路線。 ? 影片示范：如何組織你的Scrum工作團隊 ? 小組敏捷項目管理（Scrum工作法）練習：為主角規劃一個兩天一夜的自助旅行 - 小組內先推舉「產品負責人」，負責任務中隨時與「主角」溝通，并上臺領任務提示單 - 「產品負責人」召開『產品規劃會議』，列出所有待辦事項（主角的需求），并依主角需求優先級排序，列出『產品待辦列表』。 - 「產品負責人」指派一位成員擔任「Scrum Master」（通常是自助旅行經驗最豐富或人緣最好的學員）主持第一次『Sprint規劃會議』，找出預期向用戶呈現的階段性成果，并分解成細部的工作任務 - 進行第一輪『Sprint』。過程中「產品負責人」應該不斷的與「主角」溝通澄清需求，「Scrum Master」負責組織團隊的運作，每5分鐘召開一次『每日站立會議』，檢查進度，直到整個Sprint流程結束。 - 后續第二輪Sprint的流程與前面相同，直至活動結束 ? 活動檢討與反思 ? 課程總結 | ? 講授 ? 課堂討論 ? 小組討論 ? 影片討論：如何組織你的Scrum工作團隊 ? 專案實做：規劃一個兩天一夜的自助旅行（或公司指定項目） | 2.5 | ? 為了讓學員能實際進行一次敏捷式的項目管理，課程最后會以小組為單位，讓學員親身操作與體會敏捷項目管理的實際作法，課后自然能順利的加以運用。 ? 活動的主要目的在讓學員體驗一下Scrum工作法的流程，以及強化敏捷管理下四個價值觀：『個人與互動』、『可用的軟件（產出）』、『與客戶合作』及『響應變化』。 ? 在小組活動開始前，會播放示范教學影片，以協助學員組織自己的Scrum團隊。 ? 活動結束前會引導學員來思考，傳統閉門工作然后期末一次呈現工作成果的傳統項目管理方法，與過程中不斷地與客戶互動，依互動不斷進行調整的敏捷項目管理有何差異，帶入敏捷項目管理的優勢，以做為課程的總結。 |
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