課程背景：

建立一支新時代高效能且具有戰(zhàn)斗力的保險營銷團(tuán)隊，是很多保險主管夢寐以求的心愿，但到底如何建立起如此健康的團(tuán)隊卻成為擺在每一位主管面前的難題。不知道如何對自己的團(tuán)隊做定位；不知道如何選拔團(tuán)隊的領(lǐng)導(dǎo)梯隊；盲目的對組員進(jìn)行面談，毫無章法；無共同目標(biāo)、團(tuán)隊文化；組員間信任基礎(chǔ)薄弱、主管不會激勵和溝通……這一系列的問題都成為主管在打造團(tuán)隊過程中的阻礙。

一只老虎再厲害，也敵不過一群狼的攻擊。如今，單打獨(dú)斗的時代已經(jīng)過去，取而代之的是團(tuán)隊，誰能擁有優(yōu)秀而強(qiáng)大的團(tuán)隊，誰就能在撲面而來的經(jīng)濟(jì)浪潮中立于不敗之地。作為團(tuán)隊管理者，如何快速引導(dǎo)團(tuán)隊成員成長，提高團(tuán)隊成員的綜合能力，從而打造出具有核心競爭力的“新時壽險營銷團(tuán)隊”呢？本課程將從知識、技能、態(tài)度、方法、工具等維度給您一一解答，讓營銷主管們在打造團(tuán)隊的路上不再偏航。

課程收益：

● 明確團(tuán)隊的力量是強(qiáng)大的，了解如何去增強(qiáng)團(tuán)隊力量的渠道與方法

● 掌握如何選拔和培養(yǎng)準(zhǔn)主管的方法，為團(tuán)隊搭建領(lǐng)導(dǎo)架構(gòu)

● 掌握對組員進(jìn)行目標(biāo)規(guī)劃面談的方法、步驟及注意事項，會使用各種目標(biāo)面談的工具

● 掌握打造壽險營銷團(tuán)隊的五大核心技能

● 身臨其境感受團(tuán)隊場景訓(xùn)練，明確未來團(tuán)隊發(fā)展方向及個人角色定位

課程時間：3天，6小時/天

課程對象：壽險公司全渠道（個險、銀保、團(tuán)險）營銷中高階主管、中階主管、有組織發(fā)展意愿的優(yōu)秀初階主管

課程方式：案例分析+分組研討+實(shí)操演練+視頻賞析+團(tuán)隊訓(xùn)練

課程大綱

導(dǎo)入：影響壽險營銷團(tuán)隊組織健康的三個偏見？

第一講：井然有序——組織健康勝于一切

一、壽險營銷團(tuán)隊概述

研討：壽險營銷團(tuán)隊的特點(diǎn)是什么？

1. 壽險團(tuán)隊的五大特點(diǎn)

2. 構(gòu)建壽險團(tuán)隊的三大意義

二、判斷壽險營銷團(tuán)隊組織健康的兩個條件

1. 擁有智慧——團(tuán)隊?wèi)?zhàn)略清晰、業(yè)績突出、銷售技能嫻熟

2. 擁有健康——高效率，高士氣，少混亂，優(yōu)秀人員低流失

第二講：聚沙成塔——團(tuán)隊組建之準(zhǔn)主管的選拔與培養(yǎng)

一、團(tuán)隊主管的角色認(rèn)知

案例：麥當(dāng)勞的奇跡

1. 提高直轄組利益

2. 推動組織壯大

3. 對未來組織結(jié)構(gòu)的規(guī)劃

二、如何選拔準(zhǔn)主管

第一步：選準(zhǔn)時機(jī)——主管選拔的最佳時機(jī)

工具：10人直轄組分析

第二步：制定畫像——準(zhǔn)主管的理想輪廓

自我檢視：心目中理想準(zhǔn)主管的輪廓

第三步：規(guī)劃面談——與準(zhǔn)主管進(jìn)行目標(biāo)規(guī)劃與激勵

三、如何培養(yǎng)準(zhǔn)主管

1. 借助公司專業(yè)培訓(xùn)

研討：在準(zhǔn)主管參加培訓(xùn)前后，我們應(yīng)該做什么？

2. 追蹤輔導(dǎo)和定期面談輔導(dǎo)

研討：針對準(zhǔn)主管的六大困惑，我們應(yīng)該如何解決？

3. 鼓勵準(zhǔn)主管參與團(tuán)隊運(yùn)作

4. 充分利用資源

1）公司的相應(yīng)增員方案支持

2）部門對準(zhǔn)主管培養(yǎng)的關(guān)注

3）主管對準(zhǔn)主管的支持

方案解讀：公司階段性方案宣布（建議針對培訓(xùn)學(xué)員設(shè)置專屬方案）

第三講：立心鑄魂——團(tuán)隊打造之對組員進(jìn)行目標(biāo)規(guī)劃面談

一、了解訂立目標(biāo)的原則與方法

案例：哈佛數(shù)據(jù)調(diào)研

1. SMART原則

2. 剝洋蔥法

工具：生涯規(guī)劃系統(tǒng)的剝洋蔥圖

實(shí)操演練：用“剝洋蔥法”制定個人職業(yè)生涯目標(biāo)

3. 多叉樹法

工具：幸福家庭的多叉數(shù)圖

實(shí)操演練：用“多叉數(shù)法”把個人近期晉升目標(biāo)進(jìn)行拆解

二、制定面談目標(biāo)規(guī)劃

1. 明確目標(biāo)：不同階段的不同目標(biāo)

2. 保持觀點(diǎn)：主管與部署制定目標(biāo)時應(yīng)有的觀點(diǎn)

3. 規(guī)劃準(zhǔn)備：正確認(rèn)識目標(biāo)規(guī)劃面談

1）目標(biāo)規(guī)劃面談的最終目的——達(dá)成共識，讓被面談人真正動起來，達(dá)成共同設(shè)定的目標(biāo)

三、做好目標(biāo)規(guī)劃面談前準(zhǔn)備

1. 相關(guān)數(shù)據(jù)——面談對象的近期及以往數(shù)據(jù)情況及榜樣數(shù)據(jù)

2. 個性化資料——面談對象的家庭情況及興趣愛好

3. 時間安排——提前一周準(zhǔn)備，提前通知面談對象

4. 準(zhǔn)備素材——請面談對象填寫規(guī)劃表

5. 預(yù)演面談——預(yù)估問題，準(zhǔn)備好應(yīng)對措施

四、進(jìn)行目標(biāo)規(guī)劃面談

話術(shù)演練：目標(biāo)規(guī)劃面談劇本，對面談步驟進(jìn)行演練

1. 面談時的注意事項

1）注意常見的四大面談阻力

2）解決阻力的四大方法

研討及演練：以計劃面談的組員為對象，用4句話寫出化解阻力的話術(shù)

五、進(jìn)行面談后的追蹤

1. 關(guān)注過程數(shù)據(jù)——引導(dǎo)目標(biāo)達(dá)成

2. 適時善意提醒——及時糾錯，協(xié)助調(diào)整進(jìn)度

3. 及時提供支持和幫助——主動詢問，出面化解麻煩

4. 對結(jié)果進(jìn)行及時的反饋和鼓勵——復(fù)盤反饋進(jìn)行鼓勵

目標(biāo)制定：制定訓(xùn)后對每位組員的目標(biāo)規(guī)劃面談安排

第四講：強(qiáng)根固本——團(tuán)隊發(fā)展之構(gòu)建壽險營銷團(tuán)隊

一、樹立共同目標(biāo)

1. 進(jìn)行團(tuán)隊活動

研討：如果把晉升的目標(biāo)轉(zhuǎn)化為團(tuán)隊的共同目標(biāo)

2. 營造團(tuán)隊文化

研討：我們喜歡什么樣的團(tuán)隊

1）團(tuán)隊文化的3大支撐

實(shí)操演練：初步設(shè)立自己團(tuán)隊的文化和制度

2）稻盛和夫的十大精進(jìn)

3. 建立相互信任

團(tuán)隊活動：信任支撐

研討：如何獲得小組組員的信任

信任工具：喬哈里咨詢窗

4. 掌握激勵秘訣

分享：入司以來，對我影響最大的一次激勵是什么，為什么？

工具：工作動機(jī)一覽表

實(shí)操演練：根據(jù)自己的實(shí)際情況，將工作動機(jī)進(jìn)行排序

案例研討：如何對小王進(jìn)行激勵

5. 進(jìn)行有效溝通

1）團(tuán)隊成員的角色認(rèn)知

理論：DISC行為風(fēng)格理論

視頻：跟著影視劇學(xué)識人

2）跟不同特質(zhì)團(tuán)隊成員有不同的溝通技巧

3）避免陷入傾聽的4大誤區(qū)——價值判斷、追根究底、好為人師、想當(dāng)然

測試：錢包丟了

4）常見的2種溝通形式——說服而不是在交流；用交流滿足團(tuán)隊成員的需求

第五講：身臨其境——舉一反三的團(tuán)隊場景訓(xùn)練

一、體驗(yàn)式團(tuán)隊訓(xùn)練：挑戰(zhàn)150

注：(可選活動,室內(nèi)或室外，需要一塊能跳大繩的場地）

活動收獲：清晰了解規(guī)則的重要性，明確團(tuán)隊目標(biāo)的重要性，提升整體統(tǒng)籌能力，明確什么是有效的領(lǐng)導(dǎo)，體驗(yàn)團(tuán)隊高效協(xié)作的意義

二、體驗(yàn)式團(tuán)隊訓(xùn)練：沖出亞馬遜

注：（可選活動，室內(nèi)，分小組，除會場外需要另一個小場地）

活動收獲：清晰了解規(guī)則是團(tuán)隊贏得勝利的關(guān)鍵，激勵團(tuán)隊成員為了共同目標(biāo)而努力；明確有效的領(lǐng)導(dǎo)是團(tuán)隊有效運(yùn)作的關(guān)鍵因素，了解團(tuán)隊目標(biāo)的達(dá)成需要依靠高效執(zhí)行，成功就是聽話、照做；用心、專注，把握每個機(jī)會

三、體驗(yàn)式團(tuán)隊訓(xùn)練：沖上云霄

注：（可選活動，室內(nèi)，分小組）活動收獲：

事事規(guī)劃，合理設(shè)計；先打基礎(chǔ)，再求高度；團(tuán)隊協(xié)作是基石，有效領(lǐng)導(dǎo)是關(guān)鍵

四、情景式團(tuán)隊管理訓(xùn)練

注：（必選活動，室內(nèi)，分小組）

視頻：男孩與蘋果樹

1. 人生地圖

2. 小組分享

3. 活動收獲

1）感受他人情感的能力——最基本的團(tuán)隊管理技巧

2）認(rèn)知他人情緒的能力——創(chuàng)建和諧愉快的團(tuán)隊氛圍

3）彼此尊重，彼此接納——會帶人、會輔導(dǎo)、會管理、會溝通

第六講：整裝待發(fā)：我的行動計劃

一、我們在哪里

1. 盤點(diǎn)基本法晉升下一職級的條件

自我檢視：已達(dá)成及未達(dá)成條件

二、我們?nèi)ツ睦?/span>

自我盤點(diǎn)：畫出目前團(tuán)隊組織架構(gòu)圖

1. 四種典型的組織架構(gòu)剖析

小富即安型、不由自主型、無力發(fā)展型、穩(wěn)健發(fā)展型

三、我們怎么去

1. 我的晉升承諾

工具：晉升承諾書

2. 我的訓(xùn)后行動計劃