【課程背景】
   復(fù)盤是圍棋中一種學(xué)習(xí)方法，指的是在下完一盤棋之后，要重新擺一遍，看看哪里下得好，哪里下得不好，對(duì)下得好和不好的，都要進(jìn)行分析和推演。而這種方法運(yùn)用到職場(chǎng)可以幫助我們回顧歷史，重整當(dāng)下，為更好的出發(fā)做足準(zhǔn)備。
   復(fù)盤最早是由柳傳志引入聯(lián)想公司，成為聯(lián)想的三大方法論之一。而今天隨著大量企業(yè)運(yùn)用復(fù)盤術(shù)，由于大家水平參差不齊，那么問(wèn)題也是層出不窮。下邊我們就一起來(lái)盤點(diǎn)一下復(fù)盤的那些痛。
1、每次項(xiàng)目完成后，領(lǐng)導(dǎo)都要求做復(fù)盤，于是大家湊一起開(kāi)個(gè)會(huì)，就結(jié)束了
2、每次的復(fù)盤搞的和批斗會(huì)一樣，一聽(tīng)到復(fù)盤就心驚膽戰(zhàn)
3、復(fù)盤會(huì)像是領(lǐng)導(dǎo)的演講會(huì)，全程就聽(tīng)他一人在嘮叨
4、看了很多復(fù)盤的資料和書(shū)籍，可真正使用起來(lái)總感覺(jué)差了點(diǎn)什么
5、每次復(fù)盤都是領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，可過(guò)程他總讓大家說(shuō)，我就想問(wèn)，復(fù)盤到底該如何操作，誰(shuí)來(lái)主導(dǎo)呀
   不知在企業(yè)中你是否也遇到了如上的困擾？面對(duì)復(fù)盤給你帶來(lái)的諸多問(wèn)題，你是否也想找到個(gè)便于掌握的方法和拿來(lái)可用的工具呢？
   今天的課程將以理論奠根基、以提問(wèn)引思考、以工具做支撐、以故事敲警醒、以練習(xí)助掌握等方式循序漸進(jìn)，幫助學(xué)員看到復(fù)盤的全景圖，真正靈活掌握復(fù)盤工具的使用。

【課程收獲】
1、了解什么是復(fù)盤及對(duì)企業(yè)的價(jià)值
2、了解復(fù)盤的流程及類型
3、掌握復(fù)盤的方法及工具
4、可獨(dú)立主導(dǎo)復(fù)盤工作開(kāi)展

【課程受眾】企業(yè)管理者、企業(yè)所有人員

【課程大綱】 
一、什么是復(fù)盤？
1、復(fù)盤的由來(lái)
2、回顧、反思、提升
3、關(guān)鍵的推演
互動(dòng)：什么是復(fù)盤？
案例：一場(chǎng)無(wú)用的復(fù)盤會(huì)
二、為什么復(fù)盤？
1、避免犯同樣的錯(cuò)誤
2、看清問(wèn)題背后的問(wèn)題
3、發(fā)現(xiàn)新知識(shí)和思路
4、認(rèn)清自我、提升價(jià)值
互動(dòng)：復(fù)盤對(duì)企業(yè)的價(jià)值
三、復(fù)盤需要什么態(tài)度？
1、開(kāi)放心態(tài)
1)能不能聽(tīng)進(jìn)不同的意見(jiàn)
2、坦誠(chéng)表達(dá)
1)能不能表達(dá)不同觀點(diǎn)
3、實(shí)事求是
1)能不能基于事實(shí)討論
4、反思自我
1)能不能向自己”開(kāi)刀”
5、集思廣益
1)能不能積極參與并努力貢獻(xiàn)
互動(dòng)：復(fù)盤*的障礙是什么？
角色扮演：分角色扮演如上5個(gè)態(tài)度
四、復(fù)盤有哪些類型？
1、自我復(fù)盤
2、團(tuán)隊(duì)復(fù)盤
3、復(fù)盤他人
互動(dòng)：你自己及團(tuán)隊(duì)多久進(jìn)行一次復(fù)盤？
五、復(fù)盤中需要有哪些角色？
1、引導(dǎo)人
2、設(shè)問(wèn)人
3、敘述人
六、復(fù)盤的方法？
1、*重現(xiàn)法
2、關(guān)鍵點(diǎn)法則
案例：一切失敗項(xiàng)目的復(fù)盤
互動(dòng)：是不是只有失敗了才需要復(fù)盤？
七、復(fù)盤些什么內(nèi)容？
1、現(xiàn)在情況如何
2、當(dāng)初是怎么決定的
練習(xí)：把截至現(xiàn)在組內(nèi)每人的表現(xiàn)進(jìn)行現(xiàn)在情況與當(dāng)初決定進(jìn)行復(fù)盤
八、復(fù)盤的步驟有哪些？
1、回顧目標(biāo)
2、結(jié)果比對(duì)
3、敘述過(guò)程
4、自我剖析
5、眾人設(shè)問(wèn)
6、總結(jié)規(guī)律
7、案例佐證
8、復(fù)盤歸檔
小組共創(chuàng)：對(duì)今天小組內(nèi)學(xué)習(xí)結(jié)合如上步驟進(jìn)行復(fù)盤
九、如何評(píng)判復(fù)盤的結(jié)論是否到位？
1、結(jié)論歸因法
1)3次WHY或WHY *T
互動(dòng)：復(fù)盤與批斗的區(qū)別？
案例：老板的一次一言堂的復(fù)盤
課程總結(jié)