課程目標(biāo)：

● 幫助管理者樹立正確的人力資源理念-由人力成本到人力資本由人力資本到人力資產(chǎn)；

● 系統(tǒng)了解適用的人力資源管理理論，提升人力資源管理水平；

● 掌握實(shí)用的人力資源管理工具，提升人力資源管理績效。

課程時間：2天，6小時/天

課程對象：人力資源管理者

課程方式：案例研討（20%）＋標(biāo)桿解析(20%)+工具演練(60%)

課程大綱

導(dǎo)入：戰(zhàn)略性人力資源管理框架圖

第一講：運(yùn)籌帷幄—人力資源規(guī)劃的編制

一、理念篇—人力資源規(guī)劃的意義

1. 人力資源戰(zhàn)略與公司戰(zhàn)略的對接

工具：SOT模型

2. 人力資源規(guī)劃的4個意義

二、系統(tǒng)篇—人力資源規(guī)劃的構(gòu)成

范例：某集團(tuán)公司人力資源規(guī)劃解析

1）人力資源規(guī)劃框架

2）總體規(guī)劃的4個要點(diǎn)

3）業(yè)務(wù)計(jì)劃的10個類型

三、實(shí)操篇—人力資源規(guī)劃制定的方法

1. 制定人力資源規(guī)劃的主要步驟

2. 制定人力資源規(guī)劃的7個原則

工具：宏、中、微觀定編法

工具：馬爾可夫分析法

工具：繼任者模型

第二講：精準(zhǔn)匹配—招聘配置體系構(gòu)建

范例：某公司招聘配置制度解析

一、系統(tǒng)篇—招聘甄選的五個關(guān)鍵

1. 規(guī)劃是前提

工具：招聘計(jì)劃8要素

2. 分析是基礎(chǔ)

工具演練：冰山模型與人才畫像

最佳實(shí)踐：阿里爸爸“北斗七星”模型選銷冠

3. 策略是保證

1）筑巢引鳳—雇主品牌策略

2）內(nèi)外并舉—廣開渠道策略

3）精心設(shè)計(jì)—創(chuàng)意廣告策略

案例：某集團(tuán)公司雇主品牌策略、渠道策略和廣告策略解析

工具：AIDA原則

4. 甄選是關(guān)鍵——人才甄選的3個底層邏輯

5. 匹配是關(guān)鍵——招聘選人的3個黃金法則

小故事：魏武卒為何橫掃千軍？戚家軍為何完勝倭寇？

二、流程篇—招聘甄選的四大步驟

步驟一：導(dǎo)入

步驟二：正題

步驟三：深入

步驟四：收結(jié)

補(bǔ)充：談薪不傷感情“天龍八部”

三、技巧篇—甄選識人的技巧

1. 筆跡識人

2. 面相識人

3. 色彩識人

4. 思維識人

視頻賞析：“冷面人”、“女魔頭”、“開心果”與“偏執(zhí)狂”

5. 行為識人

工具：STAR

第三講：人才先行—培訓(xùn)發(fā)展體系構(gòu)建

范例：某公司培訓(xùn)開發(fā)制度解析

一、系統(tǒng)編—培訓(xùn)與開發(fā)體系的構(gòu)成

1. 管控層面4要點(diǎn)

2. 運(yùn)營層面6步驟

3．資源層面5要素

案例：Y公司培訓(xùn)與開發(fā)體系建設(shè)

二、流程編—培訓(xùn)與開發(fā)體系的運(yùn)行

1. 精準(zhǔn)把握需求

工具：培訓(xùn)需求3層次分析法

工具：KSAO

工具：培訓(xùn)需求5基分析法

2. 針對設(shè)置項(xiàng)目

1）縱向6個層次

2）橫向5個類別

案例：T公司“航”系列培訓(xùn)與開發(fā)項(xiàng)目策劃與運(yùn)作

案例：某省國家電網(wǎng)“以訓(xùn)帶選”項(xiàng)目復(fù)盤

3. 精心推進(jìn)過程

1）培訓(xùn)前5項(xiàng)準(zhǔn)備工作

2）培訓(xùn)中4項(xiàng)跟進(jìn)工作

3）培訓(xùn)后3項(xiàng)收尾工作

4. 精細(xì)轉(zhuǎn)化應(yīng)用

1）培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化的8項(xiàng)影響因素

2）促進(jìn)培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化的5個方法

5. 精確評估效果

工具：柯克帕特里克模型

1）培訓(xùn)效果評估的4個要點(diǎn)

案例：某機(jī)場管理培訓(xùn)生項(xiàng)目評估方案

第四講：業(yè)績導(dǎo)向—績效管理體系構(gòu)建

范例：某公司績效管理制度解析 

一、理念篇—績效管理體系的意義

引導(dǎo)案例：有多少“出師未捷”、“壯志難酬”？

1. 績效的本質(zhì)探討

2. 績效管理的主要作用

二、系統(tǒng)編—績效管理體系的框架

1. 績效管理體系的構(gòu)成-“天龍八部”

2. 績效管理流程的邏輯-“五環(huán)之光”

3. 績效考核體系架構(gòu)原理-BKGB

4. 績效考核體系的設(shè)計(jì)-“七步成詩”

工具：OGSM

標(biāo)桿解析：華為的績效管理

三、實(shí)操篇—績效管理體系運(yùn)行

1. 制定組織層面的目標(biāo)指標(biāo)

工具：戰(zhàn)略地圖

2. 制定團(tuán)隊(duì)層面績效目標(biāo)指標(biāo)

工具：任務(wù)分工矩陣——基于流程的指標(biāo)提取法

研討：如何進(jìn)行職能部門績效指標(biāo)設(shè)定？

3. 制定個人層面績效目標(biāo)指標(biāo)

工具：五因素分析法

工具：基于流程的指標(biāo)提取法

工具：績效考核表的七要素

研討：如何篩選績效指標(biāo)，避免眉毛胡子一把抓？

研討：如何解決定性指標(biāo)評分？

實(shí)踐案例：Z公司的績效指標(biāo)體系（含營銷 、研發(fā)、設(shè)計(jì)、售后、后勤）

演練：績效考核表編制

3. 跟進(jìn)績效實(shí)施的3個重點(diǎn)工作

4. 開展績效評估

5. 組織績效面談

6. 績效結(jié)果的7種應(yīng)用

工具：GPS－II績效改進(jìn)導(dǎo)航系統(tǒng)

工具：九格圖

案例：W公司運(yùn)用績效管理提升績效實(shí)例解析

第五講：隨薪而動—薪酬福利體系構(gòu)建

范例：某公司薪酬福利制度解析

一、理論篇—薪酬基本理論

1. 薪酬7個原則

2. 薪酬4個基礎(chǔ)理論

二、實(shí)操篇—薪酬設(shè)計(jì)與管理

1. 薪酬設(shè)計(jì)——做好5項(xiàng)準(zhǔn)備工作

工具：薪酬滿意度調(diào)查表

工具：制定薪酬策略

工具：薪酬原則（付薪理念）

工具：3P1M模型

2. 三種薪酬結(jié)構(gòu)模式

工具：開展崗位價值評估

演練：IPE崗位價值評估模型

3. 薪酬管理——薪酬管理的5個內(nèi)容

范本：Z公司薪酬管理制度

1）薪酬調(diào)整實(shí)務(wù)技巧——想清楚、說明白、做穩(wěn)妥

2）把握薪酬調(diào)整的關(guān)鍵——處理好4對矛盾

3）抓住薪酬調(diào)整的重點(diǎn)——落實(shí)好5個工作

工具：年度薪酬調(diào)整額度測算表

范本：X公司年度薪酬調(diào)整方案

工具：《薪酬待遇協(xié)議書》

工具：《無糾紛確認(rèn)書》

第六講：構(gòu)建和諧——員工關(guān)系管理

導(dǎo)入：2020年熱點(diǎn)勞動糾紛案例

一、識別風(fēng)險（結(jié)合系列案例-法條講解）

1. 招聘配置操作6類主要風(fēng)險

2. 培訓(xùn)發(fā)展操作2類主要風(fēng)險

3. 績效管理操作3類主要風(fēng)險

4. 薪酬福利操作10類主要風(fēng)險

5. 規(guī)章制度操作5類主要風(fēng)險

二、預(yù)防為主（結(jié)合范本-技巧講解）

1. 制度嚴(yán)謹(jǐn)

1）企業(yè)規(guī)章制度有效性的4個必備條件

2）適用于嚴(yán)重違反企業(yè)規(guī)章制度規(guī)定的5個領(lǐng)域

2. 程序規(guī)范——5類主要程序規(guī)定

3. 培訓(xùn)到位——企業(yè)規(guī)章制度公示的10種主要方法

4. 操作妥當(dāng)

5. 查漏補(bǔ)缺

6. 記錄完整

1）仲裁和訴訟對證據(jù)鏈的要求

2）舉證責(zé)任

3）企業(yè)重點(diǎn)收集的證據(jù)

三、巧妙化解（結(jié)合案例-法條-技巧講解）

視頻教學(xué)：《在云端》

1. 形式靈活 張馳有度

2. 細(xì)致規(guī)劃 謹(jǐn)慎運(yùn)作

3. 法理序情 智勇兼?zhèn)?/span>

Q&A提問與互動

回顧與總結(jié)