課程收益：

◆ 提升面試官3大品牌價值——塑造金伯樂IP形象；

◆ 運用測評的4大有效工具——掌握人才的匹配技巧；

◆ 學會面試的5大有效方法——掌握人才的甄選標準；

◆ 提升面試官6大專業技能——掌握金伯樂勝任標準；

◆ 學會面試的7大提問方式——掌握面試中應對技巧；

◆ 學會面試的8大溝通技巧——精準有效拿下求職者；

◆ 學會重構的6大賦能文化——解決人才招聘有效性。

課程時間：3天，6小時/天

課程對象：企業中高層管理者、人力資源管理者、招聘管理者、業務部門負責人

課程形式：現場講授50%+案例分析15%+視頻解析5%+小組練習20%+工具10%

課程大綱

第一講：金伯樂的品牌價值

一、造個人IP形象

1. 對內形象  2. 對外形象  3. 語言形象

案例：某公司企業招聘信詳解

二、金伯樂的四大崗位要求

1. 制訂招聘計劃  2. 線上、線下招聘4準備  3. 把控面試環節  4. 總結面試結果

三、金伯樂的五大個人技能

1. 聽覺：聽懂對方的話

2. 味覺：懂得換位溝通

3. 觸覺：幾乎是細節控

4. 嗅覺：極強的敏銳度

5. 視覺：重要第一感覺

工具：五官識人技巧

四、金伯樂的六大勝任標準

1. 理性與感性兼顧

案例：人的左右腦分析

討論：面試官常犯的八個誤區

2. 卓越的職業操守

3. 極強的邏輯思維

案例：講之前，想想你要表達什么？

結果：邏輯清晰工具

4. 優秀的談判技巧

5. 高效的執行能力

6. 專業的業務能力

第二講：崗位勝任力模型構建

一、崗位勝任力模型構建的二大理論

1. 冰山理論：參照弗洛伊德和著名作家海明威的“冰山理論“

2. 洋蔥理論：參照Curry(1983)提出了"洋蔥模型"

3. 什么是勝任力素質

4. 勝任特征的兩種類型

1）基準性勝任特征

2）鑒別性勝任特征

方法：構建勝任力模型五步曲

二、勝任素質四大類別

1. 知識  2. 技能/能力  3. 職業素養  4. 個性特質

三、勝任力建模十步曲

1. 明確戰略目標

2. 確定目標崗位

3. 界定績優標準

4. 選取崗位樣本

5. 收集整理信息

6. 定義勝任素質

7. 劃分勝任素質等級

8. 構建勝任力模型

9. 驗證勝任力模型

10. 執行勝任力模型

案例：某公司營銷崗勝任力建模分析

四、構建勝任力模型5種方法

1. 行為事件訪談法

2. 崗位分析法

3. 專家小組討論法

4. 問卷調查分析法

5. 標桿塑造法

工具：108項勝任力模型指標庫

案例：某公司績優與績差員工勝任力模型分析

案例：三國演義中劉備、孫權、曹操的團隊模型分析

第三講：招聘的卓越流程構建

一、面試前的五項準備工作

1. 了解求職者個人情況

1）簡歷篩選個6個技巧

2）簡歷篩選中關注的5個危險信號

案例：10秒中篩選出您想要的人

2. 面試開場的話術

3. 準備好面試材料

4. 準備好面試問題

5. 準備好面試狀態

二、有效提問五原則

1. 復雜問題簡單化

2. 簡單問題流程化

3. 流程問題行為化

4. 行為問題習慣化

5. 習慣問題傻瓜化

三、精準提問十方法

案例：18個問題考點

四、面試的五個階段

1. 關系建立階段

2 .導入正題階段

3. 核心問題階段

4. 確認問題階段

5. 結束致謝階段

五、人才背景八調查

1. 個人品行

2. 工作業績

3. 人際關系

4. 離職原因

5. 工作時間

6. 崗位調整

7. 薪酬情況

8. 承擔職責

第四講：人才甄選識別五方法

一、情景設計法

案例：某公司運用情景設計來招聘人事主管

二、結構化面試法

1. 結構化面試的三種形式

1）純結構化面試

2）半結構化面試

3）非結構化面試

案例：某上市企業校園招聘結構化面試題分享

2. 結構化面試考察的二大方向

1）一般能力

2）特殊能力

3. 結構化試題的四個必須

1）工作情景類

2）工作要求類

3）工作行為類

4）工作知識類

三、無領導群面

思考：什么是無領導群面？一般多少人合適？面試官如何安排？

1. 準備階段

1）編制題目、設計評分表、選定面試官、確定面試場地、培訓面試官

工具：無領導群面試題30題

工具：無領導群面評分表

2. 實施階段

1）告知面試流程、講解面試題目、記錄發言內容、觀察求職者動態

討論：怎么看待面試過程中頻繁發言求職者？怎么看待總結陳詞的求職者？

3. 總結階段

1）團隊成績、個人表現、團隊氛圍、參與度

案例：某公司校園招聘無領導群面詳解

四、心理測試法

1. 人格測評

2. 能力測評

3. 領導力測評

4. 興趣動機測評

五、角色扮演面試法

1. 介紹背景材料

2. 告知扮演角色

3. 給出處理內容

4. 回收處理結果

5. 對結果進行測評

常見的測評維度包括：個人自信心、組織領導能力、計劃安排能力、書面表達能力、分析決策能力、風險態度、信息敏感性等。

第五講：金伯樂的高效識人術

一、求職者類型分析

1. 天生領袖型個性特征分析

2. 親密伙伴型個性特征分析

3. 方案專家型個性特征分析

4. 給力支持型個性特征分析

工具：四種血型分析

二、搞定四種類型求職者技巧

1. 天生領袖型的五種應對技巧

2. 親密伙伴型的五種應對技巧

3. 方案專家型的五種應對技巧

4. 給力支持型的五種應對技巧

三、金伯樂高效溝通三技巧

1. 聽的四個技巧  2. 說的三個技巧  3. 問的六個技巧

案例：如何通過肢體語言洞察求職者

四、金伯樂甄選人才五標準

1. 工作崗位VS個人興趣

2. 崗位職責VS個人能力

3. 工作報酬VS個人期望

4. 組織目標VS個人發展

5. 企業文化VS個人性格

五、金伯樂人才匹配三目標

1. 人與人如何匹配

工具：員工行為處事四種風格分析

2. 人與崗如何匹配

3. 崗與崗如何匹配

案例 ：西游記團隊的人崗匹配分析

第六講：金伯樂的六感賦能文化

一、安全感-溫暖新人

1. 個人全感

2. 組織安全感

案例：管理新人就如同管理孩子

二、參與感-尊重新人

1. 會議參與

2. 工作參與

3. 活動參與

案例：新人入職一周后給公司帶來2倍業績，他的主管是怎么挖掘的

三、儀式感-感動新人

1. 新人歡迎會

2. 新人交流會

3. 新人拜師會

案例：某公司師帶徒分享

四、存在感-激勵新人

1. 關心新人生活

2. 關心新人工作

3. 關注新人成長

4. 關注新人親朋

五、歸屬感-留住新人

1. 信任新人

2. 認可新人

3. 授權新人

4. 依賴新人

六、成就感-賦能新人

1. 打造利益共同體

2. 打造情感共同體

3. 塑造事業共同體