課程背景：

不同時(shí)代背景下管理人員的職責(zé)是什么？

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，管理人員如何驅(qū)動(dòng)員工的主觀能動(dòng)性？

人力資源管理是建立在熵增的邏輯基礎(chǔ)之上的。

如何讓非人力資源部門負(fù)責(zé)人承擔(dān)起人才管理的責(zé)任？

你怎么樣通過(guò)社會(huì)學(xué)面試找到適合企業(yè)的人才？

如何以目標(biāo)為導(dǎo)向，輔導(dǎo)員工實(shí)現(xiàn)并改進(jìn)績(jī)效，持續(xù)提升部門績(jī)效？

如何選擇可培育的人才，規(guī)劃職業(yè)發(fā)展道路，保證人才的成長(zhǎng)和延續(xù)？

企業(yè)的經(jīng)營(yíng)、管理最終的落地執(zhí)行依靠的是“人才”，因此一家企業(yè)的人力資源管理工作的好壞會(huì)直接影響到企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。各級(jí)管理者是人力資源管理機(jī)制的具體操作者和執(zhí)行者，卓越的管理者必須首先是人才管理專家。但是，部分管理者沒(méi)有意識(shí)到人才管理是各級(jí)管理者的基本職責(zé)，錯(cuò)誤地認(rèn)為人力資源管理僅僅是人力資源部的事情，這直接導(dǎo)致部門人力資源利用效率低下、人才流動(dòng)頻繁、員工積極性不高、缺乏執(zhí)行力等嚴(yán)重后果。

本課程講師具備多年的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理與人才發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，既能從人力資源的專業(yè)角度提供工具和方法，又能從業(yè)務(wù)部門的實(shí)際需求出發(fā)探討人才管理對(duì)策，從而幫助企業(yè)的部門管理人員系統(tǒng)掌握管理團(tuán)隊(duì)、選拔員工、培育下屬、績(jī)效評(píng)估與溝通激勵(lì)的方法，快速提升本團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)和工作效率，達(dá)到與企業(yè)共同成長(zhǎng)的目標(biāo)。

課程收益：

◆ 深刻認(rèn)識(shí)人力資源管理對(duì)提高團(tuán)隊(duì)效率的現(xiàn)實(shí)意義，幫助學(xué)員改變觀念意識(shí)，提升對(duì)人力資源管理技能的重視度，合格的管理者必須首先是人力資源管理專家。

◆ 清晰直線經(jīng)理的人力資源管理任務(wù)，強(qiáng)化直線經(jīng)理在人崗匹配、員工培育與發(fā)展、績(jī)效管理和留住人才等方面的職能，系統(tǒng)地掌握人才的選、育、用、留核心技能。

◆ 熟練運(yùn)用人力資源管理實(shí)踐方法與工具調(diào)動(dòng)員工積極性、降低離職率、塑造團(tuán)隊(duì)氛圍，提高下屬對(duì)直線經(jīng)理的滿意度，讓部門經(jīng)理和員工一起成長(zhǎng)。

◆ 幫助直線經(jīng)理分析、解決日常管理中常見(jiàn)的人力資源管理問(wèn)題，提升管理格局，能夠站在公司發(fā)展的角度，有效支持和配合公司人力資源規(guī)劃的實(shí)施和運(yùn)作。

課程時(shí)間：1天，6小時(shí)/天

課程對(duì)象：中高層管理者、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、技術(shù)轉(zhuǎn)型管理者

課程方式：講授分析+案例分享+工具演練+實(shí)戰(zhàn)模擬+角色扮演+研討互動(dòng)

課程大綱

思考：管理的本質(zhì)是什么？

第一講：優(yōu)秀的管理者都是人才管理高手

一、組織能力持續(xù)提升的關(guān)鍵

1. 組織能力提升楊三角

2. 組織提升你為管理者的真正意義

3. 管理者每天忙碌的真實(shí)原因

4. 工業(yè)化經(jīng)濟(jì)時(shí)代與知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的區(qū)別

5. 新生代員工對(duì)工作需求的變化

6. 新生代管理者管理技能變遷

二、管理者為什么要學(xué)習(xí)人力資源

1. 人力資源管理知識(shí)實(shí)現(xiàn)自我管理

2. 精業(yè)務(wù)懂人性

3. 成就團(tuán)隊(duì)

第二講：選人篇——沙里淘金慧眼識(shí)人

PK：招人還是找人

一、人才招聘工作中的職責(zé)分工

二、人才招聘前認(rèn)真思考三個(gè)問(wèn)題

1. 招人解決什么問(wèn)題？

2. 招什么樣的人？

3. 如何一次性選對(duì)人？

三、為什么要招人：工作分析、工作量分析、工作效率分析

四、招什么樣的人：人與崗位、團(tuán)隊(duì)、組織的匹配

案例：為什么總是招不到合適的人？

1）人才畫(huà)像：建立內(nèi)部統(tǒng)一的崗位人才標(biāo)準(zhǔn)

2）人才畫(huà)像的六個(gè)維度

3）人才畫(huà)像與面試測(cè)評(píng)方法

案例：某崗位人才畫(huà)像與面試提問(wèn)準(zhǔn)備

演練：選擇本企業(yè)崗位進(jìn)行人才畫(huà)像

第三講：用人篇——用人所長(zhǎng)評(píng)估績(jī)效

一、把合適的人放在合適的崗位上

1. 人崗匹配的四步曲

2. 人崗匹配的本質(zhì)：知人善任

3. 充分發(fā)揮員工優(yōu)勢(shì)：長(zhǎng)板理論

4. 如何把合適的人放到合適的崗位？

演練：團(tuán)隊(duì)角色分工測(cè)評(píng)工具

二、目標(biāo)導(dǎo)向，提升績(jī)效

1. 團(tuán)結(jié)在一個(gè)共同的目標(biāo)下

2. 目標(biāo)要變成共識(shí)才能夠執(zhí)行！

互動(dòng)：運(yùn)用視覺(jué)化與儀式化的方法形成目標(biāo)承諾

3. 戰(zhàn)略解碼的重要性

4. 績(jī)效目標(biāo)與計(jì)劃的區(qū)別

5. 績(jī)效輔導(dǎo)與績(jī)效溝通技巧

6. 不同員工績(jī)效輔導(dǎo)的策略

7. 績(jī)效目標(biāo)溝通技巧：GROW

8. 績(jī)效反饋溝通技巧：漢堡包法

角色扮演：如何輔導(dǎo)績(jī)效不佳的員工

9. 績(jī)效評(píng)估過(guò)程中常見(jiàn)的誤區(qū)

10. 有效利用績(jī)效結(jié)果持續(xù)改進(jìn)

案例：員工績(jī)效結(jié)果的分析與改進(jìn)

第四講：育人篇——職業(yè)規(guī)劃教練育人

內(nèi)容聚焦：在企業(yè)管理中，培訓(xùn)解決企業(yè)中哪些問(wèn)題？

一、和員工一起規(guī)劃職業(yè)發(fā)展方向

1. 了解員工的工作目標(biāo)和職業(yè)興趣

2. 引導(dǎo)員工暢想未來(lái)與定位目標(biāo)

3. 與員工溝通現(xiàn)狀與目標(biāo)之間的差距

4. 和員工一起制訂職業(yè)生涯成長(zhǎng)計(jì)劃

案例：職業(yè)發(fā)展與員工輔導(dǎo)計(jì)劃

二、運(yùn)用多種方法提升員工能力

1. 員工的培訓(xùn)與發(fā)展的721法則

2. 快速提高員工能力的系統(tǒng)方法

3. 根據(jù)即時(shí)業(yè)務(wù)問(wèn)題設(shè)計(jì)部門培訓(xùn)

4. 提供資源并及時(shí)鼓勵(lì)員工成長(zhǎng)

5. 成為員工的人生導(dǎo)師與發(fā)展教練

研討：如何營(yíng)造團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)氛圍，激勵(lì)員工成長(zhǎng)

三、培養(yǎng)員工的溝通意識(shí)

內(nèi)容聚焦：高情商的員工能培養(yǎng)出來(lái)的嗎？

1. 溝通的信息模型

2. 學(xué)會(huì)接受信息

3. 教會(huì)員工在不同時(shí)間節(jié)點(diǎn)匯報(bào)工作

4. 注重方式與效果的匯報(bào)

5. 壞消息要怎么報(bào)

6. 和同事的內(nèi)部聯(lián)絡(luò)應(yīng)該注意什么

7. 用商談加速職場(chǎng)成長(zhǎng)

第五講：留人篇——留人留心激勵(lì)精英

內(nèi)容聚焦：企業(yè)不景氣時(shí)，裁員的真實(shí)用意是什么？

一、核心員工的識(shí)別與保留

1. 核心員工的標(biāo)準(zhǔn)

2. 核心員工保留從源頭開(kāi)始

案例：人才保留最大的障礙在于不清楚員工的真正需要

3. 核心員工的需求分析

二、激勵(lì)員工提高積極性與敬業(yè)度

1. 有效員工激勵(lì)的五個(gè)維度

2. 員工激勵(lì)，給錢就行了嗎？

案例：相同的薪酬下，為什么兩個(gè)團(tuán)隊(duì)的績(jī)效是不同的？

3. 如何點(diǎn)燃員工的工作激情

頭腦風(fēng)暴：除了金錢，我們還可以有什么樣的激勵(lì)方法？