課程背景：

領導力是每位企業管理者都必須掌握的核心能力，而在實際工作中，尤其面對新生代員工，管理者常常無可奈何，頭大如牛，如何提升自己的領導能力，最大程度的發揮員工的積極性、主動性及創造性，打造一支充滿朝氣與凝聚力的團隊，成為企業管理者必須掌握的能力與素質。

本課程針對企業實際問題，結合新時期員工特點，引入目前國際上非常流行也非常有效的領導力管理工具，培養管理者快速擁有卓越的領導能力，從而高質量高標準完成企業業績目標。

課程目標：

● 清晰了解領導力的本質，掌握領導力的基本概念

● 學習領導力的四大特征，明確領導者的職能任務

● 培育領導者的傾聽能力，做有魅力的高效能領導

● 培養領導者的反饋能力，激發下屬積極主動工作

● 提升領導者的教練能力，引導成員理清目標任務

● 掌握領導者的決策能力，學會科學決策理性思維

● 設計領導者的結構對話，通曉結構對話設計技術

● 熟練掌握領導激勵方法，激發團隊主動積極意愿

課程時間：2天，6小時/天

課程對象：企業中層管理者

課程方式：理論、案例、情景、游戲、互動、現場測評測試

課程大綱

第一講：認識領導力

一、領導力的本質

1. 領導者的三重角色

1）領導者角色

研討：營造團隊氛圍的方法

2）管理者

案例：劉備與諸葛亮的區別

3）執行者

2. 管理與領導的區別

研討會：公司不同管理者的三種角色定位

二、領導力的四大特征

領導力的啟示：《游戲改變世界》

1. 領導力特征一：擁有宏大的目標

視頻：阿里巴巴的目標

2. 領導力特征二：清晰明確的規則

案例解析：韓都衣舍的快速成長

3. 領導力特征三：及時給予反饋

案例：為什么余額寶比銀行的理財產品好賣？

4. 領導力特征四：人人自愿參與

案例：有位雇主說他的前員工是任正非

第二講：領導者的帶教管理

一、績效對話

案例：向李鴻章學習領導力

1. ORID思考流程

2. ORID焦點技術介紹

3. ORID對話的結構化設計

1）Objective—客觀性問句設計

2）Reflective—反應性問句設計

3）Interpretive—詮釋性問句設計

4）Decisional—決定性問句設計

4. ORID結構練習

模擬練習：員工績效評估

二、管理反饋

1. 積極性反饋

2. 零級反饋模式

3. 一級反饋模式

4. 二級反饋模式

練習：給同桌一個二級反饋

5. 實施批評的反饋模式——BIC模型

案例：李云龍對下屬的批評

6. 給與反饋的步驟

練習：情景模擬上下級工作談話

三、下屬教練

案例：為什么滑雪教練可以培養出網球高手？

1. 人們對建議和指令的反應模式

2. 面對挑戰時的實際應對狀況

3. 教導的三項原則

研討會：讓員工高效執行的方法

4. GROW教練模型——目標、現實、選擇、意愿四部曲

1）第一步：Goal：理清目標

2）第二步：Reality：分析現狀

3）第三步：Options：做出選擇

4）第四步：Will：落實意愿

模擬練習：用教練模型解決員工工作出現的問題

第三講：領導者的激勵管理

一、人為什么需要被激勵？

案例：小崗村的變化

二、激勵的奧秘

游戲：員工想要什么？

三、激勵的四大目的

1. 激發動機

2. 調動情緒

3. 引導行為

4. 達成目標

四、團隊激勵的四大原則

1. 公平原則

2. 剛性原則

3. 清晰原則

4. 即時原則

五、團隊中的精神激勵方法與策略

研討會：你在團隊中常用的激勵方法有哪些？

六、激勵團隊的十五大方法

第四講：領導者的決策管理

一、決策的認知

案例：決策的制定

1. 決策的定義與作用

2. 決策的原則

3. 有效決策的要素

二、決策制定的步驟與流程

研討會：無效決策的原因

1. 標準——決策制定的前提

2. 限制條件——決策制定的必要條件

3. 期望要素——正確決策的充分要素

4. 確定權重——科學決策的砝碼

5. 確定方案——組合方案的應用與保障

三、模擬練習：針對工作中要解決的問題進行決策

課程回顧與結束