課程背景：

互聯網對人類的影響使得人類正處于一個經濟、社會與技術大變革的時代，“世界近百年來發生的技術變革比人類歷史上任何時期都輝煌”。移動互聯網時代不同于互聯網時代，更不同于工業時代，它又一次改變了商業規則、商業模式、管理理念和思維方式。但是在“互聯網+”的戰略中，管理進化和互聯網化轉型沿用的管理根基卻是上一次工業革命中的基本假設，這難免會把我們的企業引入歧途。

技術進步帶動管理進步，移動互聯網屬性映射到企業管理，使得管理理論和經濟理論發生了重大變遷；傳統企業與移動互聯網產生高度融合，“互聯網+”的轉型成為傳統企業超越新興互聯網企業的絕佳契機；新興互聯網企業不再是顛覆傳統企業的重要力量，顛覆傳統企業的或許是它們自己。縱觀巨人們倒下的歷史，所犯的基本錯誤，絕對不是資金、技術、市場方面的，而是組織、文化和管理的問題；不是被別人顛覆的問題，而是被自己所顛覆—產業在推進“互聯網+”的進步，而企業的組織、文化和管理依然停留在工業時代。

《互聯網+管理創新》課程從當前互聯網時代的管理特征入手，通過管理思維創新、管理文化創新、管理機制創新、管理方式創新等方面，系統地從企業管理的角度，幫助企業經營者和管理者在企業管理方面的全面創新與升級，從而幫助企業在互聯網大潮下實現良性互動與發展。

課程收益：

■ 認識：互聯網+形勢下管理轉型的必要性與重要性；

■ 學會：與當前企業相結合的管理思維與方法論；

■ 掌握：互聯網+管理創新的具體操作思路與方法；

■ 提高：互聯網+形勢下企業各階層領導的組織管理水平；

■ 運用：互聯網+形勢下管理創新與實踐相結合，打造戰無不勝的互聯網團隊。

課程特色：

● 系統性——課程系統架構清晰，所有內容前后貫穿，相互輝映，絕非單純幾個管理模塊的拼湊。

● 有效性——課程核心理論和管理技能是眾多五百強企業反復驗證的管理經驗和工作方法，具有很強實用性與時效性。

● 應用性——非傳統教學方式，旨在"學以致用，立竿見影"；每項內容都透過實際的案例和操作工具，引導學員找到解決管理問題的原則，并學習到最實用的操作工具，直接拿來使用。

● 趣味性——整個培訓過程，采用學員互動，現場模擬場景訓練等多種方式，使氣氛熱烈，學員在開心之中掌握實戰技能。

課程時間：2天，6小時/天（課程標準版2天，精講版1天）

課程對象：總經理，副總經理，部門經理，部門骨干，儲備干部負責人等

課程方式：

● 上課方式多元化，70/30原則(70%專家理論講解、案例剖析、管理工具使用說明，30%學員互動研討、角色扮演、實戰演練)，從各種方式中體驗學習，加深印象。

● 理論講授 + 案例剖析 + 小組互動研討 + 情境模擬，案例貼切于實際工作，講解由淺入深、化難為易，讓學員由工作時身邊發生的事例中學習到管理的精髓。

● 透過案例剖析與操作工具講解，讓學員結合自身工作進行檢查與啟發，讓學員從“做”中了解到自己的不足以及需要改善注意的地方。

課程大綱

問題導入：移動互聯網時代的商業特征是什么？

問題導入：移動互聯網時代的商業趨勢是什么？

第一講：管理思維創新

一、管理者角色新定位

1. 真知灼見：十種人不適合做管理者

2. 成功心法：管理者的上中下三層定位分析

答疑解惑：管理中常見的六大盲點

案例研討：管理者不要做”傳話筒”，更不能做”應聲蟲”

課堂測評：你是一個好的領導者嗎?

3. 引經據典：約翰?麥斯威爾—領導力的“5個階段”

視頻研習：電視劇《亮劍》跟李云龍學習做教練式領導

二、管理從剛性到柔性

1. 重要原理：柔性化管理的內涵

2. 實用技巧：柔性化管理者的六大自我修煉

3. 工作方法：柔性化管理者的十大行事原則

4. 管理技巧：柔性化管理者需修煉高情商

方法實操：為自己的情感賬戶存款

5. 管理絕招：讓互聯網+時代員工心服口服9大要決

6. 方法實操：互聯網+時代員工日常管理之十五招

第二講：管理文化創新

一、從強權文化到開放文化

1. 對比分析：互聯網+時代員工心目中的上司（喜歡與不喜歡）

2. 總結提煉：互聯網+時代員工最不喜歡上司的9種特質

3. 實用方法：如何贏得互聯網+時代部屬的尊重

4. 實用技巧：管理者的不同類型對互聯網+時代員工影響

現場測試：領導風格自我測試

案例列比：互聯網+時代員工最感動最郁悶的一件事情

互動研討：我曾做過讓員工最為感動的一件事

5. 實用方法：用SIMPLE六步法提高員工的責任心

二、用文化創新引領團隊

1. 歸類分析：互聯網+時代員工職場期望調研

2. 管理絕招：適合互聯網+時代員工管理的企業文化

3. 方法實操：管理者如何做到“以心換心”

4. 方針指導：企業人性化管理六要求

5. 實用技巧：如何提高員工滿意度

實用方法：互聯網+時代員工追求的“五好”企業

6. 方針指導：互聯網+時代員工管理新思維

7. 管理技巧：互聯網+時代員工向管理者說的11句真心話

管理絕招：互聯網+時代員工難管？做到這9個字，他們個個都聽話！

第三講：管理機制創新

一、建立互聯網+時代的制度

案例分析：分粥的故事

互動研討：釣魚紅包帶來的管理啟示

1. 核心要領：好制度六要求

2. 總結提煉：火爐法則的特性

3. 方法實操：提升制度執行的四種力量

視頻研習：《三國演義》曹操割發代首的管理啟示

4. 自我反省：你的團隊制度落實如何？

二、進行績效考核升級

案例分析：獵人與狗的故事啟示

1. 現象原因：績效考核無效、低效的原因

2. 總結提煉：績效管理的關鍵點

3. 核心要領：績效管理的循環

4. 實用方法：員工績效考評操作流程

5. 歸類分析：績效考核指標的四個標準

工作方法：績效面談十步工作法

案例分析：某企業績效考評方案

第四講：管理方式創新

一、從命令式到授權式管理

現場測試：領導人授權能力測試題

案例分析：一個有缺口的圓的啟示

1. 觀點認知：以授權激發團隊成員責任感

2. 實用方法：把權力授給合適的人

3. 對比分析：授權與命令的區別

4. 實用技巧：授權的五個步驟

5. 歸類分析：團隊授權的四大誤區

工具方法：四小時復命制

二、從被動服從到主動執行

1. 原因分析：影響員工執行力的七大根源

2. 方法實操：科學設定崗位工作量

3. 觀點認知：標準作業管理的內涵

4. 不傳心法：執行力定理基本內涵

5. 實用方法：提升員工執行力的六個措施

工作方法：5W2H分析法

6. 實用方法：執行的機制——5R業務模式

管理絕招：高效執行的“三講四化”

課程總結：

一、重點知識回顧

二、互動：問與答

就學員提出的難題進行分析、討論、模擬演練、點評

三、學習落地

1. 有效執行力自我宣言

2. 分小組分享討論，成果輸出行動方案

3. 學習心得、收獲感言及點評

4. 制訂學員個人版行動531計劃

四、課程結束后落地執行方案

1. 對部門員工的了解與談心制度的執行

2. 本年度部門人才培養計劃制定

3. 日常工作的工作流程圖與標準化執行表

4. 工作崗位做關鍵技能梳理和提升規劃

《互聯網+管理創新》課堂講授主要案例研討練習

《互聯網+管理創新》課堂講授主要工具名錄

說明：本方案為初步方案，通常情況下，會在培訓前，與企業做進一步溝通，根據企業具體情況，調整成最符合企業實際情況的個性化方案。