課程背景：

互聯(lián)網(wǎng)一浪接著一浪，也許你錯過許多傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)下的各種紅利，那么新媒體運(yùn)營你又怎可錯過。從微博話題榜到直播平臺，從知乎到今日頭條，新媒體運(yùn)營是一場新聞與內(nèi)容的變革，它改變了幾億中國人的閱讀習(xí)慣。通過現(xiàn)代化互聯(lián)網(wǎng)手段，通過利用微信、微博、貼吧等新興媒體平臺工具進(jìn)行產(chǎn)品宣傳、推廣、產(chǎn)品營銷的一系列運(yùn)營手段。通過策劃品牌相關(guān)的優(yōu)質(zhì)、高度傳播性的內(nèi)容和線上活動，向客戶廣泛或者精準(zhǔn)推送消息，提高參與度，提高知名度，從而充分利用粉絲經(jīng)濟(jì)，達(dá)到相應(yīng)營銷目的。

 本課程從新媒體的平臺運(yùn)營到營銷策劃再到粉絲管理與社群變現(xiàn)等方面進(jìn)行講解，幫助學(xué)員學(xué)習(xí)理論原理，掌握內(nèi)容創(chuàng)造文案編寫，熟悉活動策劃，玩轉(zhuǎn)社群打通新媒體與營銷直接的關(guān)系。

課程收益：

▲ 知道新媒體與自媒體的關(guān)系與區(qū)別

▲ 提升與客戶鏈接，掌握社群搭建與運(yùn)營

▲ 掌握內(nèi)容策劃和活動策劃

▲ 能進(jìn)行社群管理與復(fù)制

▲ 對于用戶的運(yùn)營，拉活和提高粉絲的活躍度

▲ 社群營銷布局與變現(xiàn)模式

課程時間：2天，6小時/天

課程對象：銷售顧問、大客戶經(jīng)理、銷售主管、銷售總監(jiān)；中小企業(yè)主；市場、公關(guān)、廣告、渠道、互聯(lián)網(wǎng)、數(shù)字營銷等從業(yè)人員。

課程方式：講師授課+案例研討+小組討論+現(xiàn)場演練

☆講師講解——通過通俗易懂的語言大客戶銷售方法，讓學(xué)員開拓眼界學(xué)到最佳大客戶銷售實踐。

☆案例分析——通過案例，鍛煉銷售的觀察力、分析能力及總結(jié)能力。

☆實戰(zhàn)演練——讓學(xué)員結(jié)合真實工作內(nèi)容，模擬客戶情景，訓(xùn)練學(xué)員把學(xué)到的知識充分的運(yùn)用起來，解決工作中遇到真實問題。

☆小組討論——讓學(xué)員學(xué)會資源整合，借力使力。

課程大綱

第一講：微博/微信/新媒體平臺運(yùn)營

一、快速認(rèn)識什么是新媒體

1. 什么是新媒體

2. 新媒體的5大特征

3. 新媒體關(guān)系圖

4. 各大新媒體平臺介紹及對比

5. 各大主流新媒體平臺對比

6. 新媒體與自媒體得區(qū)別與聯(lián)系

二、撰寫完整新媒體運(yùn)營方案

1. 分析產(chǎn)品與服務(wù)特征

2. 新媒體運(yùn)營策劃

3. 新媒體內(nèi)容規(guī)劃

4. 推廣渠道

5. 拉粉吸粉

6. 轉(zhuǎn)化用戶

三、利用自媒體打造個人品牌

1. 用戶分析

2. 品牌策劃

3. 品牌文案策劃

4. 品牌文案貫穿

5. 如何考核

四、制定新媒體內(nèi)容規(guī)劃策略

1. 傳播內(nèi)容制作

2. 文案制作

3. 音頻制作

4. 視頻制作

五、與“大V”建立長期合作關(guān)系

1. 選擇渠道

2. 鑒別渠道流量

3. 判斷流量匹配度

六、微信公眾號快速推廣吸粉

1. 內(nèi)容投放

2. 流量拉回

3. 打造粉絲池

4. 粉絲活躍運(yùn)營

5. 刺激粉絲傳播

七、微信公眾號數(shù)據(jù)分析、運(yùn)營復(fù)盤

1. 數(shù)據(jù)化運(yùn)營思路

2. 運(yùn)營數(shù)據(jù)挖掘

3. 運(yùn)營分析

4. 決策支持

案例：微信公眾號診斷分析

八、微信第三方平臺的熟悉與應(yīng)用

第二講：新媒體營銷與策劃

一、策劃制作整套活動方案

1. 活動策劃期

2. 活動籌備期

小組討論：活動流程與結(jié)構(gòu)

3. 活動宣傳期

1）節(jié)奏推進(jìn)各階段

2）渠道的宣傳工作

4. 活動進(jìn)行期

掌握每個時期的執(zhí)行任務(wù)

5. 活動復(fù)盤期

1）經(jīng)驗總結(jié)

2）經(jīng)驗復(fù)制

3）錄入數(shù)據(jù)庫

二、著陸頁原型圖策劃實操

1. 落地頁設(shè)計得重要性

2. 落地頁設(shè)計

3. 落地頁制作

4. 數(shù)據(jù)監(jiān)控與客服系統(tǒng)

三、廣告文案策劃實操

1. 10W+爆文寫作

2. 微信公眾號圖文消息排版美化

3. 新媒體文案編輯與撰寫

4. 軟文撰寫

第三講：新媒體粉絲管理與社群裂變

一、第一步：基礎(chǔ)粉絲聚集

案例：我是來看評論的！

1. 基礎(chǔ)粉絲的快速獲取

2. 分析用戶需求

3. 各階段吸粉策略

4. 誘導(dǎo)關(guān)注與分享

5. 邀好友助力

6. 充分利用線下流量

7. 組建線上粉絲社區(qū)

8. 社群運(yùn)營

二、第二步：搭建社群架構(gòu)建立分層管理

1. 社群管理員的設(shè)定

2. 社群意見領(lǐng)袖的數(shù)量與分工

3. 社群小秘書的職責(zé)

4. 社群斗士的形成與分工

5. 社群活躍分子

6. 社群監(jiān)督體系的設(shè)定

7. 社群內(nèi)容編輯的設(shè)定

三、第三步：了解粉絲群的平臺特征與布局

1. 微信平臺為主：圈子類、產(chǎn)品類、內(nèi)容類

2. QQ平臺為主：地域類、垂直類、強(qiáng)興趣類、綜合類

3. 微博平臺為主：明星粉絲、興趣愛好

4. 百度平臺為主：營銷類、興趣類、問答類

5. 社群APP平臺：知識型、興趣類、活動類

6. 其他平臺選擇

四、第四步：社群管理規(guī)則設(shè)定

1. 入群門檻的設(shè)定

2. 發(fā)言內(nèi)容的禁忌及規(guī)范設(shè)定

3. 社群線上、線下活動時間設(shè)定

4. 社群成員身份及榮譽(yù)設(shè)定

5. 社群獎勵機(jī)制設(shè)定

6. 社群懲罰機(jī)制設(shè)定

7. 社群活動內(nèi)容的規(guī)劃

五、社群變現(xiàn)模式與渠道選擇

1. 營銷變現(xiàn)類

2. 分銷代理類

3. 會員收費類

4. 知識培訓(xùn)類

5. 自產(chǎn)品創(chuàng)造類

6. 其他變現(xiàn)類型