課程背景
   當(dāng)今時(shí)代是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，也是高速變化的時(shí)代。對(duì)于每位職業(yè)人來說，積極陽光的心態(tài)是高效工作的重要根基。我們每一個(gè)人都生活在人與人之間的關(guān)系中，高情商比高智商更重要，學(xué)習(xí)積極心態(tài)的養(yǎng)成，了解有效的壓力情緒調(diào)適方法，掌握有效的一致性溝通技巧，有助于提升個(gè)人職業(yè)素養(yǎng)以及凝聚團(tuán)隊(duì)合作氛圍。
   當(dāng)今時(shí)代又是人聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，也是眼球經(jīng)濟(jì)的時(shí)代。每位職業(yè)人在與他人初次交往時(shí)，如果不能在視覺形象、聲音形象、社交形象方面給他人留下良好的第一印象，那么對(duì)方一定不會(huì)花更多的時(shí)間來了解他的內(nèi)涵。
可以毫不夸張的說：每位職業(yè)人都是企業(yè)的代言人，塑造陽光的職業(yè)心態(tài)、修煉良好的職業(yè)素養(yǎng)，由內(nèi)而外的打造個(gè)人品牌，是提升企業(yè)文化品牌外顯的職場(chǎng)必修課。 

適宜人群：有意愿進(jìn)行個(gè)人成長，提升個(gè)人品牌的職場(chǎng)各級(jí)人士

課程目標(biāo)：
通過課程的講解及訓(xùn)練使學(xué)員了解當(dāng)今時(shí)代背景下的職場(chǎng)現(xiàn)狀，以及做為一名職場(chǎng)新星應(yīng)具備的職業(yè)心態(tài)、人際溝通技巧和高效工作方法，充分認(rèn)識(shí)到職業(yè)素養(yǎng)的提升對(duì)個(gè)人職業(yè)成長和企業(yè)發(fā)展的重要性；全面塑造個(gè)人品牌和提升企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。

課程大綱
第一部分 認(rèn)知職場(chǎng)——鍛煉內(nèi)在“心理肌肉”
1、數(shù)字經(jīng)濟(jì)下的職場(chǎng)“暗勢(shì)力”
■ 越來越強(qiáng)大的高科技
■ 越來越短命的公司
■ 越來越輕盈的組織
■ 各行業(yè)新闖入的“野蠻人”
■ 悲喜交加的“百歲人生”
2、如何應(yīng)對(duì)職場(chǎng)“暗勢(shì)力”
■ 隨時(shí)準(zhǔn)備著
■ 多幾把刷子
■ 從“三段人生“到”多段人生“
■ 個(gè)人品牌打造
■ 擁有心理資本
3、從心理學(xué)的視角理解工作任務(wù)
■ 從人到工作任務(wù)——和諧陽光的職業(yè)心態(tài)
■ 從自己到他人——自省負(fù)責(zé)的職業(yè)發(fā)展理念
■ 從內(nèi)在到外在——變被動(dòng)工作為渴望工作
互動(dòng)討論：作為職業(yè)人目前*的困惑？

第二部分 積極心態(tài)塑造——變壓力為動(dòng)力
1、從心理學(xué)的視角解讀壓力
■ 壓力是如何形成的？
■ 壓力過度帶來的影響
■ 男人和女人在壓力下的不同反應(yīng)
2、如何進(jìn)行壓力調(diào)適
■ 我們究竟是怎樣活著的
· 自己和自己的關(guān)系  自己和他人的關(guān)系  自己和*的關(guān)系
■ 心理學(xué)*模式的壓力管理四部曲
· 面對(duì)  接納  調(diào)整  放下
心理繪畫測(cè)試：雨中人

第三部分 積極心態(tài)塑造——調(diào)適情緒按扭
1、從心理學(xué)的視角看待情緒
■ 情緒的幾種主要表現(xiàn)形式
■ 揭開情緒的“面紗”
■ 調(diào)適情緒的那些“雷”
2、調(diào)適情緒的外在方法
■ 有規(guī)律的生活習(xí)慣
■ 適當(dāng)?shù)倪\(yùn)動(dòng)
■ 冥想放松法
■ 按住S*鍵！
■ 動(dòng)能的轉(zhuǎn)化
3、調(diào)適情緒的內(nèi)在密碼
■ 每個(gè)人都是一座冰山
■ 轉(zhuǎn)化內(nèi)在的冰山系統(tǒng)
· 覺察情緒的按鈕
· 轉(zhuǎn)化僵化的觀點(diǎn)
· 洞察多重的期待
· 激發(fā)自我的曼陀羅
心理測(cè)評(píng)：自我能量環(huán)的八個(gè)維度
案例分析：壓力事件的內(nèi)在冰山和轉(zhuǎn)化

第四部分 職業(yè)素養(yǎng)提升——打造外在個(gè)人品牌
1、人生無處不“成交”
■ 從了解大腦到理解認(rèn)知
■ “成交”他人的五感開關(guān)
■ 五感開關(guān)的數(shù)字密碼
· 55%--視覺形象管理
· 38%--聲音表情管理
· 7%--文字語言管理
2、儀容修飾——差之毫厘，謬以千里 
－職場(chǎng)通用儀容規(guī)范及禁忌
－職業(yè)女士的妝容與發(fā)型
－職業(yè)男士的修容與發(fā)型
3、儀態(tài)訓(xùn)練——啟動(dòng)您的無聲社交語言 
－笑容是您的第一張人際交往的* 
－用眼神傳遞溫度
－人際交往中的距離知多少
視頻討論：《窈窕紳士》哪兒出錯(cuò)了？

第五部分  職業(yè)素養(yǎng)提升——禮儀在職場(chǎng)中的實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用
1、日常謀面禮儀
－問候與稱謂
－握手禮儀
－介紹禮儀
2、客戶交往禮儀
－接待會(huì)客
－登門拜訪
3、職場(chǎng)行為規(guī)范
－手機(jī)微信使用規(guī)范
－高效的時(shí)間管理
· 告訴拖延的心理機(jī)制
· 時(shí)間管理的四象限法則
· 時(shí)間管理的工具作用
4、演講與表達(dá)
－聲音情感——言為心聲才動(dòng)人
－語氣、語調(diào)、重音——準(zhǔn)確傳遞聲音意圖
－ORID溝通模型——結(jié)構(gòu)化萬能表達(dá)工具
· O：客觀事實(shí)
· R：情緒感受
· I：意義分析
· D：行動(dòng)計(jì)劃
總結(jié)回顧
問題答疑