第一節  風險管理的概述

一、操作風險的起源

（一）商業銀行操作風險提出的背景和原因

（二）操作風險的相關案例

1.巴林銀行倒閉事件

2.日本大和銀行事件

3.中國銀行開平之劫

4.邯鄲農行金庫盜竊案

（三）國內外專家的觀點和認識

二、操作風險的分類

（一）操作風險的定義

（二）操作風險的分類

三、操作風險的性質

四、操作風險的傳統特點

五、現代操作風險管理的新趨

 第二節  風險管理的基本框架

一、操作風險管理的演變

（一）傳統基礎階段

（二）專門管理階段

（三）定性管理階段

（四）定量管理階段

（五）整體管理階段

二、操作風險管理框架的基本構成要素

三、操作風險管理的環境和文化

（一）文化管理類要素

1. 公司治理

2. 內部控制

3. 操作風險組織體系

（二）操作風險管理戰略和政策

1. 操作風險管理戰略

2. 操作風險管理政策

（三）管理流程和技術方法類要素

1. 風險識別

2. 風險評估與計量

3. 風險控制與緩釋

4. 風險監測

5. 風險報告

四、操作風險管理框架的評價與發展

（一）操作風險管理框架的挑戰

（二）操作風險管理框架的有效性評價

1. 對操作風險的定義

2. 平衡的方法

3. 操作風險管理文化

4. 整個機構范圍內的一致性

5. 審計

6. 風險檢查委員會

7. 損失數據庫

8. 指標

（三）操作風險管理的發展