一、            監(jiān)管最新政策解讀

（一）《關(guān)于進(jìn)一步促進(jìn)信用卡業(yè)務(wù)規(guī)范健康發(fā)展的通知》的要點(diǎn)分析

       1.信用卡發(fā)卡數(shù)量增長(zhǎng)過快的問題

2.借助外部機(jī)構(gòu)合作發(fā)卡的注意要點(diǎn)

3.“睡眠卡”占比較高的問題

4.交易安全問題

5.授信管理

6.分期業(yè)務(wù)管理

（二）《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于加強(qiáng)金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的指導(dǎo)意見》要點(diǎn)分析

（三）《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范金融營(yíng)銷宣傳行為的通知》要點(diǎn)分析

（四）《中國(guó)人民銀行金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)實(shí)施辦法》的要求與應(yīng)對(duì)

（五）《關(guān)于銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)加強(qiáng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作體制機(jī)制建設(shè)的指導(dǎo)意見》的理解

（六）《銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)監(jiān)管評(píng)價(jià)辦法》要點(diǎn)解析

二、            信用卡領(lǐng)域消保問題

（一）發(fā)卡環(huán)節(jié)

（二）持卡環(huán)節(jié)

（三）客戶管理環(huán)節(jié)

（四）債鬧問題應(yīng)對(duì)

三、            信用卡新規(guī)影響分析

（一）“賬單查詢”和“還款”環(huán)節(jié)注意事項(xiàng)

（二）第三方平臺(tái)展示還款分期功能的問題

（三）息費(fèi)顯示問題

（四）線上信貸業(yè)務(wù)的相關(guān)影響分析

（五）《銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)管理辦法（征求意見稿）》的提前理解與應(yīng)對(duì)

四、案例分享