課程講師：王群祥 管理技能、團隊打造、領導力提升、有效溝通、員工職業(yè)化培訓師

課程受眾：企業(yè)新任中層團隊管理人員、儲備干部

課程時間：1天

授課方式：案例分析＋實戰(zhàn)方法＋角色扮演＋提問互動＋分組討論＋精彩點評＋課堂練習

授課特色：課前調研及個性化設計+課中系統(tǒng)知識及實操演練+課后做知識轉化為績效指導

課程背景：

企業(yè)的中層干部往往是因為業(yè)務突出而從技術崗位提拔上來的，但是有相當一部分提拔上來的新任管理者，都存在著諸多的困惑和問題。

對技術的研究還癡迷，對技術性的工作始終有割舍不下的情結。

對管理工作陌生，因為沒有經(jīng)過系統(tǒng)學習，在管理中無從下手。

對于整理日常事務性的工作不感興趣，習慣于專注，不適應忙亂。

對下屬則總是放心不下，總想事事親力親為，生怕出一點差錯。

對同事也無法坦誠相待，溝通方式容易簡單粗暴。

對上級更是忐忑不安，時刻畢恭畢敬，誠惶誠恐的怕領導對自己不滿意。

總之，要想讓這些新任管理干部快速適應工作，勝任崗位，必須要幫助他們快速完成從技術骨干到優(yōu)秀管理者的角色轉變，系統(tǒng)地學習基本的管理技能，實現(xiàn)由技術到管理的華麗轉身，實現(xiàn)企業(yè)個人雙贏。

課程目標:

讓學員

1.   認識什么是管理，什么是管理者及素質模型

2.   認知技術崗位與管理崗位的角色差異及如何轉變

3.   了解管理崗位所應具備哪些思維模式

4.   認知帶團隊必須要做的三個事并掌握基本方法

5.   掌握成為合格管理者的基本管理技能

6.   了解優(yōu)秀領導者的素質要求

課程大綱:

一、管理的概念及要點

1、 什么管理，管理與技術的差異有哪些

2、 什么是團隊

2  高效團隊的四要素

3、 管理者的職責是什么

2  案例分析：一汽4S店張經(jīng)理的困惑

二、管理者的思維與角色轉換

1、  新任管理者的321蛻變

2  三種身份、兩個責任、一次跨躍

2、  思維模式轉變：

2  結果導向思維（工作興奮點分析）

2  戰(zhàn)略全局思維（戰(zhàn)略目標測試）

3、  三種角色轉變：

2  從技術專家到技術教練

2  從業(yè)務骨干到團組領導

2  從注重內(nèi)涵到內(nèi)外兼修

三、新任管理的三大基本任務

1、 樹立目標：目標的作用與制定方法

2  目標設定SMART原則與8字訣

2、 組織分工：組織分工的原則與方法

2  團隊角色測試

2  分工與授權的原則

3、 建立規(guī)則：團隊規(guī)則的重要性及建立原則

2  思考：如何讓貓不吃魚

2  案例分析：熱爐效應

四、合格管理者的四項基本技能

1、 計劃能力（預算與預判）

2  計劃的四大功能

2  計劃的PDCA模型

2  視頻案例：隆中對

2、 指揮能力（激勵與教練）

2  雙因素理論與公平理論

2  課堂練習：一分表揚法

2  教練員工的基本方法

a)      工作技能教練四部曲（編、教、練、化）

b)     事件教練流程四步走

c)      啟發(fā)員工思考的十問法

3、 控制能力（檢查與評價）

2  為什么要進行工作檢查

2  工作評價的技巧

4、 協(xié)調能力（溝通與合作）

2  平行溝通的障礙與問題

2  提高部門配合度的方法

a)      樹立三個意識

b)     堅持3C原則

c)      打破三個障礙

五、由管理到領導的內(nèi)修外煉

1、 管理與領導的差別

2  領導力的本質——影響力

2、 領導者的權力類別與來源

2  史玉柱的東山再起

3、 領導者的四個層次

2  吳起的帶兵之道

4、 優(yōu)秀領導者的三大基本素質

2  原則、擔當、正能量

2  領導者如何營造氛圍

    課程總結