【課程背景】

為什么有的企業(yè)員工以企業(yè)為榮而有的則并非如此？為什么有的企業(yè)員工之間可以高效合作而有的則不然？這些看不見的軟實力，來自于企業(yè)文化。對于優(yōu)秀的企業(yè)來說，文化就是企業(yè)之魂，并讓企業(yè)更有凝聚力。與此同時，對于很多企業(yè)來說，企業(yè)文化又虛無縹緲，看不見、摸不著，似乎也沒有員工真正把那些墻上的文化放在心上。如何讓企業(yè)文化真正根植于員工心底，在員工意識上打上文化烙印？是很多企業(yè)家頭疼的問題。隨著華為公司被越來越多的人所熟知，華為公司“以客戶為中心、以奮斗者為本”的企業(yè)文化，也成為很多企業(yè)學習的標桿。那么，對于不同的企業(yè)來說，華為公司的企業(yè)文化與建設經(jīng)驗有哪些可以借鑒之處？如何讓企業(yè)文化落地并在企業(yè)發(fā)展過程中發(fā)揮價值？這便是本次課程的主要內(nèi)容。

【課程收益】

1、學習華為企業(yè)文化的內(nèi)在邏輯

2、學習華為企業(yè)文化的具體表現(xiàn)

3、學習華為企業(yè)文化的制度保障

4、學習華為企業(yè)文化的建設經(jīng)驗

5、提高企業(yè)文化建設與管理能力

【授課時長】一天

【授課對象】公司高管以及人力資源體系管理者

【課程特色】理論與實踐相結合；講解與研討相結合；啟發(fā)式教學、互動式研討

【課程大綱】

一、華為的價值追求與企業(yè)文化體系

1、文化與企業(yè)文化的內(nèi)涵

2、華為的價值追求與選擇

?  華為的價值追求

?  企業(yè)的價值

?  企業(yè)的生存與選擇

?  華為的經(jīng)營管理邏輯

?  華為的企業(yè)文化體系

3、企業(yè)文化的四個層面

?  表層物質(zhì)文化

?  淺層行為文化

?  中層制度文化

?  核心精神文化

二、以客戶為中心的文化與管理實現(xiàn)

1、以客戶為中心的價值創(chuàng)造

?  以客戶為中心的內(nèi)涵

?  客戶需求與價值觀

?  創(chuàng)新管理與關鍵點

?  華為公司的創(chuàng)新原則

?  領導階段的創(chuàng)新策略

2、以客戶為中心的崗位體現(xiàn)

?  以客戶為中心的內(nèi)部體現(xiàn)

?  不同崗位的以客戶為中心

3、以客戶為中心的流程制度

?  公司三大端到端流程

?  產(chǎn)品研發(fā)與IPD流程

?  市場營銷與LTC流程

?  售后服務與ITR流程

?  華為矩陣式組織架構

三、以奮斗者為本的文化與管理實現(xiàn)

1、以奮斗者為本的內(nèi)涵與思考

2、奮斗者的要求與文化解析

?  亮劍精神：狹路相逢勇者勝

?  團隊合作：勝則舉杯相慶

?  迎難而上：上甘嶺上選拔干部

?  腳踏實地：板凳要坐十年冷

?  責任意識：首問責任制

?  長期艱苦奮斗

?  堅持自我批判

3、以奮斗者為本的管理保障

?  華為價值評價體系

?  華為績效評價原則

?  分類分級的職位與能力評估

?  以奮斗者為本的管理

4、華為人力資源管理框架與邏輯

四、華為的企業(yè)文化建設與管理借鑒

1、華為的企業(yè)文化基因：任正非

2、企業(yè)文化設計與學習

?  表層文化設計

?  企業(yè)文化學習

?  企業(yè)文化活動與約束

n  研發(fā)體系反幼稚

n  市場部集體大辭職

?  企業(yè)文化要求與更新

?  企業(yè)文化的內(nèi)容建設

3、企業(yè)文化制度建設與保障

?  華為基本法的形成

?  堅持管理變革

?  從必然王國走向自由王國

?  企業(yè)文化與價值評價

?  企業(yè)文化建設與形成

4、研討：公司的企業(yè)文化建設方案

五：回顧與總結：華為企業(yè)文化建設與管理借鑒