【課程背景】

先有目標，而后再有行動。目標管理，自從被管理大師德魯克提出之后，便成為企業(yè)管理者必須學習的內容。對于任何企業(yè)和任何崗位來講，經(jīng)營與工作的目的，首先就是要達成目標。尤其是管理人員，在工作中承擔著承上啟下的職責與使命，如果缺少必要的目標管理意識和技能，輕則造成團隊效率低下，重則影響整個公司的績效和目標達成。因此，提高管理者的目標管理能力是企業(yè)管理層的必修課。那么，如何提高管理者的目標管理意識和技能？在目標管理中，管理人員需要考慮哪些問題？管理者有哪些工具和方法？這便是本次培訓的主要內容。

【課程收益】

1、學習目標管理的概念與工具方法

2、學習市場洞察與目標制定的方法

3、學習目標分解與任務設計的方法

4、學習績效管理與績效輔導的方法

5、學習復盤管理的思路與工具方法

6、提高目標管理的意識與達成能力

【授課時長】兩天

【授課對象】公司中層管理者

【課程特色】理論與實踐相結合；講解與研討相結合；啟發(fā)式教學、互動式研討

【課程大綱】

一、目標管理的概念與內涵

1、目標管理的內涵

?  目標管理的概念

?  目標管理的價值

?  目標管理五要素

2、目標管理的過程

?  目標的來源

?  目標設定的程序

?  目標管理的過程

?  目標的SMART原則

?  目標管理與PDCA

?  目標分解的剝洋蔥法

?  任務分解與責任矩陣

?  執(zhí)行檢查與調整

?  最佳實踐

3、PDCA循環(huán)與管理升級

二、市場洞察與目標的制定

1、市場洞察與分析

?  市場洞察的內涵

?  宏觀分析與PEST工具

?  客戶分析

?  競爭分析

?  案例：華為成為世界第一的彎道超車

?  研討：戰(zhàn)略洞察與分析

2、安索夫矩陣與戰(zhàn)略選擇

?  安索夫矩陣與戰(zhàn)略選擇

?  存量市場經(jīng)營

?  增量市場拓展

?  市場細分的維度

?  細分市場的選擇因素

?  SWOT分析與戰(zhàn)略選擇

?  機會點分析的四個維度

3、最終目標的確定與選擇

三、目標的分解與任務計劃

1、目標制定與差距分析

?  戰(zhàn)略意圖

?  目標初定

?  差距分類與分析

?  研討：差距分析

2、關鍵任務規(guī)劃

?  關鍵任務的內涵

?  關鍵任務分析工具

?  研討：關鍵任務規(guī)劃

?  關鍵任務依賴關系

3、組織能力建設

?  正式組織

?  戰(zhàn)略規(guī)劃與人才

?  文化與組織氛圍

?  研討：組織能力建設規(guī)劃

四、任務的執(zhí)行與經(jīng)營計劃

1、從戰(zhàn)略目標到績效解碼

?  經(jīng)營要素與績效指標

?  績效指標體系

?  戰(zhàn)略解碼的流程

2、戰(zhàn)略解碼與績效指標生成

?  部門責任中心定位

?  確定戰(zhàn)略牽引目標

?  平衡記分卡的四個維度

?  支持部門的關鍵要素解碼

?  確定部門重點工作與衡量指標

?  部門責任分解

?  績效指標的分解原則

3、部門重點工作與經(jīng)營計劃

?  確定部門績效目標

?  確定年度重點工作

?  確定年度經(jīng)營計劃

?  下屬部門績效指標分解

五、計劃的實施與績效管理

1、績效的概念與內涵

?  什么是績效？

?  績效的內涵

?  績效管理的內涵

?  績效管理的關鍵要義

2、績效管理的實施

?  績效管理的步驟

?  績效目標的產(chǎn)生與承諾

?  績效結果的評價與應用

3、績效診斷與績效輔導

?  績效輔導的內涵

?  績效診斷的四個維度

?  績效輔導與GROW模型

?  練習：GROW教練式輔導

六、執(zhí)行的檢查與復盤管理

1、復盤的概念與內涵

?  復盤的內涵與價值

?  復盤的誤區(qū)與陣地

2、復盤的工具與方法

?  GRAI復盤法

?  深層原因分析

?  魚骨圖與關鍵要素分析

?  從原因分析到行動計劃

3、復盤管理方法論

?  復盤的心態(tài)與文化

?  復盤管理方法論

七、回顧與總結：目標管理的PDCA