【課程背景】

企業(yè)經(jīng)常要制定一些所謂的目標(biāo)，可為什么到了最后，目標(biāo)總是完成的不太理想呢？因?yàn)槲覀冎朴喣繕?biāo)還需要掌握一些目標(biāo)分析、制訂和具體執(zhí)行的工具與方法，目標(biāo)不能總停留在口號(hào)上，要從組織目標(biāo)向下分解到員工的具體工作目標(biāo)才能支撐組織目標(biāo)的完成。

德魯克說(shuō)“并不是有了目標(biāo)才有工作，而是有了目標(biāo)才能確定每個(gè)人的工作”企業(yè)的任務(wù)和使命必須轉(zhuǎn)化為目標(biāo)，因此管理者應(yīng)該通過(guò)制定目標(biāo)對(duì)下線進(jìn)行管理，當(dāng)高層管理者確定了組織目標(biāo)后，必須對(duì)其進(jìn)行有效的分解，轉(zhuǎn)變成各部門以及個(gè)人的目標(biāo)，管理者根據(jù)分目標(biāo)的完成情況對(duì)下級(jí)進(jìn)行考核、評(píng)價(jià)和獎(jiǎng)懲。

實(shí)施目標(biāo)管理的真正目的就是促進(jìn)員工的自我管理，提升企業(yè)持續(xù)不斷的迎接一個(gè)個(gè)新目標(biāo)的能力。

【課程收益】

● 熟悉團(tuán)隊(duì)目標(biāo)管理的精髓及工作流程，能夠根據(jù)本企業(yè)特點(diǎn)引進(jìn)、實(shí)施目標(biāo)管理；

● 掌握員工目標(biāo)管理執(zhí)行、檢查、修正、評(píng)估及績(jī)效獎(jiǎng)懲的原理與方法；

● 了解組織制定目標(biāo)的原則和方法；

● 學(xué)會(huì)部門目標(biāo)實(shí)施過(guò)程中的空間分解和時(shí)間分解的方法；

● 掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的原理。

【課程時(shí)間】1天，6小時(shí)/天

【課程對(duì)象】企業(yè)各層級(jí)管理者

【課程方式】案例研討＋角色扮演＋沙盤情景推演＋實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練

【課程大綱】

吉塔行星”是阿爾法共和國(guó)中央商業(yè)學(xué)校的一個(gè)測(cè)試科目，6個(gè)小組要參與這個(gè)情景模擬課程，每個(gè)小組都是一艘宇宙飛船上的成員，他們的飛船在吉塔行星上墜毀了，他們的目標(biāo)就是想辦法生存下來(lái)。

課程價(jià)值：這個(gè)情景模擬生死攸關(guān)情況的測(cè)試中，揭示出團(tuán)隊(duì)決策、目標(biāo)管理、管理溝通協(xié)作和領(lǐng)導(dǎo)力或者無(wú)領(lǐng)導(dǎo)能力）相關(guān)的情感。

導(dǎo)入：【團(tuán)隊(duì)建設(shè)期】組建宇宙艦隊(duì) 模擬企業(yè)組織架構(gòu)，角色扮演

1. CEO——首席執(zhí)行官，團(tuán)隊(duì)決策最終的決定者，并負(fù)有責(zé)任

2. COO——首席運(yùn)營(yíng)官，負(fù)責(zé)公司的日常運(yùn)營(yíng)，輔助CEO的工作

3. CIO——負(fù)責(zé)收集信息，甄別有效和無(wú)效信息，為團(tuán)隊(duì)決策做依據(jù)

4. 記錄員——記錄每天的行程，以便于提供信息依據(jù)

情景練習(xí)：各個(gè)角色演繹職場(chǎng)中的工作職能

第一講：【目標(biāo)制定期】規(guī)則解讀，宇宙艦隊(duì)原材料購(gòu)買與風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

一、何謂目標(biāo)管理

1. 目標(biāo)管理解析

2. 沒(méi)有好目標(biāo)的原因

3. 好目標(biāo)具有的特征

案例分析：取經(jīng)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)設(shè)定邏輯

4. 工作目標(biāo)的三種類型

三、制定目標(biāo)的五個(gè)要素

1. 確定目標(biāo)的內(nèi)容

2. 設(shè)定目標(biāo)的期限

3. 明確目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)

4. 選擇目標(biāo)實(shí)施的方法

5. 安排目標(biāo)的順序

情景演練：瘋狂的橘子

四、衡量合理目標(biāo)的SMART原則

1. 目標(biāo)的明確性

2. 目標(biāo)的可衡量性

3. 目標(biāo)的可實(shí)現(xiàn)性

4. 目標(biāo)的相關(guān)性

5. 目標(biāo)的時(shí)限性

情景演練：目標(biāo)SMART原則的練習(xí)

五、設(shè)定目標(biāo)的五個(gè)關(guān)鍵步驟

1. 列出符合SMART標(biāo)準(zhǔn)的目標(biāo)

2. 羅列目標(biāo)帶來(lái)的好處

3. 預(yù)見(jiàn)困難及解決的方案

4. 明確為達(dá)到目的必須合作的對(duì)象

5. 設(shè)定目標(biāo)完成的日期

情境沙盤演練——宇宙艦隊(duì)目標(biāo)制定：

1. 最長(zhǎng)21天的生命（企業(yè)運(yùn)營(yíng)的時(shí)間周期，階段性完成目標(biāo)）

2. 生存能量一：布蘭克（能量）可以堅(jiān)持15天（企業(yè)運(yùn)營(yíng)中的非必要資源）

3. 生存能量二：水資源，每補(bǔ)充一次最多堅(jiān)持三天（企業(yè)運(yùn)營(yíng)中的必要資源）

4. 三次復(fù)活的機(jī)會(huì)（目標(biāo)管理中心修正原則）

5. 山丘上看得遠(yuǎn)，看到基地（模擬目標(biāo)管理中的干擾信息和走捷徑的心態(tài)）

6. 去沙地，看到吉塔人（企業(yè)運(yùn)營(yíng)腳踏實(shí)地，夯實(shí)基礎(chǔ)，走捷徑的心態(tài)要不得）

第二講：【目標(biāo)分解期】分解目標(biāo)，宇宙艦隊(duì)目標(biāo)資源確定

一、什么是目標(biāo)分解？

二、目標(biāo)分解的四個(gè)原則

1. 資源利用的整分合原則

2. 主次目標(biāo)間的邏輯原則

3. 目標(biāo)分解中的關(guān)鍵原則

4. 分目標(biāo)間的協(xié)平衡原則

案例解析：好利來(lái)中秋銷售8000萬(wàn)的目標(biāo)分解

三、目標(biāo)分解的兩種形式

1. 按時(shí)間順序

2. 按時(shí)間關(guān)系

四、目標(biāo)分解的兩大技巧

1. 目標(biāo)精準(zhǔn)確定

工具一：目標(biāo)多杈樹(shù)法

2.目標(biāo)細(xì)化小妙招

工具二：“6W3H”法

情境沙盤演練——宇宙艦隊(duì)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)分析：

1. 宇宙艦隊(duì)21天目標(biāo)的分解

2. 聚焦目標(biāo)、精準(zhǔn)目標(biāo)： 經(jīng)過(guò)第一階段的總結(jié)，第二階段要更加精準(zhǔn)目標(biāo)，聚焦目標(biāo)

2. 專注團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，排除干擾：危機(jī)盤查，使用三次復(fù)活的機(jī)會(huì)

3. 團(tuán)隊(duì)成員的水平溝通管理

第三講：【計(jì)劃制定期】宇宙艦隊(duì)制定可實(shí)施計(jì)劃，行走路徑

一、計(jì)劃的定義

二、計(jì)劃的四種分類

1. 按計(jì)劃的內(nèi)容層面上分

2. 按使用范圍分

3. 按時(shí)間分

4. 按性質(zhì)和作用分

三、計(jì)劃制定的四種影響因素

1. 組織因素

2. 業(yè)務(wù)因素

3. 環(huán)境因素

4. 管理及制定者因素

四、制定計(jì)劃的三個(gè)基本要點(diǎn)

1. 確定關(guān)鍵性人物

2. 明確執(zhí)行的時(shí)間

3. 量化執(zhí)行的程度

五、計(jì)劃制定管理的五大流程

1. 制定明確的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)

案例研討：倒塌的巨人大廈

2. 組織計(jì)劃的編制與實(shí)施

3. 協(xié)調(diào)計(jì)劃實(shí)施的過(guò)程控制

4. 執(zhí)行計(jì)劃完成情況的檢查

5. 完成計(jì)劃工作的總結(jié)

情境沙盤演練——宇宙艦隊(duì)計(jì)劃制定：

1. 21天目標(biāo)的分解，制定一份周計(jì)劃、日計(jì)劃

2. 確定團(tuán)隊(duì)行進(jìn)的方向，得到信息卡后做出下一天的計(jì)劃

第四講：【計(jì)劃實(shí)施期】宇宙艦隊(duì)團(tuán)隊(duì)決策，尋找基地

一、計(jì)劃的六個(gè)執(zhí)行要點(diǎn)

1. 進(jìn)行計(jì)劃分解

工具：便利貼、分解表

3. 謹(jǐn)記計(jì)劃完成后的要領(lǐng)

4. 考量計(jì)劃安排的緊張程度

5. 增強(qiáng)自己的自控力

6. 實(shí)行自我獎(jiǎng)勵(lì)

二、計(jì)劃的控制

三、計(jì)劃的三種檢查形式

1. 執(zhí)行者的自查

2. 監(jiān)督者的階段性檢查

3. 獨(dú)立部門的隨機(jī)抽查

四、計(jì)劃實(shí)施的四個(gè)關(guān)鍵技巧

工具：PDCA工作循環(huán)圖

1. 分析現(xiàn)狀，找出問(wèn)題，做出計(jì)劃

2. 反復(fù)實(shí)驗(yàn)，仔細(xì)確認(rèn)，做出修正

3. 效果檢查，驗(yàn)證結(jié)果，行程標(biāo)準(zhǔn)

4. 問(wèn)題總結(jié)、建標(biāo)準(zhǔn)化，及時(shí)行動(dòng)

情境沙盤演練——宇宙艦隊(duì)計(jì)劃實(shí)施：

1. 正確行進(jìn)地圖：制定“P-D-C-A”的計(jì)劃實(shí)施步驟

2. 1號(hào)卡片為降落地點(diǎn)，從一號(hào)卡片開(kāi)始，尋找基地

1）第1-3天，團(tuán)隊(duì)決策，第一階段復(fù)盤

2）第4-9天，團(tuán)隊(duì)決策，第二階段復(fù)盤

3）第10-12天，團(tuán)隊(duì)決策，第三階段復(fù)盤

4）第13-21天，團(tuán)隊(duì)決策

第五講：復(fù)盤總結(jié) 發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題【提煉升華】

1. 目標(biāo)管理：《吉塔行星》管理情境模擬課程中，我們團(tuán)隊(duì)的終極目標(biāo)是什么？

1）爬到山丘 2）尋找布蘭克 3）尋找吉塔人  4）找到基地  5）尋找水源

2. 資源管理：小組討論，團(tuán)隊(duì)共同學(xué)習(xí)，列出今天你們小組可用的所有資源

3. 決策管理：《吉塔行星》正式開(kāi)始，小組成員第一天的決策應(yīng)該是？

4. 管理溝通：你覺(jué)的團(tuán)隊(duì)成員在《吉塔行星》溝通的過(guò)程是否出現(xiàn)不良的管理溝通行為？

5. 團(tuán)隊(duì)管理：《吉塔行星》管理情境模擬課程中，我們團(tuán)隊(duì)的管理中的困惑？

1）作為管理者，您在沙盤模擬中遇到管理團(tuán)隊(duì)最大的困惑與挑戰(zhàn)是什么？

2）作為管理者，您最期望的自己打造一支什么樣的團(tuán)隊(duì)？

3）作為管理者，如何才能打造一支具有高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)，您的下一步行動(dòng)是？