開篇：管理者與人力資源

l 管理的定義

l 專業思維 VS 管理思維

l 團隊的成長周期

l 管理者在人力資源管理中的角色與合作

l 正確理解管理

l 將認知轉化為行為

l 正式確解管理者在人員和組織管理方面的價值

l 故事：修行者的心無旁騖

l 研討：專業思維轉型管理思維

l 案例：小鄭為什么不加班？

第一篇：精準“選”人

l 面試過程流程化

l 面試過程五步驟

l 面試時間結構化

l 實操：3人小組面試

l 面試方法專業化

l 行業事件訪談法

l 掌握冰山模型的識人法則

l 理解行為預測行為的方法

l 能力模型的進階法

l 選人原則：優秀勝于優秀

l 如何考察候選人的適應能力

l 團隊合作，你要如何問？

l 抗壓能力，你要如何問？

l 學習能力，你要如何問？

l 小組演練：線上運營主管

第二篇：工作“育”人

l 組織架構的設計邏輯

l 管理者的目標導向

l 工具：KPI與OKR

l 實操：上下目標對齊？

l 有效授權的系統流程

l “人才盤點”6步驟

l 有效果比有道理更重要

l 理解影響力的來源

l 掌握不同類型的授權

l 理解管理者的目標管理

l 人才盤點在育人中的價值

l 研討：劉一和吳梅都有道理？

l 練習：員工的優勢和劣勢

l 案例：吳梅冤不冤？

l 練習：你來幫吳梅做行動計劃

l 故事：二個和尚挑水

第三篇：差異“用”人

l 人才識別二維度

l 員工能力和意愿規律

l 五維溝通（工作&生活）

l 向上溝通的價值導向

l 實操：5類員工績效面談

l 向下溝通的機會導向

l 實操：新員工180天管理

l 非物質激勵4種方法

l 掌握不同情境下管理者的用人策略

l 掌握新人類的思維方式

l 合情則聽合利則從

l 掌握對上下溝通的本質

l 非物質激勵具體實施方法

l 練習：做為管理者該如何選擇

l 練習：95后常見思維

l 研討：李總的會議

l 案例：小葛咋這么多問題？

l 故事：月光下的短尾猴

第四篇：文化“留”人

l 團隊的正解與特質

l 二個抓手抓文化

l 員工眼中的“公平”是什么

l 管理者如何“聞”味道

l 實操：3類開會建氛圍

l 課程總結與行動計劃

l 掌握文化的“實”與“虛”

l 理解管理者對團隊氛圍的的價值

l 掌握團隊的打造方法

l 研討：如何閉環邏旋上升？

l 案例：張小小的困難

l 輸出：個人行動計劃四維圖