一、 如何認知媒體與當前社會的輿論環境？

1、 媒體發展的四個階段：紙媒、網媒、自媒、全媒

2、 輿論傳播的四個特點：我說你聽、我說你問、你問我答、你說我說

3、 輿論傳播的運行規律：弱傳播理論

4、 媒體傳播中的“一燈三鏡”效應

5、 當前社會輿論環境的突出變化

6、 公眾思維方式的變化有哪些

案件分析：

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二、 如何做到有效的媒體溝通？

1、 媒體溝通中的六個任務

2、 媒體溝通中的七大要素

3、 媒體聲明中的“四要素與四原則”

4、 領導人面對媒體時的語言體系

5、 新聞發言人是什么人？

案件分析：

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三、 突發事件時面對媒體的有效應對方式

1、 如何開發新聞發布會？

2、 接受電話采訪的溝通技巧與注意事項

3、 接受媒體專訪的準備與注意事項

4、 事故現場的信息發布與注意事項

5、 如何應對競爭對手的惡意炒作？

6、 如何避免次生輿論事件的沖擊？

7、 如何有效控制個人情緒

8、 如何識別記者的采訪陷阱

9、 如何得到記者的有效認同

10、         如何控制采訪現場的氣場

案件分析：

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四、媒體關系管理

1、  如何篩選組建自己的媒體團隊

2、  如何開展媒體關系日常維護

3、  如何巧妙傳遞機構價值觀

4、  如何培養身邊的鐵桿兒記者朋友

5、  如何區別工作中和生活中的媒體關系

6、  如何提供媒體感興趣的選題

7、  正確了解媒體報道的初衷

8、  正確把握你要表達的核心內容

9、  充分準備每次采訪所需信息

10、         如何做好媒體信息網絡監測

11、         負面信息的處理技巧

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【課程特色】

案例分析、腦力激蕩、情景演練、短片播放、互動性強、貼近實際、深入淺出、邏輯性強

【課程時長】3-6小時（半天-1天）