培訓方式

講授、視頻解析、案例討論、角色扮演，小組復盤

考核方式

行動計劃

培訓課時

12

最佳人數

30

開發日期

2022年2月

一、課程簡介

談判是借助有效的心理干預，影響雙方最終目標的人際活動，但是，為什么？一次心平氣和的溝通，往往成了面紅耳赤的爭執，一次智慧的博弈，演繹成了不歡而散的對峙，一次雙贏的合作，最終演變為城下之盟！又是為什么，你說的，對方聽不進去，你做的，對手覺得是你軟弱、可欺，這其實，都是你的談判力出了問題。談判，做為我們生活和工作中，不可或缺的能力，是科學也是藝術，因為，借助科學的方法，應用NPCL工具實踐，你就可以以理服人，是藝術，因為，借助有效的人際心理干預，適時的施展和影響，你就可以以德服人。

二、培訓目標

任務目標：  

課程將談判力的塑造全過程分解為WIN、開局、中場、終局四個模塊，做為課程教學的明線，用真實的案例教學引導方法做為課程暗線，隨著階段性的案例展開，學員通過案例分享和角色扮演，能夠全維度的改變對談判的認知，同時，課程將談判過程的動作進行分解，在目標、利益、人際活動三個主要的談判技術賦能中，讓學員能快速的掌握關鍵動作和應用情境。

課程目標：

–     認知自我談判性格屬性與角色匹配

–     識別影響談判走勢的關鍵因素

–     運用談判工具NPCL

–     掌握不同談判階段的戰術方法

–     準確判斷和把握人際心理對談判的決定作用

三、參考資料

–   費希爾.談判力【M】.北京:中信出版社,2009.

–   阿蘭·佩卡爾·朗珀勒.談判的藝術【M】.北京:北京大學出版社,2012.

–     迪帕克·馬爾霍特拉. 哈佛經典談判術【M】.北京:中國人民大學出版社,2017.

–     斯圖爾特·戴蒙德. 沃頓商學院最受歡迎的談判課【M】.北京:中信出版社,2012.

四、設施要求

?  教室：70－80平方米   

?  桌椅擺放方式：分組式；分組方式：6－8人/組，需要有名字牌

?  設備：投影儀、白板、白板筆、大白紙、無線話筒或胸麥、音響設備

?  小獎品：談判專業書籍，6-8本，需要紅絲帶捆扎《沃頓商學院最受歡迎的談判課》