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銀行客戶經(jīng)理個(gè)人IP打造

主講老師: 張光祿 張光祿

主講師資:張光祿

課時(shí)安排: 1-2天,6小時(shí)/天
學(xué)習(xí)費(fèi)用: 面議
課程預(yù)約: 隋老師 (微信同號)
課程簡介: 請看詳細(xì)課程介紹
內(nèi)訓(xùn)課程分類: 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營 | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) |
更新時(shí)間: 2022-12-22 08:54

課程背景:

隨著我國互聯(lián)網(wǎng)化的全面推進(jìn),各家自媒體和銀行APP的大力推廣,加大了客戶獲取產(chǎn)品和服務(wù)信息的渠道,很多客戶在購買金融產(chǎn)品、選擇服務(wù)自己的客戶經(jīng)理上,已經(jīng)從原來的就近原則和隨機(jī)原則轉(zhuǎn)化為更為精準(zhǔn)新模式,轉(zhuǎn)為向自己認(rèn)為的更為專業(yè)的主播們進(jìn)行金融業(yè)務(wù)咨詢、接受主播們的金融產(chǎn)品推薦。這也是我們銀行的客戶經(jīng)理和潛在客戶存在大量信息差所導(dǎo)致的,溝通的雙方都在按照自己的認(rèn)知進(jìn)行溝通,導(dǎo)致溝通不暢,阻礙營銷業(yè)績的增長。

為適應(yīng)新的發(fā)展趨勢,把握未來市場的戰(zhàn)略高地,各家銀行也開始對旗下的客戶經(jīng)理進(jìn)行全新的營銷嘗試,通過對客戶經(jīng)理個(gè)人的IP進(jìn)行打造,讓潛在客戶可以通過網(wǎng)絡(luò)更高效、更全面的了解客戶經(jīng)理的專業(yè)度以及能為他帶來的服務(wù),從而降低了溝通成本及營銷成本,將營銷的效率進(jìn)行了大幅的提升。

 

課程收益:

老師將帶領(lǐng)現(xiàn)場學(xué)員通過深度思考、精準(zhǔn)定位、動因分析、策略制定、內(nèi)容策劃、高效執(zhí)行等多角度來進(jìn)行系統(tǒng)化的學(xué)習(xí)個(gè)人IP打造的方法,并通過現(xiàn)場演練的方式,讓所有的學(xué)員都能真正的掌握個(gè)人IP的打造的流程和方法,最終通過個(gè)人IP的打造的落地實(shí)踐,實(shí)現(xiàn)營銷績效的全面提升。

 

課程對象:

銀行所有參與營銷的人員

 

課程時(shí)長:

1~2天(6小時(shí)/天)

 

課程大綱:

一、做好銀行營銷必須要考慮的三個(gè)必要因素:“勢、市、事”

1. 三個(gè)“勢、市、事”之間的層次關(guān)系

2. 想要扭轉(zhuǎn)乾坤,你必須順勢而為

(1)    為什么很多人非常努力,但還是達(dá)不到自己想要的結(jié)果

例:雷軍創(chuàng)辦小米成功背后的核心秘訣

(2)    互聯(lián)網(wǎng)全業(yè)態(tài)大發(fā)展的環(huán)境下,個(gè)人IP打造成為又一重要趨勢

例:招商銀行的個(gè)人IP營銷策略

3. 市場正在發(fā)生著巨大的變化

(1)    我國城鎮(zhèn)化率指標(biāo)的變化對銀行營銷的整體影響

例:影響銀行業(yè)二十年間營銷變化背后的邏輯

(2)    互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代大背景下的銀行營銷的策略調(diào)整

例:浦發(fā)銀行運(yùn)用網(wǎng)紅策略僅用2小時(shí)便完成新發(fā)信用卡近20萬張

(3)    一切營銷行為都是為了達(dá)成特定的營銷目標(biāo)而實(shí)施的

例:花旗理財(cái)經(jīng)理的市場營銷策略方案的新老對比

4. 如何將這件事高效轉(zhuǎn)化和落地執(zhí)行

(1)    個(gè)人IP打造,在未來的營銷中具有全新的戰(zhàn)略意義

(2)    通過深度分析營銷業(yè)績公式,看達(dá)成營銷成果的底層邏輯

例:浦發(fā)銀行銷冠運(yùn)用營銷業(yè)績公式通過三個(gè)月的時(shí)間實(shí)現(xiàn)業(yè)績逆襲

 

二、通過個(gè)人IP打造突破營銷的難點(diǎn),占領(lǐng)未來市場高地

1.在當(dāng)前的銀行營銷工作中,到底是什么阻礙了你業(yè)績的快速發(fā)展

講解:瓶頸突破五步法理論在突破銀行營銷績效的重要作用

現(xiàn)場演練:帶領(lǐng)學(xué)員進(jìn)行小組探討,并列出10個(gè)影響業(yè)績增長的核心原因

2.從銷售流程角度將總結(jié)出的問題進(jìn)行分析,并依權(quán)重進(jìn)行重新的邏輯排序

3.通過個(gè)人IP打造的方式來逐一對營銷阻礙進(jìn)行突破

4.高效解決客戶對品牌、網(wǎng)點(diǎn)、客戶經(jīng)理的信任問題

5.充實(shí)公域流量潛在客戶數(shù)量,為延展?fàn)I銷做好充足的精準(zhǔn)客戶儲備

6.夯實(shí)私域流量的關(guān)注度、忠誠度、貢獻(xiàn)度

 

三、開始制定我們的營銷策略

1. 深度思考在互聯(lián)網(wǎng)模式下我們到底要達(dá)成什么樣的目標(biāo)

  例:分享頭部主播的經(jīng)營目標(biāo)和操作策略(參哥、猴哥、大LOGO);

  從老師帶領(lǐng)某商業(yè)銀行進(jìn)行理財(cái)師大賽的實(shí)施策略看要達(dá)成的核心目標(biāo)

  現(xiàn)場演練:以小組為單位共同進(jìn)行個(gè)人IP打造的核心目標(biāo)設(shè)計(jì),在組內(nèi)達(dá)成共識,并進(jìn)                行現(xiàn)場分享

2. 分析達(dá)成目標(biāo)所需要的三要素(營銷三要素)

(1)    人:營銷人員和潛在客戶

(2)    貨:輸出的內(nèi)容、呈現(xiàn)的形式

(3)    場:傳播的渠道

3. 基于自我深度分析下的精準(zhǔn)營銷策略定位

(1)    運(yùn)用量表思維,分析自己當(dāng)下的營銷現(xiàn)況及手中的可用資源

(2)    對未來經(jīng)營的市場進(jìn)行重新定位

(3)    對未來經(jīng)營市場中的潛在客戶進(jìn)行重新定位

(4)    選擇出適合自己的細(xì)分市場

4. 一切從客戶需求出發(fā),根據(jù)客戶的需求進(jìn)行動因分析

(1)    打造個(gè)人IP,先問自己,你能給潛在客戶創(chuàng)造什么樣的價(jià)值?

(2)    永遠(yuǎn)為客戶的每一步行為買單

5. 個(gè)人IP打造的策略制定

  通過營銷的整體目標(biāo)、營銷三要素、營銷定位、客戶畫像定位、客戶分層管理等進(jìn)行綜合考量,并進(jìn)行屬于自己的個(gè)人IP打造策略。

例:重溫田忌賽馬的故事為你的營銷策略帶來全新的思路

你要清晰的知道,你的一切行為都是為了達(dá)成某一特定目標(biāo)而實(shí)施的,這個(gè)世界將人分為三六九等,我們也將客戶分為不同的等級,但越是靠下的客戶等級,越得不到更多的物質(zhì)供給,更別說是精神供給了。所以,你要想清楚,你此生到底要怎樣度過,你是將運(yùn)用你不斷進(jìn)階的專業(yè)知識和專業(yè)技能去服務(wù)頭部的重點(diǎn)大客戶,讓他們認(rèn)可你的價(jià)值?還是去通過幫助眾多的中小微客戶,去用心的了解他們、幫助他們、成就他們,以此為奮斗目標(biāo)?給別人一個(gè)機(jī)會,也是給自己的一次救贖(機(jī)會)。一定要根據(jù)你當(dāng)下的現(xiàn)況和影響力來設(shè)計(jì)你的營銷策略,你到底要得到什么樣的結(jié)果,服務(wù)什么樣的客戶,通過何種方式來進(jìn)行實(shí)現(xiàn)。

現(xiàn)場演練:帶領(lǐng)現(xiàn)場學(xué)員通過小組討論形式進(jìn)行策略定制,并將形成共識的方案進(jìn)行展示

6. 個(gè)人IP打造的內(nèi)容策劃你應(yīng)該怎么做?

(1)    建立你自己的核心人設(shè)

(2)    找到一個(gè)細(xì)分/垂直領(lǐng)域

(3)    勇敢的給自己貼上一個(gè)標(biāo)簽

(4)    為你發(fā)布作品的內(nèi)容進(jìn)行整體設(shè)計(jì)

(5)    作品內(nèi)容呈現(xiàn)的兩種方式:軟文類和視頻類

(6)    撰寫出閱讀量、點(diǎn)贊量、完播率高的內(nèi)容創(chuàng)作方法

(7)    優(yōu)秀文案(腳本)寫作的撰寫技巧

例:老師通過對研究院內(nèi)研究院撰寫的一篇文章進(jìn)行重新調(diào)整,閱讀量翻了5倍,將          此文章拍成視頻進(jìn)行傳播,點(diǎn)贊量、完播率、新增粉絲量都有了大幅的提升

7. 落地高效執(zhí)行

(1)    大膽前行,摒棄顧慮

(2)    視頻拍攝所需基礎(chǔ)物料

(3)    視頻拍攝時(shí)的心理調(diào)整

(4)    視頻后期的編排和剪輯

(5)    積累網(wǎng)感,提升駕馭媒體的能力

(6)    不斷嘗試,找到自己的陣地

(7)    持續(xù)不斷的這個(gè)領(lǐng)域的內(nèi)容營銷

現(xiàn)場演練:帶領(lǐng)現(xiàn)場學(xué)員將當(dāng)下熱度最高的經(jīng)濟(jì)事件進(jìn)行改編,成為自己的營銷文章

  帶領(lǐng)現(xiàn)場學(xué)員將自己修改后的文章進(jìn)行短視頻拍攝和剪輯,并進(jìn)行展示點(diǎn)評

 

四、課程總結(jié)復(fù)盤

企業(yè)價(jià)值觀: 誠信做人,負(fù)責(zé)做事,實(shí)效主義,追求共贏

 
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