【課程背景】

當(dāng)今企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力已經(jīng)從“物”轉(zhuǎn)向“人”。培養(yǎng)和建設(shè)優(yōu)質(zhì)管理人才梯隊(duì)，把骨干職業(yè)人才的經(jīng)驗(yàn)復(fù)制并有效傳承，提高企業(yè)工作效率，創(chuàng)造更高價(jià)值，已經(jīng)成了當(dāng)今企業(yè)越來(lái)越重視的課題。越是名企越深知培養(yǎng)人才的重要性，不僅會(huì)外請(qǐng)行業(yè)內(nèi)的職業(yè)講師為自己的員工授課、培訓(xùn)，還會(huì)成立自己的企業(yè)大學(xué)，選拔和培養(yǎng)內(nèi)訓(xùn)師擔(dān)當(dāng)重任。

可是，管理者和內(nèi)訓(xùn)師苦于心里明白，卻沒(méi)有正確的方法，不能給學(xué)員講明白，培訓(xùn)很難實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。很多想入行職業(yè)講師的管理者，有經(jīng)驗(yàn)、有實(shí)戰(zhàn)，卻不善于傳授。

這門(mén)課就是專門(mén)針對(duì)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師以及入門(mén)商業(yè)講師的人員進(jìn)行的實(shí)戰(zhàn)TTT課程，從授課技巧、控場(chǎng)能力，到課程開(kāi)發(fā)、輔導(dǎo)實(shí)踐，都會(huì)涉及到。

【課程收益】

?  學(xué)習(xí)到適合現(xiàn)代企業(yè)培訓(xùn)需要的講師授課技巧、控場(chǎng)能力、互動(dòng)技巧及有效訓(xùn)練方法；

?  了解職業(yè)講師授課時(shí)聲音、著裝、步伐、手勢(shì)、眼神以及提問(wèn)、互動(dòng)、點(diǎn)評(píng)的技巧；

?  學(xué)會(huì)職業(yè)授課的開(kāi)場(chǎng)和結(jié)尾的常見(jiàn)方式，以及如何避免常見(jiàn)錯(cuò)誤；

?  提高解決課上突發(fā)或意外情況的解決能力；

?  初步掌握課程開(kāi)發(fā)流程，可以寫(xiě)出規(guī)范的課程大綱；

?  學(xué)習(xí)到講師大賽的參賽經(jīng)驗(yàn)，可以立竿見(jiàn)影提高參賽水平。

【課程特色】

?  提供課程實(shí)用工具包，可拿來(lái)即用：講師個(gè)人簡(jiǎn)歷推廣模板、課程需求調(diào)研表、課程大綱撰寫(xiě)模板、課程開(kāi)發(fā)流程、學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)打分表以及講師比賽流程、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)、注意事項(xiàng)寶典等

?  講求實(shí)戰(zhàn)性：理論和實(shí)踐相結(jié)合，既教方法，又給模板，課上現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)，當(dāng)場(chǎng)點(diǎn)評(píng)，個(gè)性化指導(dǎo)，課后持續(xù)交流互動(dòng)。保證學(xué)員都能有所收獲。

?  針對(duì)各種講師比賽，可現(xiàn)場(chǎng)傳授比賽經(jīng)驗(yàn)，輔導(dǎo)課件修改，全方面幫助參賽學(xué)員提高比賽水平，提高中獎(jiǎng)率

【課程對(duì)象】

ü  企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師；

ü  需要給企業(yè)員工做培訓(xùn)和講授的中高層管理者；

ü  有意向轉(zhuǎn)型做商業(yè)講師的各行業(yè)精英；

ü  希望參加講師比賽，獲得專業(yè)輔導(dǎo)的內(nèi)訓(xùn)師、商業(yè)講師

【課程時(shí)長(zhǎng)】3天（每天6小時(shí)）

【課程大綱】

第一模塊：培訓(xùn)師的職業(yè)素養(yǎng)（入門(mén)篇）

一、什么是TTT

1、定義：培訓(xùn)培訓(xùn)師

2、流派

1）PTT

2）TTT

3）課程開(kāi)發(fā)

3、類別

1）職業(yè)講師/商業(yè)講師

2）企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師

二、成年人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)

1、成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)

1）容易忘

2）耐久力差

3）希望馬上用

2、了解成人培訓(xùn)與演講的區(qū)別

3、了解成人培訓(xùn)與學(xué)校授課的區(qū)別

1）形式不同

2）目的不同

3）所用方法和技巧不同

二、培訓(xùn)師的四重角色

1、編、導(dǎo)、演、評(píng)

1）課程開(kāi)發(fā)和設(shè)計(jì)介紹

2）如何“導(dǎo)”和“演”

3）給學(xué)員做現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng)的公式

三、培訓(xùn)師所需的四種能力：

1、講授

2、示范

3、體驗(yàn)

4、查判

第二模塊：培訓(xùn)師的職業(yè)技能（訓(xùn)練篇）

一、如何克服當(dāng)眾講話的“怯場(chǎng)”、忘詞和緊張

1、生理型怯場(chǎng)：刻意練習(xí)

2、心理型怯場(chǎng)：

1）熟悉課程：要備課不要背課

2）練習(xí)方法：錄音法、錄像法

二、講師職業(yè)化之“七大法則”

1、手法：男老師和女老師不同的手勢(shì)運(yùn)用、常見(jiàn)錯(cuò)誤避免

2、身法：不能遮擋學(xué)員實(shí)現(xiàn)，不可背對(duì)學(xué)員

3、步法：步履穩(wěn)定，移動(dòng)有序

4、眼法：培訓(xùn)大場(chǎng)和小場(chǎng)以及對(duì)個(gè)人的眼神交流

5、聽(tīng)法：如何聽(tīng)學(xué)員的提問(wèn)，如何聽(tīng)學(xué)員回答

6、說(shuō)法：用話筒怎么說(shuō)，板書(shū)時(shí)怎么說(shuō)

7、穿法：男/女老師著裝要點(diǎn)，要“裝”不要“裝”

三、開(kāi)場(chǎng)和收尾技巧

1、課程開(kāi)場(chǎng)破冰

1）冷啟動(dòng)：演示、引言、案例

2）熱啟動(dòng)：游戲、表演

3）容易出現(xiàn)的幾種錯(cuò)誤開(kāi)場(chǎng)

2、開(kāi)場(chǎng)需要建立三種鏈接

1）講師和課程的鏈接：2w1h

2）講師和學(xué)員的鏈接

3）學(xué)員和學(xué)員的鏈接

3、課程收尾

1）收尾的原則

2）收尾的常見(jiàn)方法

3）容易出現(xiàn)的常見(jiàn)錯(cuò)誤收尾方式

四、講師課堂互動(dòng)的方式和十大技巧

1、互動(dòng)的目的：讓學(xué)員回到課堂上

2、互動(dòng)方法

1）主動(dòng)互動(dòng)

2）全面互動(dòng)

3）預(yù)先互動(dòng)

3、互動(dòng)層級(jí)

1）身體層面

2）情緒層面

3）思維層面

4、互動(dòng)的原則

1）5分鐘調(diào)節(jié)

2）15分鐘調(diào)動(dòng)

第三模塊：培訓(xùn)師專業(yè)表達(dá)和課堂呈現(xiàn)（修煉篇）

一、職業(yè)講師的控場(chǎng)的技巧

1、課堂氣氛不好怎么帶動(dòng)？

2、大場(chǎng)和小場(chǎng)授課分別如何控場(chǎng)？

1）大場(chǎng)：交叉互動(dòng)

2）小場(chǎng)：特別注意兩邊

二、課堂突發(fā)事件處理方法和技巧

1、講錯(cuò)了怎么辦？

2、忘詞了怎么辦？

3、學(xué)員走神或睡覺(jué)怎么提醒？

三、課堂互動(dòng)技巧

1、個(gè)別互動(dòng)

2、全場(chǎng)互動(dòng)

3、特殊互動(dòng)

四、講師的課堂提問(wèn)技巧

1、開(kāi)放式

2、設(shè)問(wèn)式

3、指定式

4、提問(wèn)原則：有提示、有準(zhǔn)備、有鼓勵(lì)

第四模塊：講師的課程開(kāi)發(fā)和備課（升維篇）

一、課程的“模塊化”命名與教學(xué)

1、如何做到“劇本式備課”？

2、課程建模的方式

3、建模命名

二、課程開(kāi)發(fā)

1、課程開(kāi)發(fā)的目標(biāo)、原則和方法

2、單一課程開(kāi)發(fā)的流程和設(shè)計(jì)模板

3、課程反饋以及考核模式的建立

第五模塊：講師比賽的獲獎(jiǎng)要訣（實(shí)戰(zhàn)篇）

1、如何把握比賽時(shí)間

2、比賽時(shí)開(kāi)場(chǎng)和收尾的注意事項(xiàng)

3、比賽中的課程設(shè)計(jì)和創(chuàng)意要點(diǎn)

4、講師比賽時(shí)如何與現(xiàn)場(chǎng)觀眾和評(píng)委互動(dòng)

5、比賽時(shí)的講課道具運(yùn)用技巧

6、比賽的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)解讀

7、講師大賽的突發(fā)事件應(yīng)對(duì)技巧

備注：以上課程是TTT完整版課程內(nèi)容，全部學(xué)下來(lái)需要3-4天。企業(yè)可以根據(jù)自己的實(shí)際需要，挑選其中的幾個(gè)模塊進(jìn)行組合，選擇兩天版。不過(guò)，因TTT是需要現(xiàn)場(chǎng)演練的技能型課程建議學(xué)習(xí)一般不少于兩天。