【課程背景】

工業(yè)經(jīng)濟(jì)進(jìn)入知識(shí)經(jīng)濟(jì)，商業(yè)環(huán)境呈現(xiàn)快速變化和個(gè)性化特征的時(shí)候，如何管理知識(shí)型員工，如何快速地將目標(biāo)變成成果，如何解決在結(jié)果和過程均不可見的情況下的激勵(lì)與控制問題，成為最突出的管理難題擺在了我們面前。

教練領(lǐng)導(dǎo)力，與工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的“命令-控制”式管理不同，它以目標(biāo)為核心，以績(jī)效為導(dǎo)向，通過有效對(duì)話，引發(fā)員工的智慧，激發(fā)員工的盡責(zé)感和醒覺性，從而快速達(dá)成績(jī)效。

“管理者高績(jī)效教練實(shí)戰(zhàn)”課程，從建立與員工的績(jī)效伙伴關(guān)系出發(fā)，首先討論新時(shí)期做教練式領(lǐng)導(dǎo)的必要性，其次，通過教練領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)鍵技術(shù)的現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)，幫助學(xué)員掌握具體對(duì)話技術(shù)與教練框架技術(shù)的技巧，協(xié)助企業(yè)增加利潤(rùn)、改善效益、提升業(yè)績(jī)。

【課程收益】

?  掌握教練領(lǐng)導(dǎo)力的關(guān)鍵技術(shù)；

?  梳理影響業(yè)績(jī)的關(guān)鍵價(jià)值鏈、或關(guān)鍵價(jià)值公式，找到業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的辦法；

?  掌握輔導(dǎo)下屬業(yè)績(jī)的方法，推動(dòng)組織業(yè)績(jī)的實(shí)現(xiàn)。

【課程時(shí)間】1天，6小時(shí)/天

【課程對(duì)象】企業(yè)中高層管理人員

【課程方式】采用“講授—演練—分享—點(diǎn)評(píng)—改進(jìn)”互動(dòng)教學(xué)法

【課程大綱】

第一講、管理教練就是領(lǐng)導(dǎo)力

一、高績(jī)效的原理

二、將流失的這部分智慧發(fā)揮出來。

三、：關(guān)于管理教練投資回報(bào)率

四、管理教練-知識(shí)經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)物

五、重新定義管理-管理教練的定義

第二講、管理教練的核心能力

一、引發(fā)員工智慧的對(duì)話步驟

1、參與：當(dāng)事人。（怎么就算參與進(jìn)來了？你要讓他成為當(dāng)事人）

2、思考：事實(shí)。（通過問話讓員工看到事實(shí)，在事實(shí)層面就容易引發(fā)員工的思考。）

3、表達(dá)：可能性。（思考之后就會(huì)有想法，表達(dá)就是讓他表達(dá)想法和可能性。）

4、探索：成果。（探索想要的是什么，成果）

5、承諾：行動(dòng)。（承諾什么？行動(dòng)）

二、對(duì)話四大場(chǎng)景分析

1、 事實(shí)場(chǎng)景

2、 探索場(chǎng)景

3、 成果場(chǎng)景

4、 承諾場(chǎng)景

實(shí)操：根據(jù)對(duì)話的四大場(chǎng)景進(jìn)行練習(xí)

三、七步對(duì)話架構(gòu)

1、引出事實(shí)

2、去除演繹

3、聽取建議

4、共同探索

5、成果導(dǎo)向

6、引導(dǎo)行動(dòng)

7、促成承諾

案例：短信中的“教練”

三、高績(jī)效對(duì)話

1.看清事實(shí)

2.引發(fā)智慧

第三講、管理教練實(shí)操案例——如何用教練引導(dǎo)方式激勵(lì)員工行動(dòng)

情景案例1：銷售總經(jīng)理與銷售總監(jiān)的對(duì)話

1.    實(shí)操練習(xí)、討論、分享

2.    有效問話架構(gòu)

3.    教練對(duì)話的有效性

4.    實(shí)操技巧1：收集與核實(shí)

情景案例2：關(guān)于年度利潤(rùn)目標(biāo)設(shè)定的案例

1.    實(shí)操練習(xí)、討論、分享

2.    有效問話架構(gòu)

3.    現(xiàn)狀、指標(biāo)與目標(biāo)的關(guān)系

4.    實(shí)操技巧2：理清與發(fā)現(xiàn)

情景案例3：公司定的目標(biāo)高員工不接受的案例

1.    實(shí)操練習(xí)、討論、分享

2.    有效問話架構(gòu)

3.    位置與角度：如何帶領(lǐng)您的下屬看到更高的點(diǎn)

4.    實(shí)操技巧3：邊界與限制

第四講：高績(jī)效技術(shù)—關(guān)鍵價(jià)值鏈

一、實(shí)操三度

1、深度：教練關(guān)系

2、高度：提升

3、廣度：擴(kuò)闊

二、關(guān)鍵價(jià)值鏈

1、價(jià)值公式

2、價(jià)值點(diǎn)

3、關(guān)鍵價(jià)值鏈

案例：某集團(tuán)管理教練應(yīng)用案例