【課程背景】

企業(yè)的目的和任務(wù)必須轉(zhuǎn)化為目標(biāo)。

目標(biāo)管理的關(guān)鍵在于可驗(yàn)收或評(píng)價(jià)其績(jī)效。目標(biāo)除非可驗(yàn)收，否則便成為無(wú)意義的活動(dòng)。如何確立組織正確的目標(biāo)，并將總體目標(biāo)細(xì)分，形成完整的工作計(jì)劃及有效地執(zhí)行、監(jiān)督，以期最后成功的達(dá)成目標(biāo)的管理體系是本課程的主要內(nèi)容。

成功就等于目標(biāo)，其他的一切都是這句話的注解，世界上沒(méi)有懶惰的人，只有沒(méi)有明確目標(biāo)的人！

如何讓員工明白：上班打卡不是你拿工資的理由，做出結(jié)果才是你拿工資的理由。企業(yè)的本質(zhì)是交換，職業(yè)的本質(zhì)是結(jié)果。有結(jié)果你就有價(jià)值，有結(jié)果你就有尊嚴(yán)，員工如何做出結(jié)果與企業(yè)進(jìn)行交換？管理者如何把公司的目標(biāo)堅(jiān)決執(zhí)行下去，拿到公司想要的結(jié)果。如何加強(qiáng)員工的工作能動(dòng)性，提升執(zhí)行能力，用什么樣的流程、工具、方法去執(zhí)行才會(huì)得到自己想要的結(jié)果，本課講通過(guò)深挖執(zhí)行不力的原因，結(jié)合系統(tǒng)的方法，打造企業(yè)的高效執(zhí)行力。

【課程收益】

● 崗位認(rèn)知能力：學(xué)習(xí)管理者的管理理念、角色定位和崗位認(rèn)知

● 目標(biāo)分解能力：掌握目標(biāo)分解、跟蹤的方法和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的評(píng)估方法

● 任務(wù)追蹤能力：激發(fā)下屬工作熱情，使下屬為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而傾注一切

● 時(shí)間管理能力：掌握時(shí)間四象限原則，提升管理效能和方法

【課程時(shí)間】1天，6小時(shí)/天

【課程對(duì)象】適合企業(yè)管理者

【課程方式】采用沙盤推演、案例教學(xué)、問(wèn)答互動(dòng)、分組研討、視頻分享等方式授課。

【課程大綱】

第一講：崗位認(rèn)知——中高層管理者的角色與崗位認(rèn)知

場(chǎng)景互聯(lián)：成功管理——分享一次自己成功的管理實(shí)踐，提煉管理的關(guān)鍵要素是什么。

破冰交流

1. 管理和我（為什么要選擇做管理）

2. 我遇到的管理難題

3. 我身邊的最佳管理者典范（你心目中什么是好的管理者）

一、管理是什么？

1. 管理是什么：管人理事

2. 中層管理者的崗位職責(zé)（勝任能力模型）

1）自我管理：管理認(rèn)知、管理格局

2）工作管理：目標(biāo)計(jì)劃、高效執(zhí)行、時(shí)間管理

3）人員管理：部屬培育、有效溝通、員工激勵(lì)

小組討論：管理的要點(diǎn)是什么

二、 管理者的四大角色

1）向上：領(lǐng)導(dǎo)的擁護(hù)者

2）平級(jí)：績(jī)效的支持者

3）向下：情緒的疏導(dǎo)者

4）向外：品牌的傳播者

三、三個(gè)角度看中層領(lǐng)導(dǎo)角色

1. 作為下屬的中層領(lǐng)導(dǎo)

1）原理探究：作為下屬的角色——職務(wù)代理人

2）實(shí)用方法：作為下屬的四項(xiàng)職業(yè)準(zhǔn)則

3）歸類分析：作為下屬常見(jiàn)的角色錯(cuò)位

現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)：判斷下列各現(xiàn)象屬于何種錯(cuò)位

2. 作為同事的中層領(lǐng)導(dǎo)

1）講解陳述：中層領(lǐng)導(dǎo)之間是內(nèi)部客戶關(guān)系

2）尋根探源：為什么不能把對(duì)方看成客戶

3）真知灼見(jiàn)：內(nèi)部客戶原則的要點(diǎn)

4）技能實(shí)操：內(nèi)部客戶服務(wù)的四個(gè)特性

互動(dòng)研討：如何當(dāng)好內(nèi)部客戶

3. 作為上司的中層領(lǐng)導(dǎo)

1）對(duì)比分析：中層領(lǐng)導(dǎo)角色的七大變化

2）明辨是非：作為上司的中層領(lǐng)導(dǎo)五大角色

3）對(duì)比學(xué)習(xí)：管理者與領(lǐng)導(dǎo)者的區(qū)別

課堂練習(xí)：中層領(lǐng)導(dǎo)角色評(píng)分表

游戲：皇帝大臣和工匠

第二講：以終為始——目標(biāo)設(shè)定與分解

一、什么是目標(biāo)管理

1. 認(rèn)知目標(biāo)與目標(biāo)管理

2. 目標(biāo)管理的5大要素

3. 目標(biāo)管理全流程模型

管理工具：4核對(duì)清單表

二、目標(biāo)設(shè)定

1. 目標(biāo)制定5個(gè)原則

2. 目標(biāo)設(shè)定2種方法

3. 設(shè)定目標(biāo)7個(gè)步驟

應(yīng)用工具：SMART原則

三、目標(biāo)的分解

1. 目標(biāo)分解的步驟

1）建立目標(biāo)愿景

2）進(jìn)行資源分析

3）當(dāng)眾承諾目標(biāo)

4）尋找達(dá)成方法

5）制定完整計(jì)劃

6）眾人方案設(shè)問(wèn)

2. 目標(biāo)分解的方式

1）指令式分解

2）協(xié)商式分解

3. 目標(biāo)分解的工具

1）SWOT戰(zhàn)略分析

2）GE的群策群力

課堂練習(xí)：分解目標(biāo)的現(xiàn)場(chǎng)演練

第三講：任務(wù)追蹤——使命必達(dá)的執(zhí)行力

一、什么是高效執(zhí)行

1. 執(zhí)行力的重要性

2. 執(zhí)行力的三個(gè)程度：

1）按兵不動(dòng)  2)盲目跟風(fēng)  3)三思后行

3.結(jié)果的三大誤區(qū)

1）態(tài)度≠結(jié)果

2）職責(zé)≠結(jié)果

3）任務(wù)≠結(jié)果

4.新生代員工的執(zhí)行力建設(shè)的四個(gè)法寶

二、任務(wù)追蹤2步法

第1步：響應(yīng)任務(wù)

1. 澄清目標(biāo)：確保目標(biāo)統(tǒng)一

2. 制定計(jì)劃：確保目標(biāo)達(dá)成

3. 實(shí)施計(jì)劃：控制、調(diào)整

第2步：工作匯報(bào)

總結(jié)：結(jié)果呈現(xiàn)、行動(dòng)措施、改進(jìn)建議

反饋：?jiǎn)栴}反饋、進(jìn)度反饋、總結(jié)反饋

1. 向榜樣學(xué)習(xí)：500強(qiáng)企業(yè)為何具有高執(zhí)行力

2. 高執(zhí)行力習(xí)慣的養(yǎng)成

第四講：要事為先——做時(shí)間管理的掌控者

一、時(shí)間管理概述

1. 時(shí)間概述

2. 時(shí)間的經(jīng)濟(jì)價(jià)值、本質(zhì)特性

3. 時(shí)間管理的自我測(cè)試

4. 典型的時(shí)間管理誤區(qū)

二、 四象限時(shí)間管理法則

1. 四象限時(shí)間管理法則；

2. 確定輕重緩急和重點(diǎn)工作

3. 任務(wù)取舍的ABC時(shí)間管理分析法

4. 刪掉或擱置不必要做的事情

5. 成功人士的時(shí)間安排

6. 避免幾種錯(cuò)誤的時(shí)間管理傾向

分析與討論：四個(gè)象限的工作事項(xiàng)有哪些

三、工作計(jì)劃的制定

1. 任務(wù)分解與行動(dòng)計(jì)劃的制定

2. 月計(jì)劃的制定方法與步驟、范例及練習(xí)

3. 周計(jì)劃的制定方法與步驟、范例及練習(xí)

4. 日計(jì)劃的制定方法與步驟、范例及練習(xí)

5. 制定個(gè)人工作日歷及任務(wù)檢查表

6. 時(shí)間并行法

案例：從馬經(jīng)理的1天看時(shí)間四象限