【課程背景】

全球人力資源教父大衛(wèi)·尤里奇告誡HR、內(nèi)訓(xùn)師等專業(yè)工作者要從關(guān)注活動到關(guān)注成果和貢獻(xiàn)，提出專業(yè)工作者創(chuàng)造價(jià)值需要扮演戰(zhàn)略執(zhí)行、變革推動者、咨詢專家等角色。

挑戰(zhàn)-專業(yè)工作者價(jià)值高遠(yuǎn)，但現(xiàn)實(shí)是：

1. 充滿無力感：當(dāng)業(yè)務(wù)部門面臨大量難題急需解決時，由于對業(yè)務(wù)了解程度不夠，常常有抽離感和無力感，不能有效予以幫助，導(dǎo)致業(yè)務(wù)部門產(chǎn)生了不信任感，不愿意與你一起共創(chuàng)。

2. 缺乏方法論：即使你對業(yè)務(wù)比較熟悉，但面臨復(fù)雜問題的時候缺乏結(jié)構(gòu)化的方法引領(lǐng)業(yè)務(wù)，以至于徒勞無功。

3. 技能不系統(tǒng)：或聽說過、或看別人用過，或體驗(yàn)過，甚至自己操作過，可總難順利推動，遇到關(guān)鍵點(diǎn)總卡殼，不知道如何應(yīng)對團(tuán)隊(duì)挑戰(zhàn)，團(tuán)隊(duì)不愿意再參與

機(jī)遇-結(jié)構(gòu)化研討是促動轉(zhuǎn)型的杠桿解之一。

未來專業(yè)工作者要依靠更多的引導(dǎo)型會議促進(jìn)業(yè)務(wù)部門轉(zhuǎn)型：結(jié)構(gòu)化研討課程從引導(dǎo)理念，實(shí)操性工具，再延伸到具體的場景化應(yīng)用，幫助專業(yè)工作者從道法術(shù)器系統(tǒng)完整了解引導(dǎo)性會議的全過程。

結(jié)構(gòu)化研討核心是圍繞高效研討的鉆石模型展開的，在課程結(jié)束后能帶走一份即將召開的研討會的議程，參訓(xùn)學(xué)員真正掌握研討會的設(shè)計(jì)流程和匹配的工具方法，通過示范講解演練反饋帶著掌握好這些技能的方法離開。

【課程收益】

1. 為專業(yè)賦能：幫助企業(yè)內(nèi)部專業(yè)工作者掌握業(yè)務(wù)場景中高效引導(dǎo)會議的技能，學(xué)會引導(dǎo)型會議所需核心工具與流程，掌握引導(dǎo)型會議設(shè)計(jì)與開展的秘訣；

2. 強(qiáng)化業(yè)務(wù)聯(lián)動：結(jié)合業(yè)務(wù)需求，運(yùn)用高效技能解決不同業(yè)務(wù)場景中的問題和挑戰(zhàn)，驅(qū)動業(yè)務(wù)結(jié)果達(dá)成；

3. 激發(fā)組織潛能：搭建內(nèi)部開放對話的空間，促進(jìn)員工之間的深度融合、開放、聆聽、協(xié)作，增強(qiáng)員工承諾度和認(rèn)同感。

【課程特色】

干貨，沒有廢話；科學(xué)，邏輯清晰；

實(shí)戰(zhàn)，學(xué)之能用；投入，案例精彩

【授課方式】專家講解    + 視頻觀摩    +小組研討   +頭腦風(fēng)暴    +現(xiàn)場點(diǎn)評   +案例分析

【課程對象】

（1）企業(yè)各層級管理者

（2）企業(yè)各級業(yè)務(wù)骨干

【課程時長】1-2天（6小時/天）

【課程大綱】

第一部分  學(xué)習(xí)開啟篇

1.團(tuán)隊(duì)破冰

   -活動：視覺探索卡

   -提問：為什么選擇視覺探索卡破冰？

   -引導(dǎo)：常見的破冰活動還有哪些？

2.課程期待

   -活動：收集分類

   -反思：這個活動未來可以應(yīng)用在公司哪些場景？

第二部分  概念能力篇

1.引導(dǎo)的概念

   -引導(dǎo)與引導(dǎo)師

   -引導(dǎo)的價(jià)值和收益

   -不同的決策模式對參與者的影響

   -引導(dǎo)的本質(zhì)

   -引導(dǎo)的框架

2.核心能力

 （1）保持中立

-研討：保持中立的優(yōu)勢和挑戰(zhàn)有哪些？

    -中立的類型

 （2）聆聽的三個層次

    -體驗(yàn)：信息衰減的原因？

    -聆聽的策略
 （3）提問

    -提問的意義和價(jià)值

    -提問的類型

    -演練：提問的場景化練習(xí)

   3.關(guān)鍵學(xué)習(xí)點(diǎn)總結(jié)

第三部分  工具方法篇

1.高效研討的鉆石模型
   -提問：日常工作或研討的會議為什么低效？
   -解讀：鉆石模型的邏輯拆解
2.工具演練與反饋——群策群力技術(shù)

研討的流程與規(guī)則

l 領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言，陳述研討的背景、目的、價(jià)值和目標(biāo)

l 研討規(guī)則 

群策群力第一步: 共識目標(biāo)與愿景

l 聚焦于研討會的目標(biāo)，如果實(shí)現(xiàn)了，我們會看到什么景象      

l 愿景描繪

群策群力第二步: 全面系統(tǒng)分析

l 基于研討會的主題進(jìn)行原因、影響、環(huán)境等各個因素進(jìn)行系統(tǒng)思考，立體分析

l 我們共同關(guān)注的因素

群策群力第三步: 承諾

l 實(shí)現(xiàn)目標(biāo)過程中會遇到挑戰(zhàn)，我們做好了準(zhǔn)備嗎？

l 有對未來愿景的憧憬，又有理性全面分析，我們需要做出選擇：我們要實(shí)現(xiàn)這個目標(biāo)嗎？ 

l 如果是，請每個人做出自己的承諾（娛樂性與懲罰性兼具）。

群策群力第四步: 團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)（關(guān)鍵行動的策略模型）

l 團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)-為了實(shí)現(xiàn)我們的共同愿景，什么是我們要做的關(guān)鍵行動-流程化科學(xué)化的頭腦風(fēng)暴（卡片法）？

l 團(tuán)隊(duì)提煉關(guān)鍵行動中心詞，共同繪制基于研討課題的關(guān)鍵行動策略模型

群策群力第五步: 行動計(jì)劃

基于關(guān)鍵行動的策略模型，制定我們的流程改造完善和實(shí)施計(jì)劃，建立本課題的PDCA循環(huán)。

l “領(lǐng)養(yǎng)孩子”行動-學(xué)員可以主動要求成為小組的組織，自動自發(fā)執(zhí)行行動計(jì)劃

l 每個小組根據(jù)“做我所寫、寫我所做”的計(jì)劃模板制定相應(yīng)的行動方案

群策群力第六步： “城鎮(zhèn)會議”（行動計(jì)劃陳述及PK環(huán)節(jié)）

?  各部門匯報(bào)行動計(jì)劃

?  行動學(xué)習(xí)專家和高管質(zhì)疑、提問

?  其他成員質(zhì)疑、提問

?  領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)項(xiàng)目是否批準(zhǔn)并做總結(jié)陳詞

第四部分  會議設(shè)計(jì)篇

1.界定需求

   -案例討論

   -模擬演練

   -需求整理

2.設(shè)計(jì)日程

   -講解：研討會設(shè)計(jì)六要素

   -設(shè)計(jì)體驗(yàn)：基于需求訪談設(shè)計(jì)日程

   -日程設(shè)計(jì)評價(jià)與反饋

3.實(shí)戰(zhàn)演練

   -練習(xí)：結(jié)合最近要開的研討會按照模板互相訪談

   -導(dǎo)入：改善性問題與發(fā)展性問題的議程模板

   -演練： 分工完成一個真實(shí)問題的研討過程

   -反饋：基于反饋模板的學(xué)習(xí)

   -講解：研討會的起承轉(zhuǎn)合技術(shù)

4.關(guān)鍵學(xué)習(xí)點(diǎn)總結(jié) 

第五部分  總結(jié)學(xué)習(xí)篇

1.學(xué)習(xí)總結(jié)

   -課程期待總結(jié)

   -停車場問題回答

   -閉場圈