【課程背景】

在移動(dòng)互聯(lián)的新時(shí)代，越來(lái)越多的人從信息的被動(dòng)接受者變?yōu)樾畔⒌膭?chuàng)造者，員工們對(duì)于管理模式、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格也有著不同的訴求。所有洞見(jiàn)和方針都自上而下傳達(dá)的領(lǐng)導(dǎo)方式已經(jīng)不再適用。比起簡(jiǎn)單地命令員工去完成任務(wù)，創(chuàng)造與員工的共鳴，進(jìn)而激勵(lì)他們共同創(chuàng)造，成為了更受歡迎、更有效的領(lǐng)導(dǎo)方式。

作為管理者，激勵(lì)員工是高效的督導(dǎo)活動(dòng)的核心，只有員工充滿動(dòng)力和工作的熱情，才能更好地發(fā)揮他們的潛能，取得更好的績(jī)效。同時(shí)，員工輔導(dǎo)應(yīng)成為你日常工作重要的一部分，成功的輔導(dǎo)可以讓你的工作變得輕松。那么，

?  如何培養(yǎng)激發(fā)型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，從而感染、激勵(lì)追隨者呢？

?  如何激發(fā)員工的動(dòng)力？

?  管理者應(yīng)該怎么做才能激發(fā)員工，點(diǎn)燃他們對(duì)工作的熱情呢？

?  你知道何時(shí)是實(shí)施輔導(dǎo)的機(jī)會(huì)？

?  如何成功地實(shí)施輔導(dǎo)嗎？

在這一課里，讓我們一起學(xué)習(xí)，如何讓自己成為一名激勵(lì)人心的領(lǐng)導(dǎo)者。

【課程收益】

?  培養(yǎng)激發(fā)型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的意識(shí)

?  理解高效團(tuán)隊(duì)的三個(gè)特點(diǎn)

?  會(huì)靈活使用五種“處方”針對(duì)員工士氣低落的情況對(duì)癥下藥

?  獲得有效贊賞的2種方式

?  學(xué)習(xí)成功實(shí)施輔導(dǎo)的3步法

?  掌握BEST法輔導(dǎo)員工績(jī)效改進(jìn)

?  掌握對(duì)員工展開(kāi)個(gè)性化關(guān)懷的3種有效方法

【課程特色】課程內(nèi)容落地性強(qiáng)、實(shí)操管用、課堂講解+互動(dòng)討論+案例分析

【課程對(duì)象】管理者

【課程時(shí)間】1天（6小時(shí)/天）

【課程大綱】

一、如何擁有激發(fā)型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格——感染和激勵(lì)追隨者？

1、激發(fā)型領(lǐng)導(dǎo)者的四大特征：

?  理想化影響力

?  鼓舞性激勵(lì)

?  智力激發(fā)

?  個(gè)性化關(guān)懷

2、培養(yǎng)激發(fā)型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的方法

3、高效團(tuán)隊(duì)的特征

?  了解高效團(tuán)隊(duì)的三大特征以及打造高效團(tuán)隊(duì)時(shí)需要考慮的問(wèn)題

?  共同的目標(biāo)

?  合理的分工和協(xié)作

?  成員互補(bǔ)

互動(dòng)：小測(cè)驗(yàn)（航空公司的窘迫、電器公司的高管、如何激發(fā)員工）

案例：谷歌公司的20%時(shí)間制

二、如何激勵(lì)下屬？

1、發(fā)掘激勵(lì)的動(dòng)因

?  什么是激勵(lì)？

?  動(dòng)力包含哪些因素？

?  有關(guān)激勵(lì)的相關(guān)理論

互動(dòng)：動(dòng)力來(lái)自內(nèi)心嗎？

案例：馬斯洛需求動(dòng)機(jī)理論、雙因素理論

2、五招激勵(lì)士氣低落的員工

?  員工士氣低落的表現(xiàn)

?  診斷員工士氣低落的原因

?  如何針對(duì)各種士氣低落的情況對(duì)癥下藥

互動(dòng)：?jiǎn)T工士氣低落的表現(xiàn)有哪些？原因有哪些？

案例：小李的辭職信

3、如何贊賞員工

?  管理者不贊賞員工的原因有哪些？

?  贊賞的兩種常見(jiàn)方式

?  贊賞的三大原則

?  應(yīng)避免的贊賞誤區(qū)

案例：失靈的“責(zé)備激勵(lì)法”

三、如何有效輔導(dǎo)員工贏得績(jī)效？

1、為員工提供日常輔導(dǎo)

?  你將學(xué)會(huì)選擇合適的時(shí)機(jī)對(duì)員工進(jìn)行輔導(dǎo)

?  通過(guò)實(shí)例，學(xué)習(xí)成功實(shí)施輔導(dǎo)的三步法

互動(dòng)：這是輔導(dǎo)的機(jī)會(huì)嗎？

案例：小羅和小王的案例

2、通過(guò)建設(shè)性反饋幫助員工進(jìn)步

?  什么是建設(shè)性反饋？

?  給出建設(shè)性反饋的步驟

?  建設(shè)性反饋的誤區(qū)

案例：領(lǐng)導(dǎo)與下屬的對(duì)話

3、讓棘手的績(jī)效面談不再難談

?  如何化解下屬的“淡漠”情緒

?  BEST法績(jī)效改進(jìn)

?  承認(rèn)情緒而非贊同觀點(diǎn)

?  歸責(zé)而非指責(zé)

互動(dòng)：下屬總是抱怨怎么辦？

案例：“無(wú)所謂”的老張

四、總結(jié)

1、 我的主要學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)心得

2、我的成長(zhǎng)/改變對(duì)團(tuán)隊(duì)和工作帶來(lái)的影響

1、 我對(duì)后續(xù)發(fā)展重點(diǎn)的想法和期望