【課程背景】

企業制定了戰略目標，最后執行的效果怎么樣？執行力就是企業的核心競爭力。如果沒有執行力作保障，再優秀的企業戰略，也不可能得到實施，最后淪為紙上談兵。績效管理是執行力的保障。那么什么是績效？如何從戰略目標分解到個人績效？如何使用平衡記分卡管理主管和員工個人的績效？怎么進行員工的績效評價？那么，華為公司的績效管理有哪些特點和獨到之處？如何通過績效管理將戰略落實到員工行為？如何通過績效激勵保持組織活力和員工戰斗力？這便是本次課程的內容這便是本次課程的內容。

【課程收益】

1、了解戰略制定和執行的關鍵因素

2、深刻理解企業文化和核心價值觀對戰略執行的基礎保障

3、學習績效管理方法與適用場景

4、學習績效管理的指標分解技巧

5、提高績效管理與績效輔導能力

6、提高組織管理能力與績效水平

【課程特色】

u  接地氣：實戰干貨、案例解剖

u  有清晰的理論框架：案例最終會歸納于理論，避免陷入瑣碎

u  可立即應用于實戰：與學員有效互動，提供針對性的解決方案

【課程對象】CEO、人力副總/總監、企業中高層管理人員等

【課程時間】6小時

【課程大綱】

一、正確的戰略規劃是績效管理的前提

1、BLM戰略規劃模型概述

2、2、戰略規劃的四個方面

?  戰略意圖

?  差距分析

n  業績差距與機會差距

?  市場洞察

n  市場洞察與規劃：PEST工具及應用

n  機會點分析的四個維度

?  創新焦點

n  業務組合與三平面業務設計

n  互鎖S曲線戰略管理

n  三種典型的業務創新

?  業務設計

n  業務設計的六個要素

n  STP戰略與目標客戶分析

n  SWOT分析與戰略選擇

n  常見的盈利模式設計

n  五力模型與競爭力分析

3、戰略執行的四個方面

?  關鍵任務與依賴關系

n  關鍵任務制定的多個方面

n  工作任務分解

n  任務活動排序

n  責任矩陣與任務安排

?  正式組織

n  組織架構與流程

n  組織管理與授權

n  關鍵崗位能力要求

n  管理與考核

?  人才

n  人才需求與人才定義

n  華為培訓體系與發展

?  組織氛圍與文化

n  組織氛圍的六個維度

n  戰略組織能力建設

二、華為的文化和干部管理是績效管理的基礎保障

1、為什么說企業文化是企業戰略執行的基礎保障？

2、華為的核心價值

?  華為愿景、使命、價值觀

n  以客戶為中心

n  以奮斗者為本

n  長期艱苦奮斗

n  堅持自我批判

?  企業文化建設與管理

3、華為干部標準及職責

?  華為干部的素質與領導力要求

n  華為干部九條

n  華為干部四力12要素

?  華為干部的使命與職責

n  定目標，實現業務改進

n  帶團隊，建立高績效團隊

n  傳文化，踐行核心價值觀

4、華為干部的選拔與管理：華為的干部是打出來的

?  華為干部的選拔程序

?  華為干部四象限與任職資格評價

?  華為干部管理與評價機制

?  華為干部的橫向流動和縱向流動

三、戰略解碼：將戰略目標有效分解到組織與個人

1、戰略解碼的原則與工具

?  戰略解碼遵循的基本原則

?  戰略解碼工具BEM

?  戰略指標體系-平衡記分卡

?  四維度的戰略澄清

n  財務層面澄清

n  客戶層面澄清

n  內部流程層面澄清

n  學習與成長層面澄清

2、設計組織KPI集合

?  明確戰略方向及運營意義

?  識別CSF，制定戰略地圖

?  基于戰略地圖導出戰略KPI

3、從戰略解碼到各個部門

?  提煉組織年度業務關鍵任務

?  明確各關鍵任務的依賴關系

?  制定各部門業務試試規劃和績效目標

4、組織績效分解到個人

?  讓員工充分理解組織目標

?  將個人績效與組織績效捆綁

?  讓部門主管對組織績效負責

5、戰略解碼的常見問題

?  戰略規劃不到位，無碼可解

?  缺乏研討，部門間無法達成共識

?  層次分解責任，沒有擔責與互補意識

6、研討：績效管理方案設計

四、績效管理內涵與本質

1．領導力與績效管理

?  Lead與Manage-領導與管理

?  領導力角色與任務

?  華為經營者的戰略領導力要求

2．華為價值創造循環

?  價值創造管理

?  價值評價管理

?  價值分配管理

五、績效管理方式與適用場景

1、KPI績效管理與局限性

?  KPI績效管理的概念

?  績效指標篩選技巧

?  研討：KPI的價值與局限

2、BSC的理念與設計

?  平衡記分卡的概念

?  平衡記分卡的四個維度

3、OKR的精神與價值

?  OKR績效管理與原則

?  OKR的實施流程

?  OKR的特點與關鍵點

4、其他績效管理方法

?  關鍵事件評價法

?  EVA價值增值法

?  360度評估考核

?  行為錨定評價法

5、績效評價方法與分類

?  排序比較法

?  配對比較法

?  強制分布法

6、研討：不同績效管理的適用性

六、績效管理實施與操作技巧

1、  目標制定

?  績效目標產生邏輯

?  目標設定SMART原則

?  個人績效目標承諾

2、  績效輔導

?  績效輔導的內涵

?  績效診斷的“望、聞、問、切”

?  避免歧義，達成真正的共識——原因分析三步走

?  不是所有的問題都需要解決——問題的篩選和排序

?  績效問題的分析與解決之道——實用工具解析

?  績效輔導與GROW模型

?  練習：GROW與教練式輔導

3、  績效考核

?  績效評價的內涵與反饋

?  與目標比

?  與起點比

?  與周邊比

?  關于績效評價的思考

4、  績效溝通

?  管理者如何做好績效過程反饋與工作輔導

?  績效改進的過程比結果更重要

?  績效過程輔導與面談步驟

?  績效面談應該如何談？

?  與下屬進行績效面談時的步驟與重點

?  如何在面談過程中進行工作改進輔導？

?  績效面談中異議的正確處理

5、  華為績效考核應用管理

?  華為績效結果應用關鍵要點

?  不讓奮斗者吃虧

七、綜合答疑