課程背景：

“振興中華，教育為本；振興教育，教師為本。”教師是融合智慧，傳承文明的使者，教師禮儀具有率先性、示范性、整體性和深遠(yuǎn)性。教師的職業(yè)道德、禮儀素養(yǎng)是教師素質(zhì)之魂，是教師振興教育的內(nèi)在動(dòng)力和行動(dòng)保證。

教師是學(xué)校教育環(huán)境設(shè)計(jì)和教育氛圍營(yíng)造的主要參與者，其自身的禮儀素質(zhì)將直接影響學(xué)校環(huán)境教育和教師身教的效果。學(xué)校教育對(duì)幾乎所有兒童和青少年生活的重要部分，決定并影響著他們的前途和未來。兒童青少年時(shí)期接觸最多的是教師，是影響學(xué)生人格和個(gè)性發(fā)展的最重要因素，起著舉足輕重的作用，家長(zhǎng)、教科書、電腦和大眾傳媒都不能代替教師的作用。
　　在教師日常的教育教學(xué)活動(dòng)中，當(dāng)教師文明優(yōu)雅的口語與體態(tài)語、有聲語言與無聲語言有機(jī)的融為一體時(shí)，就會(huì)構(gòu)成和諧的課堂教學(xué)整體旋律，彈撥出教書育人的最美樂章，以自己的一舉一動(dòng)來實(shí)際詮釋良好禮儀規(guī)范的教育價(jià)值和無窮魅力。

目標(biāo)要求：

1. 通過禮儀培訓(xùn)提高教師的職業(yè)道德規(guī)范和道德標(biāo)準(zhǔn)，以促進(jìn)社會(huì)和諧發(fā)展及學(xué)校的文明進(jìn)程。

2. 通過“學(xué)禮儀，樹形象，促工作，增素質(zhì)”的教師禮儀培訓(xùn)，提升教師的整體形象，發(fā)揮教師的人格魅力，使教師群體真正贏得學(xué)生、家長(zhǎng)、社會(huì)的尊重和信任。

3. 營(yíng)造高尚、文明、和諧的校園禮儀環(huán)境，增進(jìn)師生關(guān)系的和諧發(fā)展，使之充滿親和力和凝聚力。

課程收益：

1. 通過培訓(xùn)使教師的造型與職業(yè)形象更相符；

2. 通過培訓(xùn)利于提升教師自身素養(yǎng)和人格魅力；

3. 通過培訓(xùn)有利于整體提高高素質(zhì)的禮儀教師隊(duì)伍；

4. 通過培訓(xùn)有利于營(yíng)造良好的校園禮儀環(huán)境和教學(xué)氛圍；

5. 通過培訓(xùn)有利于提高教師的威信；

6. 通過培訓(xùn)使教師能更有效與同事、家長(zhǎng)、學(xué)生進(jìn)行溝通；

7. 通過培訓(xùn)教師學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)教給學(xué)生，增加禮儀知識(shí)覆蓋面

8. 通過培訓(xùn)增強(qiáng)學(xué)校軟實(shí)力，改善校風(fēng)；

課程時(shí)間：可定制 調(diào)整

課程對(duì)象：全體教師

課程方法：幽默授課+學(xué)員互動(dòng)+案例分析+情景展示+實(shí)戰(zhàn)演練

課程比例：基礎(chǔ)禮儀知識(shí)講授30%+案例分析10%+互動(dòng)式體驗(yàn)20％+實(shí)操演練40％

課程大綱

第一講：重新認(rèn)識(shí)教師禮儀——新理念和心態(tài)

一、教師禮儀的概述

1、教師最重要的職責(zé)是什么？

2、什么是教師禮儀？

3、教師禮儀特點(diǎn)？

4、名師和明師

5、為什么大力倡導(dǎo)教師禮儀?

6、學(xué)習(xí)教師禮儀注意的三點(diǎn)

二、學(xué)習(xí)教師禮儀提升自我軟實(shí)力

1、學(xué)習(xí)教師禮儀的收益

第二講：教師儀容儀表禮儀——教師職業(yè)形象塑造

一、解析首因效應(yīng)——第一印象塑造

1. 第一印象包含的三個(gè)要點(diǎn)

2. 第一印象是把“雙刃劍”

3. 如何把握第一印象的塑造

二、如何提升老師親和力和威信——儀容禮儀

1. 儀容禮儀——教師職業(yè)形象打造

1)     教師印象管理，親和力妝容塑造

2)     教師面部妝容打造注意事項(xiàng)

3)     教師發(fā)式、發(fā)型、法色職業(yè)要求

4)     教師面部、手部、皮膚的護(hù)理

2. 男女教師儀容禁忌及注意事項(xiàng)

1）教師香水使用技巧及禁忌

2）體毛、面部毛發(fā)、指甲處理等注意事項(xiàng)

3）口腔、身體異味處理等注意事項(xiàng)

三、男女教師儀表形象規(guī)范——儀表禮儀

1. 男教師的著裝細(xì)節(jié)及禁忌——穿出您的風(fēng)度

1）著裝的“TPO”原則

2）男教師著裝要點(diǎn)

3）襯衣的穿著要領(lǐng)

4）男教師服裝配飾的金科玉律

5）著裝的“三個(gè)一”定律、著裝的“三色”原則、三大禁忌

6）皮鞋、襪子、皮包的選擇與搭配

7) 男教師日常著裝

2. 女教師的著裝細(xì)節(jié)及禁忌——穿出您的品味與風(fēng)采

1）著裝的“TPO”原則

2）女教師職業(yè)套裝款式與顏色

3）女性著裝之裙裝與褲裝的較量

4）皮鞋色彩與款式的選擇

5）絲襪與職業(yè)著裝的極端搭配

6）女教師的服裝配飾原則、佩戴與禁忌

7）女教師日常著裝及衣櫥必備

第三講：教師儀態(tài)禮儀——恰到好處的舉止

一、教師的儀態(tài)禮儀——魅力無限

1. 教師禮儀的面部目光禮儀

1）善用你的“目光”

2）把控目光的視線，三種注視部位及角度

3）教師交談時(shí)的目光注視時(shí)間及技巧

4）教師課堂巧用目光技巧

5）友善和藹目光練習(xí)法

2. 微笑的力量——人類最美語言

1)     微笑的好處

2)     微笑標(biāo)準(zhǔn)，真誠(chéng)的語言

3)     實(shí)用微笑練習(xí)法

3. 洗耳恭聽——教師的語音語調(diào)

1）口有敬語、秒口生花

2）語音語調(diào)、輕聲細(xì)語不刺耳

3）吐字清晰、注意場(chǎng)合

4）練習(xí)發(fā)音及發(fā)聲方法，字母法、打嘟法、咬蘋果法等

二、教師手勢(shì)禮儀——贏在指尖的優(yōu)雅

1、指引手勢(shì)禮儀

2、請(qǐng)入座手勢(shì)禮儀

3、請(qǐng)起立手勢(shì)禮儀

4、邀請(qǐng)手勢(shì)禮儀

5、清點(diǎn)人數(shù)手勢(shì)禮儀

三、教師的儀態(tài)儀態(tài)塑造

1. 魅力站姿禮儀——你的站姿迎來是敵還是友

1)     女教師的三種常用站姿及手位

2)     男教師的三種常用站姿及手位

3)     男女教師的身體復(fù)位站姿訓(xùn)練

4)     十一點(diǎn)站姿訓(xùn)練

2.端莊坐姿禮儀——端莊大方是你的名片

1）女教師常用的五種坐姿

2）男教師常用的三種坐姿

3）男女教師坐姿注意事項(xiàng)及禁忌

3. 氣質(zhì)走姿禮儀——沉穩(wěn)踏實(shí)是你的代言詞

1）男女教師走姿的注意事項(xiàng)

2）男女教師出行順序及位置

4. 優(yōu)雅蹲姿禮儀——優(yōu)雅大氣是學(xué)生的學(xué)習(xí)榜樣

1）女教師的兩種蹲姿禮儀

2）男教師的蹲姿禮儀及注意事項(xiàng)

第四講：教師日常禮儀——待人接物相處的軟實(shí)力

一、教師的舉止禮儀——增加人格魅力

1. 教師問候禮儀

2. 教師點(diǎn)頭禮儀

3. 教師鞠躬禮儀

4. 教師稱謂禮儀

5. 教師敲門禮儀

6、教師開關(guān)門禮儀

二、教師社交禮儀——待人接物細(xì)節(jié)制勝

1. 教師介紹禮儀

2. 教師握手禮儀

3. 教師擁抱禮儀

4. 教師名片禮儀

5. 教師奉茶禮儀

6. 教師遞接物品禮儀

7. 教師簽字禮儀

8. 教師座位禮儀

9、教師出行陪同禮儀

10. 教師合影禮儀

11. 教師上下樓梯禮儀

12、教師電梯禮儀

13. 教師乘車禮儀

14. 教師拜訪禮儀

15. 教師送別禮儀

16. 教師揮手禮儀

第五講：教師溝通禮儀——高效溝通的技巧

一、教師溝通禮儀——非見面性溝通

1. 教師微信禮儀

1）微信頭像、名稱、簽名

2）微信發(fā)出時(shí)間

3）微信發(fā)出和接收信息

4）微信收發(fā)文件等注意事項(xiàng)

5）最低效的開場(chǎng)白

6）慎用微信表情，語音、視頻等

7）添加微信好友禮儀

8）推薦微信好友或名片至他人

9）隨意拉人建群及朋友圈內(nèi)容等

2. 教師電話禮儀

1）接聽電話時(shí)用語、表情、禮節(jié)

2) 接聽座機(jī)電話注意事項(xiàng)

3）撥打電話的時(shí)間、空間、時(shí)長(zhǎng)

4）轉(zhuǎn)接電話的注意事項(xiàng)

5）日常手機(jī)使用禮儀

3. 教師郵件禮儀

1）郵件收發(fā)禮儀及注意事項(xiàng)

二、教師溝通禮儀——見面性溝通

1. 交談姿態(tài)及空間距離禮儀

1）交談三種姿勢(shì)及禁忌

2）人際交往的四種空間距離

2. 溝通技巧

1）共情性技巧

2）傾聽性技巧

3. 與家長(zhǎng)、學(xué)生溝通禮儀

1）溝通時(shí)間地點(diǎn)選擇

2) 尊重家長(zhǎng)，保全家長(zhǎng)、學(xué)生面子

3) 適時(shí)家訪或電話溝通事項(xiàng)

4）創(chuàng)設(shè)良好氛圍

5）及時(shí)反饋

第六講：教師禮儀——上課禮儀 讓學(xué)生愛上你的課堂

一、講師課堂基本禮儀

1. 上下課時(shí)間

2. 課堂問候和特色

3. 講臺(tái)語言和儀態(tài)舉止

4. 老師課堂走位

5. 傾聽、提問、鼓勵(lì)學(xué)生

二、如何引起學(xué)生注意力

1. 學(xué)生的四大感受

互動(dòng)必要性