【課程背景】 

企業的競爭歸根結底還是人才的競爭。干部是公司發展的骨干，是公司的脊梁。但是隨著VUCA時代的到來，在很多快速發展的行業，管理者一方面面臨著日益嚴峻的業務挑戰，另一方面需要帶領團隊沖鋒陷陣，實現經營目標。在帶兵打仗的過程中，各種人力資源管理“頑疾”不期而至：

選：管理者看不準甚至選錯人，人才進來解決不了問題，空降兵陣亡率高等

育：不知道怎么培養，下屬不愿意學，“恨鐵不成鋼”，花了力氣效果甚微等

用：刺頭不服管，人浮于事得過且過，大鍋飯干好干壞一個樣，不敢淘汰等

留：團隊氛圍差，員工士氣低迷，留不住人尤其是骨干，留人就是“加工資”等

本次課程，葉老師將結合自身多年人力資源高管經歷以及豐富的企管咨詢經驗，通過對人力資源實操中選、育、用、留四大模塊的深度講解與操練，讓學員系統性提升人力資源管理能力，掌握相關的技巧與工具，并學之有用，用之有效。

【課程收益】

1、  了解用人部門的人力資源管理角色和職責

2、  掌握面試識別法，做到精準識人

3、  認識到人才培養對公司、組織、管理者自身的價值，做到育才有道

4、  把握上下同欲打造高績效團隊方法

5、  掌握如何做好團隊員工的激發和同路人的保留

【課程特色】

簡單：用最接地氣的語言，讓學員迅速明白其中的道理

實戰：大量的工具、模型和表格，讓學員拿來就用

系統：從管理的源頭，讓學員在腦中有整體框架，同時所有的工具均來自理論指導下的經驗總結

【課程對象】企業中高層管理人員、人力資源員工

【課程時間】1-2天（6小時／天）

【課程大綱】

一、管理者的角色認知

1、  管理者的使命

?  管理者的使命就是帶兵打仗、奪取勝利！

案例：李云龍帶兵打仗有何特點？

工具：如何全面判定團隊的好與壞？（組織盤點6個盒子）

2、  管理者的角色認知

?  管理者，到底管什么？

?  看華為：干部管理四力八維度

?  看阿里：干部管理的儒、釋、道

?  形成結論：管理者的核心是發展組織能力（彼得德魯克的思想）

3、  管理者對人力資源管理的認知

分享：中企聯調查，影響企業生死的10大人力資源管理問題

?  人力資源到底管什么，怎么管？

l  基于戰略的人力資源管理體系是怎樣的？

l  人力資源管理的四大機制

l  人力資源管理的六大運行系統

l  管理者人力資源核心抓手：選、育、用、留

二、慧眼識才——管理者如何招聘到優秀的人才？

1、 作為面試官，你真會面試嗎？

?  “選人”常見的10大痛點？

?  面試中的6種心理誤區

分享：現場測試互動

2、 如何練就慧眼，如何識人？

?  精準招聘的3個步驟3個關鍵

?  常見面試法有哪些？

3、 識人利器：行為面試法

?  什么是行為面試法？

?  行為面試法VS傳統面試法，不同在哪里？

工具：素質冰山模型及人才畫像的運用

?  如何進行行為面試？

l  勝任力的三個層次及實際運用

l  深層探究五大技巧

l  行為面試的5大步驟

l  行為面試的5大技巧

三、育才有道——如何培養下屬？

1、 選人重要還是育人重要？

?  故事：猴子為什么不吃香蕉了？

?  培養人比選人更重要的5點理由

2、 培養下屬，難在哪里？

?  培養下屬的目的：（知識＋經驗）× 意愿

?  培養什么？知識+技能+行為+態度

3、 怎么培養下屬？

?  721訓練法：一張表教你如何搞定下屬培訓

?  IDP：一張表教你如何做個人職業發展規劃

?  高潛人才培養：高潛人才發展路徑（ 2*2*2+5）

分享：華為的“蒙哥馬利”計劃，讓二等兵快速晉升為上將

?  下屬職業生涯規劃：職業生涯規劃“大刀”如何落地？

四、上下同欲——如何用好人？

1、 用人“頑疾”有哪些？

2、 如何用人：知人+善用

3、 知人：人才盤點，你的人才“牌” 呢？

?  人才盤點九宮格

分享：阿里九宮格、騰訊九宮格

4、 善用：用好績效管理

?  績效管理5步曲

?  績效管理目的：相對評價貢獻，并激勵大多數人

?  績效目標：如何設置？（參考華為）

?  績效輔導：3個關鍵

?  績效評價：為什么評價、評價什么、如何評價？

?  績效應用：績效結果溝通的要點、誤區

?  低績效員工管理：PIP計劃

案例：績效管理問題出在哪里？怎么解決？

案例：常見的績效輔導誤區，您是否也存在？

五、留人留心——管理者如何做好員工激勵和保留？

1、 你的團隊敬業度如何？

工具：員工敬業度管理-蓋勒普Q12

?  “留人” 自有難留處！難在哪里？

?  管理者怎么留人留心？

2、 事業留人

?  看阿里：如何事業留人

?  看華為：如何事業留人

分享：大張偉如何挽留小組骨干？

3、 激勵留人

?  正向激勵 VS 負向激勵

l  管理者如何實現正向/負向激勵？

?  物質激勵 VS 非物質激勵

案例：他為什么不愿意來加班？

?  如何用物質激勵留人？

?  如何用非物質激勵留心？

工具：馬斯洛需求層次理論及激勵實踐

工具：雙因素理論及激勵實踐

4、 情感留人

?  尊重下屬5個要點

?  敢于擔當5個要素

?  建立信任5點要求

?  學會贊揚6個技巧

?  巧妙批評5種方法

?  關愛員工4項舉措

六、綜合答疑現場答疑+咨詢

通常答疑時間為0.5小時，2天以上課程可設計專門的研討咨詢環節