【課程背景】 向上管理，是新時(shí)代對(duì)于員工的新挑戰(zhàn)。以往，我們只需要聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)安排部署就行，但是，如今大環(huán)境常常有不確定性因素發(fā)生，作為一線員工會(huì)更容易觸碰到市場(chǎng)瞬息萬(wàn)變的發(fā)展，如何更好的向上溝通和管理，也是對(duì)于企業(yè)發(fā)展更需要強(qiáng)調(diào)的一個(gè)技能。向上管理，是建立在對(duì)上司性格、能力、工作態(tài)度正確認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上，促使上司在實(shí)施管理的過(guò)程中發(fā)生改變，并影響和輔助上司完成各項(xiàng)工作目標(biāo)的同時(shí)，體現(xiàn)自我價(jià)值的一種管理。

通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)，讓學(xué)員能夠正確認(rèn)識(shí)到自身定位的重要性，上下級(jí)關(guān)系的重要性，牢固掌握正確匯報(bào)工作的方法和步驟，理解與上司共事的6大基本原則，并且運(yùn)用線上直播分享工具方法，線下分組演練，討論和現(xiàn)場(chǎng)演示的授課方式，讓學(xué)員真正能夠?qū)W以致用。

【課程收益】

讓學(xué)員深度理解上下級(jí)關(guān)系的本質(zhì)，樹(shù)立正確的心態(tài)；
幫助學(xué)員快速有效的與上級(jí)建立信任與合作的關(guān)系；
催化學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)制定與上級(jí)在不同場(chǎng)景和任務(wù)下的相處方式；
令學(xué)員掌握高效的溝通模型，并以此解決與領(lǐng)導(dǎo)在溝通中的關(guān)鍵時(shí)刻，減少?zèng)_突提升效率。

【課程對(duì)象】高潛人才、一線員工等

【課程時(shí)間】5小時(shí)（2小時(shí)線上直播，3小時(shí)線下工作坊）

【課程大綱】

線上直播：

一、什么是向上管理

1、員工和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系的本質(zhì)是什么？

2、領(lǐng)導(dǎo)眼中的“人才”和“人裁”是什么樣的？

3、為什么要做向上管理？

二、如何做向上管理？

1、向上管理時(shí)，你不得不懂的三大人性

2、重新認(rèn)識(shí)我的領(lǐng)導(dǎo)：性格、能力、溝通風(fēng)格、個(gè)人喜好等

3、先建立信任，再處理問(wèn)題

4、向上匯報(bào)的KISS原則

5、如何借力使力不費(fèi)力

6、執(zhí)行力的最高境界：帶著思考不折不扣的完成

線下工作坊：通過(guò)“世界咖啡”的方式，選擇不同的議題進(jìn)行討論，最終獲取相關(guān)的行動(dòng)計(jì)劃對(duì)未來(lái)的工作有所指引和協(xié)助。關(guān)鍵案例可以調(diào)整，根據(jù)公司情況制定也可以。

三、關(guān)鍵場(chǎng)景的關(guān)鍵溝通案例

1、上司控制不住情緒，如何更好的處理沖突事件？

2、為什么我的功勞是上司的功勞？

3、如何助力上司擴(kuò)大影響力？