| 主講老師： | 云馨然 |  |
| 課時安排： | 2-3天，6小時/天 | |
| 學習費用： | 面議 | |
| 課程預約： | 隋老師  (微信同號) |
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| 課程簡介： | 提高溝通意識； 學會分析不同人的溝通需求； 掌握基本溝通技巧。 | |
| 內訓課程分類： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務稅務 | 基層管理 | 中層管理 | 領導力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權激勵 | 生產管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業技能 | 互聯網+ | 新媒體 | TTT培訓 | 禮儀服務 | 商務談判 | 演講培訓 | 宏觀經濟 | 趨勢發展 | 金融資本 | 商業模式 | 戰略運營 | 法律風險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉村振興 | 黨建培訓 | 保險培訓 | 銀行培訓 | 電信領域 | 房地產 | 國學智慧 | 心理學 | 情緒管理 | 時間管理 | 目標管理 | 客戶管理 | 店長培訓 | 新能源 | 數字化轉型 | 工業4.0 | 電力行業 | | |
| 更新時間： | 2023-02-15 11:15 |
主講：云馨然
課程目標 | 提高溝通意識； 學會分析不同人的溝通需求； 掌握基本溝通技巧。 | |
授課對象 | 希望提高綜合管理技能的人士 | |
關鍵詞 | 軟技能 溝通 協作 需求 干系人 | |
推薦天數 | 2－3 | |
課程大綱 | 1. 溝通原理 案例分析 溝通與風險管理 溝通目標分析 2. 基本溝通技能 溝通模型 如何說清楚 視覺呈現 肢體語言 編碼結構 溝通渠道 發送者練習 如何聽明白 空杯心態 平等心態 傾聽者練習 3. 團隊溝通技能 案例分析 突破溝通誤區 溝通與角色 分工與協作 平級間的溝通 上下級間的溝通 | 溝通與問題解決 什么是“問題”？ 如何解決沖突 高效會議 溝通與管理 高效授權 高效激勵 案例演練 4. 外部溝通與協作 案例分析 干系人分析 什么是干系人 干系人管理策略 需求分析工具 什么是“需求”？ 干系人需求分析 案例演練 5. 個性化溝通 溝通需求分析 溝通與性格 溝通與性別 溝通與年齡 調頻 6. 大型演練與復盤 |
備注 | 可選用專業測評工具； 可結合大型團隊活動的方式進行。 | |
京公網安備 11011502001314號
