高績效團隊建設

——從組織能力到團隊能力

課程大綱：

一、 團隊認知

引子：史上最大戰損比200:80000是怎么產生的
    從平庸團隊到卓越團隊
    認識團隊
    團隊與團伙
    團隊曲線
    高績效組織的基石
    從高績效組織到高績效團隊
    高績效的要素：戰略組織能力
    從組織能力2.0到2.0+
    從組織能力2.0+到團隊能力2.0+
    團隊能力3+3
   案例：史上最佳團隊的各角色與關鍵行為

二、 團隊組織力

引子：200人的研發團隊怎么管
    發現團隊的使命
    垃圾團隊的特征
    高績效團隊的“五個一”
    從使命到能力
    團隊的核心能力構建
    找到團隊績效的增長飛輪
    能力的“標尺”
    “因人設崗”還是“因事設崗”——組建致勝團隊
    優秀企業人力規劃實踐
    團隊隊形該如何設計
    人力規劃要點：需要多少人才夠打仗
    人才選聘要點：從需求到找人到看人到拿下
   討論：從為我所有到為我所用（合作的力量）

三、 團隊交付力

 目標管理
    目標在管理上的意義
   案例：任正非（三分天下）華為（余承東）、李河君的等綜合案例（平底鍋思維）
    目標管理的ＳＭＡＲＴ原則
    有效規劃的七個步驟（案例演練）
    制度管理
   案例：分粥的故事
    提升制度執行的四種力量
    自我反省：你的團隊制度落實如何？
    有效授權
    授權狀況測試
   案例研討：諸葛亮授權的啟示
    把權力授給合適的人
    下達工作授權的步驟
    有效授權的技巧
    選擇授權內容的技巧
    考核與獎勵
    績效考核案例（到底考什么）
    績效面談技巧
    打破管理僵局的先“跟”后“帶”技術
   演練：如何和績差員工溝通
    獎勵與激勵
    激勵三要素與激勵體系的認知
    從動機到行為
    物質激勵——薪酬結構與功能的認知
    分錢的道理
   研討：如何讓團隊“快”起來

四、 團隊溝通力

 什么是溝通
    溝通的目的
    溝通的過程
    溝通的基礎建設
    有效傳遞、傾聽與反饋
    管理溝通
    如何與下屬建立相互信賴關系
    如何與上級進行積極有效溝通
    如何進行跨部門溝通
    

五、 團隊成長力

引子：阿里如何良將如潮
    你是一個好的領導者嗎？
    領導力的五個階段
    教練型領導者特點
   研討：工作中的教練場合和行為有哪些
    培育部署的理念
   研討：如何給員工提供成長機會
    培育部署的ASK模型
    教練四大能力與OJT
    聆聽
    發問
    區分
    回應

六、團隊文化力

 團隊文化氛圍問題表象與診斷
    團隊核心價值觀的要素
    團隊文化建設的七種途徑
    民主VS集中——團隊決策機制
    員工沖突解決
    投訴管理
    什么是沖突
    沖突處理策略
    如何面對差異
   研討：如何處理團隊中的非正式小團體