《管理者的八項修煉》

——德魯克管理系列之１

本課程旨在做好3件事：認知轉換，技能提升，行為訓練。

【課程背景介紹】

在企業發展的過程中，中層經理是最重要的骨干，需要發揮承上啟下的功能，才能夠支撐企業的發展。然而，許多企業的中層經理，有的簡單粗放缺乏管理技巧，有的提拔過快積累不足，有的技術出身缺少管理知識，甚至有的不能清楚了解管理者應扮演的角色與應發揮的職能，難以取得最佳績效。

在企業資源有限，人力亟待充分發揮的前題下，管理訓練必須有系統且仔細地思考與規劃。對許多企業的管理者而言，較欠缺的是綜合管理素質，因此先打好整體基礎，并藉此找出在哪些方面比較需要進一步強化，可謂對癥下藥、事半功倍。

本課程以德魯克思想為主線，展開對最主要管理技能的逐一講解。

【培訓目標】

培訓內容根據管理上的兩大對象，即「人」及「工作」展開。第一部分談的是管理者的角色認知與職能，接下來分成工作與人員管理兩大部分，最后以團隊領導做為提升。通過2天8個單元，與工作最為相關的管理技能的學習，幫助企業的中層經理建立起對管理的基本認知和框架認識，籍此全面培養一線經理在管理上的知識、技巧及態度，使公司的中堅干部一次性完整地接受并學習到各種管理技能，打好管理基礎。

【培訓方式】

l 德魯克思想講授、案例討論、影片教學、情境模擬、游戲互動

【培訓特點】

l 綜合運用多種培訓方法：根據課程階段的不同，實施最能實現該階段內容的培訓方法，重點突出教練技術；

l 實現知識技能轉換：用訓練，尤其是有標準的訓練加測評工具，實現知識技能的不斷錘煉，提高學員學習的熱情；

l 實現工作場景應用：通過當場教練指導，針對學員工作中遇到的實際情況給予提升和突破，達到立竿見影的效果；

l 實現工作氛圍打造：通過獨有的交互式打造模式（Interactive Development Model），激發學員改變的熱情和動力，達成共同改變的共識與承諾，使培訓成果在工作中真正得以顯現。

【課程安排】

l 課程時長：2天

l 參訓人數：30人左右為最佳（為便于演練考慮），最大200-300人（超過70-80人課酬斟升50%-100%，但最好不是階梯教室/排排坐模式）

l 授課對象：企業中基層管理者

課程大綱

Day 1

模塊一、管理者的角色責任（1小時）

 管理者角色的誤區

l 德魯克的石匠寓言

l 案例研討：小黃把事情搞黃怪誰

 什么是管理者的責任

l 管理者的3個層次

l 貢獻->責任->成果

 管理者的關鍵工作分析

l 管理者5大時空重點任務

l 提升管理者自我價值的工作安排

模塊二、目標與計劃管理（2小時）

 目標管理1.0

l 先有工作還是先有目標

l 目標的SMART原則

l 案例討論：對工作表現出懈怠的老員工

l 從目標到計劃

l 現場檢驗：無人戰鷹計劃

 目標管理2.0 

l 德魯克：達成共識性目標（自我控制）

l 雙向溝通并確認目標

l 工具：升級后的KPI表格

l 案例討論：何去何從的老何

 工作檢查的4項技巧

l 工具視頻學習：績效反饋

l 模擬演練：上個季度的工作不達標

l 確保計劃順利推動的改善反饋要點

模塊三、要事優先的時間管理（1小時）

 管理者要做正確的事

l 依據什么區分事情的重要度

l 討論1：是否凡緊急必重要，只要不緊急一定不重要

l 討論2：如何看待領導交辦的工作

l 討論3：如何看待關系，關系好就優先辦

l 討論4：對別人很重要，對我來說應如何判斷

 重要緊急矩陣的啟示

l 事情的優先安排次序

l 工具：重要緊急矩陣

l 鑒別自我時間安排的4個問題

l 工具：德魯克的時間管理4步法