《非人力資源經理的人力資源管理》

課程大綱

課程名稱】《非人力資源經理的人力資源管理》

【課程背景】

   員工離職或總是找不到對的人，究竟是人力資源部的問題還是用人部門的問題？用人部門與人力資源部門的分工應該如何確定？如何讓績效考評工作更好的落地？培養下屬誰的職責更多一些？有哪些簡單、有效的團隊激勵方法？出現勞資糾紛時用人部門與人力資源部門要如何協調和配合？如何才能讓每一位部門負責人都成為人力資源高手呢……，類似這樣問題和現象一直困擾著企業。究其原因，這些疑問的出現很大程度上同部門負責人（即非人力資源經理）不善于進行人力資源管理緊密相關。

  課程 《非人力資源經理的人力資源管理》不但深入講解非人力資源經理與人力資源部門的職責分工，還結合大量的案例分析討論和實際操作，將枯燥的專業知識轉換為通俗易懂的操作方法，從而使普通管理者在培訓現場就可輕松掌握人才的選、育、用、留及勞資糾紛處理等實戰技能，幫助企業非人力資源經理們成為人力資源管理的高手。

【課程對象】企業中/基管理人員

【課程時長】1天，6小時/天

【講師課程大綱】

第一單元：非人力資源經理的人力資源管理者角色認知

1. 企業的可持續發展模型

2. 人力資本投資回報率（ROI）

3. ROI三大關鍵衡量指標

1) 輸入：人崗匹配率

2) 過程：人才成長速度

3) 產出：人效提升

4. 提升組織ROI的3板斧+1把利劍

5. 以人致勝：人才管理三部曲

6. 誰在影響一線員工

7. 人力資源部與其他部門的職責分工

8. 管理學的四個關鍵發展階段與人力資源管理

9. 非人力資源經理的人力資源管理者角色認知

第二單元：非人力資源經理的人力資源管理者識人選人

1. 案例分析：招聘就像找對象

2. 案例分析：一個蘿卜一個坑

3. 是什么在影響招聘效果？

4. 勝任力模型與任職資格

1) 勝任力模型偏重于崗位

2) 任職資格偏重于人崗匹配

5. 任職資格三大組成部分

1) 參考項：性格、品格（價值觀）

2) 技能項：技術、技能、技巧

3) 專業項：職業化、過往經驗、績效

6. 任職資格與冰山模型

7. 如何設計面試問題

8. 現場演練：如何進行面試

第三單元：非人力資源經理的人力資源管理者績效管理

1. 績效管理的發展與應用

2. 績效管理解決組織的三大問題

3. 案例分析：兩份績效管理方案的對比

4. 績效管理的主體是誰？

5. 非人力資源經理的人力資源管理者為什么要做績效管理

1) 對員工進行業績評價

2) 對員工進行行為引導

6. 績效管理與績效考核的關系

7. 非人力資源經理的人力資源管理者對員工進行績效考核的三種方式

1) KPI考核

2) 能力考核

3) 行為考核

8. 非人力資源經理的人力資源管理兩項關鍵點：溝通+輔導

9. 績效溝通輔導流程

1) 案例分析：小A的績效考核面談

2) 案例分析：小B的績效考核面談

第四單元：非人力資源經理的人力資源管理者培訓與輔導

1. 培訓與輔導要解決兩大問題：因材施教、加速成長

2. 管理者要培養下屬什么？

3. 如何設計下屬的“學習通路”

4. 不同成長階段的員工如何培養

5. 培訓下屬的四大方向：知識、技能、任務、創新

6. 訓+戰結合的培訓與輔導更加的行之有效

7. 訓戰結合演練