《團隊管理之組織管理》

時間：兩天

課程大綱：

一、 組織管理的重要基礎(chǔ)是團隊認(rèn)知----這是一個什么樣的團隊？他因為什么而存在？

二、 團隊是一個生態(tài)系統(tǒng)，而不只是組織的一個零部件

1、 生態(tài)系統(tǒng)是一個平衡

2、 生態(tài)系統(tǒng)的自我平衡和平衡性發(fā)展

3、 團隊這個生態(tài)系統(tǒng)的正常狀態(tài)是怎樣的？

三、 搭班子，組建你自己的領(lǐng)導(dǎo)小組

1. 一個好漢三個幫，三個臭皮匠，頂個諸葛亮

2. 每一位優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者都是只有一只翅膀的天使

3. 曹操都要有智囊團

4. 你不能總是沖在前面

四、 團隊運營的機制保證

1. 安全機制和怎樣建立

2. 公平機制和怎樣建立

3. 信任機制和怎樣建立

4. 競爭機制的優(yōu)劣和怎樣建立

五、 團隊愿景真的很重要

六、 團隊氛圍是開展工作的基礎(chǔ)

1. 不同團隊氛圍的打造及其優(yōu)劣勢分析

2. 一線利潤部門的競爭氛圍

3. 成本部門的效率氛圍

4. 輕松愉快的家的氛圍

【討論】你的部門適合的團隊氛圍是什么？而不是你希望的氛圍是什么？

七、 團隊秩序是過程保證

1. 理清責(zé)任

2. 清楚劃分權(quán)責(zé)。包括誰該執(zhí)行任務(wù)以及誰有權(quán)力作哪些決定，如果你要某人負(fù)責(zé)達(dá)成某個特定目標(biāo)，就必須同時授權(quán)給他作決策及采取行動

3. 維持清楚的從屬關(guān)系，并盡可能避免雙重從屬

4. 發(fā)掘富有不同經(jīng)驗的人才，讓因病假、休假或人事流動造成人手短缺時，仍能正常運作。

5. 讓所有重要的職務(wù)都能夠在需要時由別人暫時代理。

6. 計劃并安排持續(xù)進行的交叉訓(xùn)練及職務(wù)輪調(diào)。

八、 組織沖突的管理

1. 良性沖突有助于創(chuàng)新和推優(yōu)

2. 惡性的沖突破壞整體感覺

3. 如何辨識和處理惡性沖突

【練習(xí)】處理一個沖突，使用所學(xué)的方法

4. 讓反對者參與規(guī)劃和決策，這樣有助于解決潛在的沖突

5. 把復(fù)雜的問題分解成幾個可以處理的單位，小雞快跑

6. 隨時準(zhǔn)備妥協(xié)

7. 花時間在尋找共同點上，而不是差異上

九、 組織協(xié)作管理

1. 如何爭取上級的協(xié)助：尊重，配合，帶著答案問，多匯報

2. 如何進行部門間的協(xié)作：勤聯(lián)絡(luò)，先主動，人情大于事情，梳理流程

3. 如何搞好部門內(nèi)協(xié)作：分工明確，目標(biāo)統(tǒng)一，因個性而差異

? 可以采用工作小組工作法----更容易凝聚人心，更容易協(xié)作工作

? 分工一定要明確

十、 管理者的分派和管理任務(wù)

1. 提要求----擬對下屬的要求和標(biāo)準(zhǔn)是什么

2. 必評估----要有評估的標(biāo)準(zhǔn)、時間節(jié)點、評估的方式方法

3. 量回報----如果下屬完成了任務(wù)，他們該得到怎樣的回報

4. 懷尊重----如何保持對團隊成員的尊重，

十一、 管理者的授權(quán)技術(shù)

1. 授權(quán)的價值和意義

2. 授權(quán)和委托的區(qū)別

3. 授權(quán)三維矩陣：什么樣的人適合被授權(quán)，什么樣的任務(wù)適合授權(quán)行為，授權(quán)時的權(quán)責(zé)利的分配

4. 為什么管理者不授權(quán)

5. 不授權(quán)的危害

十二、 員工需要被激活

1. 子彈需要底火，員工要被激活

2. 激勵理論學(xué)習(xí)

3. 馬斯洛需求理論及其現(xiàn)實應(yīng)用

4. REG理論和員工激勵的策略

5. 雙因子理論

6. 期望值管理

7. 即時激勵

【討論】結(jié)合工作實際，分析你可以采取的最適合的激勵組合拳