一、創(chuàng)新思維與解決問題

1、創(chuàng)新與智力的相關(guān)性

（1）沃爾里奇的創(chuàng)新戰(zhàn)略實施矩陣對企業(yè)創(chuàng)新的啟發(fā)

2、創(chuàng)新思維解決問題能力測試和評價

二、全腦思維創(chuàng)新解決問題的步驟、方法和工具

1、主動地發(fā)現(xiàn)問題—如何找出企業(yè)、團隊潛在問題

（1）方法一：通過打破“固有思維”發(fā)現(xiàn)問題

① 否定過往的經(jīng)驗

② 注意力導向轉(zhuǎn)移

③ 參照物改變

（2）方法二：通過“質(zhì)疑法”發(fā)現(xiàn)問題

① 找出產(chǎn)品和服務的客觀現(xiàn)實和主觀狀況

② 通過WHY A/B/C 模式找出問題

（3）方法三：通過“獎懲分析法”找出未來重要問題

2、右腦發(fā)散分析問題—找出產(chǎn)生問題的所有因素

（1）哪里發(fā)生問題/為什么發(fā)生了問題

（2）實際工作中的分析工具

① WHY—WHY分析法

② 金字塔分析法

③ 比較分析法

3、左腦集中確定問題—找出解決問題的方向

（1）數(shù)據(jù)集中模式—帕雷托矩陣

（2）投票法

（3）多次投票法

4、右腦創(chuàng)新解決問題—找出所有解決問題的方案

（1）借鑒創(chuàng)意法

（2）頭腦風暴法-Brainstorming

① 頭腦風暴法演進（一）-名義群體法

② 頭腦風暴法演進（二）-逆向思維法

③ 頭腦風暴法演進（三）-循環(huán)思維法-635

④ 思維導圖法-Mind Mapping

5、左腦邏輯決策方案—找出合理的解決問題的方法

（1）邏輯決策和直覺決策

（2）決策工具應用

（3）價值觀權(quán)重評估法

（4）評估矩陣法

（5）解決問題的核心思想

① 延遲判斷

② 商業(yè)應用