9:00- 10:30

1.戰略是選擇陣地

? 市場環境10年對比

? 市場環境10年對比

? CRM/TQM/BPR對戰略的作用

? 運營效益和戰略的區別

? 戰略的軍事定義

? 戰略的商業定義

? 宏觀：供需形勢的演進

? 微觀：客戶購買決定的發生地

? 練習：描述公司的戰略

講解、案例分析、小組討論

使參加者意識到商業競爭的焦點已經轉移到客戶的認知。

10:45-12:00

2.戰略是建立認知

? 認知的規律

1）容量有限

2）不喜混亂

3）需要安全感

4）定型后難以改變

? 認知階梯

? 關鍵術語：品類/品牌/集中度

? 練習：行業認知階梯

講解、案例分析、小組討論

借助認知階梯的工具，用品類/品牌/集中度等分析所在行業。

13:00- 14:30

3.戰略是確立差異

? 差異化的誤區

1）質量誤區

2）低價誤區

3）性價比誤區

4）產品豐富誤區

? 差異化的機會

1）搶先

2）產品特性

3）品牌表現

? 練習：差異化的機會

講解、討論、案例分析、小組討論

意識到建立差異化概念是戰略的核心，并通過案例探討尋找差異化的方法。

14:45-16:30

4.戰略從戰術開始

? 由內而外的思維（戰略-戰術）

? 由外而內的思維（戰術-戰略）

? 由內而外思維的后果

-不承認錯誤

-錯失機會

? 戰術動作到戰略的轉移

? 戰略和差異切入點的關系

? 練習：識別由內而外的思維

講解、討論、案例分析、小組討論

從理念上區分戰略和戰術之間的關系，能夠敏銳的區分兩種思維的差別，擯棄由內而外的思維

第二天

9:00- 10:30

5.戰略是打敗對手

? 兵力法則和防御優勢法則

? 防御戰及打法要點

? 進攻戰及打法要點

? 側翼戰及打法要點

? 游擊戰及打法要點

? 案例：華為云

? 戰爭類型有形式決定

? 練習：當前的打法要點

講解、案例分析、小組討論

從戰爭中得到啟發，在清楚兩大原則的基礎上，引申出四種商戰打法。并進一步明確對競爭對手的戰略打法。

10:45-12:00

6.戰略是保持聚焦

? 聚焦的威力

? 聚焦的三重優勢

? 聚焦是否有“吃不飽”的問題

? 聚焦個案分析

? 練習：面臨的誘惑

講解、案例分析、小組討論

清楚聚焦的威力，聚焦后的誘惑，能夠從現實出發，避開各種誘惑的陷阱。

13:00- 14:30

7.戰略是追求簡單

? 簡單的重要性

? 不要讓數據替代常識

? 焦點小組訪談的作用和局限

? 試銷的好處和潛在危害

? 客戶的行為能否預測

? 認知調研法

? 練習：認知調研問卷

講解、案例分析、小組討論

認識到簡單的重要性，能夠看清焦點小組/試銷等背后的危害，學習和體會認知調研方法。

14:45-16:30

8.戰略是領導方向

? 能否親臨前線

? 是否能實事求是

? 不單純追求數字

? 善于把認知當作戰場

9.戰略是實事求是

? 增長和戰略之間的關系

? 短期利益和長期利益

? 警惕大公司病

10.總結和行動

? 分享你對戰略的理解

? 分享有哪些觀點的改變

? 你現在的戰略是什么

講解、案例分析、小組討論

衡量是否把認知當戰場，平衡短期利益和長期利益之間的關系。

分享課程收獲，更新對戰略的認識，觀察當前戰略和方法論的聯系。