企業(yè)管理內(nèi)訓(xùn)-企業(yè)管理內(nèi)部培訓(xùn)方案-中國(guó)企業(yè)家學(xué)習(xí)網(wǎng)

課程分類(lèi)

對(duì)公客群新增與精準(zhǔn)拓展策略
在對(duì)公業(yè)務(wù)版圖中，新增客群與精準(zhǔn)拓展是關(guān)鍵。首先，借助大數(shù)據(jù)深度分析，從行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)、企業(yè)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)、財(cái)務(wù)狀況等多維度，篩選出高潛力目標(biāo)客群，明確拓展方向。同時(shí)，聚焦產(chǎn)業(yè)鏈上下游關(guān)聯(lián)企業(yè)，挖掘新的業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)。其次，優(yōu)化營(yíng)銷(xiāo)渠道，線上利用數(shù)字化平臺(tái)發(fā)布定制化金融方案，吸引關(guān)注；線下開(kāi)展主題活動(dòng)，與企業(yè)深度交流。此外，建立專(zhuān)業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，為新客戶提供一站式金融服務(wù)，解決痛點(diǎn)，增強(qiáng)信任，持續(xù)拓展并穩(wěn)固對(duì)公客戶群體，提升業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力。
2025-02-21 13:37
主講老師：金良課時(shí)安排：1天/6小時(shí)

面議

常見(jiàn)對(duì)公產(chǎn)品精講-保理、保兌倉(cāng)、信用證

常見(jiàn)對(duì)公產(chǎn)品精講-保理、保兌倉(cāng)、信用證
在對(duì)公業(yè)務(wù)領(lǐng)域，保理、保兌倉(cāng)、信用證等產(chǎn)品是企業(yè)融資與交易保障的關(guān)鍵。《常見(jiàn)對(duì)公產(chǎn)品精講——保理、保兌倉(cāng)、信用證》一書(shū)，細(xì)致剖析這幾大產(chǎn)品。從保理出發(fā)，解釋其如何盤(pán)活企業(yè)應(yīng)收賬款，緩解資金壓力；深入講解保兌倉(cāng)，闡述其在大宗商品交易中，助力上下游企業(yè)穩(wěn)定購(gòu)銷(xiāo)、保障資金與貨物流轉(zhuǎn)的作用；同時(shí)，將晦澀的信用證原理與操作流程清晰呈現(xiàn)，說(shuō)明其在國(guó)際貿(mào)易中規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)、促進(jìn)交易達(dá)成的重要性。本書(shū)助力金融從業(yè)者與企業(yè)財(cái)務(wù)人員，深入理解產(chǎn)品本質(zhì)，精準(zhǔn)運(yùn)用產(chǎn)品解決業(yè)務(wù)難題。
2025-02-20 13:56
主講老師：金良課時(shí)安排：1天/6小時(shí)

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個(gè)貸風(fēng)險(xiǎn)管理
個(gè)貸風(fēng)險(xiǎn)管理是對(duì)個(gè)人貸款業(yè)務(wù)中潛在風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別、評(píng)估、控制和監(jiān)控過(guò)程。它旨在確保貸款的安全性和盈利性，通過(guò)信貸審查、擔(dān)保措施、貸款保險(xiǎn)等手段，對(duì)借款人的信用狀況、還款能力進(jìn)行全面評(píng)估。同時(shí)，通過(guò)持續(xù)的還款監(jiān)控、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與報(bào)告，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決潛在風(fēng)險(xiǎn)。此外，遵守相關(guān)法律法規(guī)，確保個(gè)人貸款業(yè)務(wù)的合規(guī)性也是風(fēng)險(xiǎn)管理的重要一環(huán)。個(gè)貸風(fēng)險(xiǎn)管理對(duì)于維護(hù)銀行資產(chǎn)安全、提升信貸資產(chǎn)質(zhì)量具有重要意義。
2025-02-19 14:45
主講老師：謝廣超課時(shí)安排：1天/6小時(shí)

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代發(fā)掘金—代發(fā)工資業(yè)務(wù)的客戶開(kāi)發(fā)和資金留存

代發(fā)掘金—代發(fā)工資業(yè)務(wù)的客戶開(kāi)發(fā)和資金留存
《代發(fā)掘金—代發(fā)工資業(yè)務(wù)的客戶開(kāi)發(fā)和資金留存》聚焦于代發(fā)工資業(yè)務(wù)的客戶開(kāi)發(fā)與資金留存策略。代發(fā)工資業(yè)務(wù)是銀行重要的個(gè)人中間業(yè)務(wù)，能帶來(lái)批量化、持續(xù)化的客戶和儲(chǔ)蓄存款增長(zhǎng)。該課程介紹了如何篩選和分析目標(biāo)客戶、找到關(guān)鍵聯(lián)系人、演示代發(fā)服務(wù)方案等開(kāi)發(fā)客戶的要點(diǎn)，以及如何通過(guò)分層維護(hù)、進(jìn)企業(yè)活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)等方式提升客戶維護(hù)水平。同時(shí)，還從政府部門(mén)、企事業(yè)單位、私營(yíng)公司等不同類(lèi)型客戶的角度，闡述了全流程的客戶開(kāi)發(fā)和維護(hù)提升策略。
2025-02-19 14:40
主講老師：謝廣超課時(shí)安排：1天/6小時(shí)

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信貸全流程風(fēng)險(xiǎn)管理：貸前調(diào)查與貸后管理
信貸全流程風(fēng)險(xiǎn)管理是確保信貸業(yè)務(wù)穩(wěn)健運(yùn)行的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，其中貸前調(diào)查與貸后管理尤為重要。貸前調(diào)查主要是全面了解客戶信息，包括財(cái)務(wù)狀況、信譽(yù)狀況、經(jīng)營(yíng)者素質(zhì)等，以評(píng)估客戶的還款能力和風(fēng)險(xiǎn)，為貸款決策提供依據(jù)。貸后管理則是貸款發(fā)放后至完全收回的過(guò)程，涉及對(duì)借款人生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、資信狀況、償債能力的定期檢查和貸款使用情況的監(jiān)控，確保貸款安全回收。兩者共同構(gòu)成信貸風(fēng)險(xiǎn)管理的核心，有效防控風(fēng)險(xiǎn)，提升資產(chǎn)質(zhì)量。
2025-02-19 14:39
主講老師：謝廣超課時(shí)安排：1天/6小時(shí)

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對(duì)公存款增存八大策略
對(duì)公存款增存八大策略，旨在全面提升銀行存款規(guī)模與質(zhì)量。策略涵蓋：深化客戶關(guān)系管理，提升服務(wù)滿意度；優(yōu)化存款利率結(jié)構(gòu)，吸引資金留存；強(qiáng)化信貸業(yè)務(wù)聯(lián)動(dòng)，以貸引存；拓展支付結(jié)算服務(wù)，增加資金沉淀；創(chuàng)新金融產(chǎn)品，滿足多元化需求；加強(qiáng)渠道建設(shè)，拓寬資金來(lái)源；運(yùn)用金融科技，提升服務(wù)效率；以及開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)，增強(qiáng)品牌吸引力。這些策略共同發(fā)力，有效促進(jìn)對(duì)公存款的穩(wěn)步增長(zhǎng)。
2025-02-18 13:39
主講老師：謝廣超課時(shí)安排：1天/6小時(shí)

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信貸全流程風(fēng)險(xiǎn)管理：貸前調(diào)查與貸后管理
信貸全流程風(fēng)險(xiǎn)管理中的貸前調(diào)查與貸后管理至關(guān)重要。貸前調(diào)查主要對(duì)借款人的基本情況、經(jīng)營(yíng)狀況、財(cái)務(wù)狀況、信譽(yù)狀況等進(jìn)行全面評(píng)估，確保信息真實(shí)、完整，為貸款決策提供關(guān)鍵依據(jù)，是風(fēng)險(xiǎn)防控的第一道閘門(mén)。貸后管理則側(cè)重于貸款發(fā)放后的跟蹤監(jiān)控，定期檢查借款人的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、資信及償債能力，確保貸款安全回收，是有效回款和風(fēng)險(xiǎn)管理的重要環(huán)節(jié)。兩者共同構(gòu)成信貸風(fēng)險(xiǎn)管理的核心，保障信貸業(yè)務(wù)的穩(wěn)健運(yùn)行。
2025-02-18 13:29
主講老師：謝廣超課時(shí)安排：1天/6小時(shí)

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休眠客戶激活專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)
休眠客戶激活專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)致力于提升銷(xiāo)售人員重新激活長(zhǎng)期未交易或低活躍度的客戶的能力。培訓(xùn)涵蓋客戶行為分析、休眠原因診斷、個(gè)性化激活策略制定、高效溝通技巧等關(guān)鍵內(nèi)容。通過(guò)案例分享、角色扮演等實(shí)戰(zhàn)演練，幫助銷(xiāo)售人員掌握激活休眠客戶的實(shí)戰(zhàn)技巧。旨在增強(qiáng)客戶粘性，提升客戶滿意度與忠誠(chéng)度，挖掘潛在價(jià)值，促進(jìn)業(yè)務(wù)持續(xù)增長(zhǎng)。
2025-02-17 15:38
主講老師：冷超課時(shí)安排：1天/6小時(shí)

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行外吸金能力提升
行外吸金能力提升專(zhuān)注于增強(qiáng)金融機(jī)構(gòu)或銷(xiāo)售人員從非本行客戶群體中吸引資金的能力。通過(guò)深化市場(chǎng)研究，精準(zhǔn)定位目標(biāo)客戶，制定差異化營(yíng)銷(xiāo)策略。強(qiáng)化跨渠道營(yíng)銷(xiāo)與數(shù)字化工具運(yùn)用，拓寬獲客途徑。注重提升服務(wù)品質(zhì)與產(chǎn)品創(chuàng)新，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí)，加強(qiáng)客戶關(guān)系管理，深化客戶信任與合作，實(shí)現(xiàn)資金的有效引流與留存。通過(guò)系統(tǒng)性培訓(xùn)與實(shí)戰(zhàn)演練，不斷提升行外吸金能力，助力業(yè)務(wù)持續(xù)增長(zhǎng)。
2025-02-17 15:37
主講老師：冷超課時(shí)安排：1天/6小時(shí)

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市場(chǎng)經(jīng)理影響力提升
市場(chǎng)經(jīng)理影響力提升旨在增強(qiáng)其在團(tuán)隊(duì)及市場(chǎng)中的領(lǐng)導(dǎo)力和號(hào)召力。通過(guò)深化市場(chǎng)洞察、優(yōu)化戰(zhàn)略規(guī)劃，展現(xiàn)前瞻性和決策力。強(qiáng)化溝通技巧與團(tuán)隊(duì)協(xié)作，建立高效執(zhí)行團(tuán)隊(duì)。注重個(gè)人品牌建設(shè)，通過(guò)分享成功案例、參與行業(yè)論壇等方式，提升行業(yè)影響力。同時(shí)，持續(xù)學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技能，保持創(chuàng)新思維，引領(lǐng)市場(chǎng)趨勢(shì)。通過(guò)全方位的能力提升，市場(chǎng)經(jīng)理將更有效地推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展，贏得更多信任與支持。
2025-02-17 15:33
主講老師：冷超課時(shí)安排：1天/6小時(shí)

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經(jīng)營(yíng)人脈，經(jīng)營(yíng)成功
《經(jīng)營(yíng)人脈，經(jīng)營(yíng)成功》深入揭示人脈與成功的緊密聯(lián)系。書(shū)中指出，人脈絕非簡(jiǎn)單的社交關(guān)系堆砌，而是通往成功的關(guān)鍵資源。它教你如何用心結(jié)識(shí)不同領(lǐng)域的人，從初次交流的真誠(chéng)問(wèn)候，到深入交往中的互相支持，一步步建立穩(wěn)固的人際網(wǎng)絡(luò)。通過(guò)實(shí)際案例，展示如何在人脈中挖掘機(jī)遇，如借助人脈獲取創(chuàng)業(yè)資金、合作機(jī)會(huì)，或是在職業(yè)發(fā)展中獲得關(guān)鍵引薦。這本書(shū)將幫你掌握經(jīng)營(yíng)人脈的策略，把人脈轉(zhuǎn)化為推動(dòng)事業(yè)進(jìn)步、實(shí)現(xiàn)個(gè)人成長(zhǎng)的強(qiáng)大動(dòng)力，邁向成功人生。
2025-02-14 15:03
主講老師：冷超課時(shí)安排：1天/6小時(shí)

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管理者的五堂課
《管理者的五堂課》為管理者成長(zhǎng)提供了清晰指引。這五堂課分別聚焦目標(biāo)設(shè)定、組織設(shè)計(jì)、激勵(lì)溝通、人才培養(yǎng)和有效決策。書(shū)中指出，明確且可衡量的目標(biāo)是團(tuán)隊(duì)前行的方向；合理的組織架構(gòu)能提升協(xié)作效率；掌握激勵(lì)與溝通技巧，可激發(fā)團(tuán)隊(duì)活力；重視人才培養(yǎng)，為團(tuán)隊(duì)持續(xù)發(fā)展注入動(dòng)力；而精準(zhǔn)高效的決策，助管理者在復(fù)雜局面中把握先機(jī)。通過(guò)這五堂課，管理者能系統(tǒng)提升能力，從容應(yīng)對(duì)管理挑戰(zhàn)，引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)不斷突破，達(dá)成更高績(jī)效，在激烈競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。
2025-02-14 14:59
主講老師：冷超課時(shí)安排：1天/6小時(shí)

面議

從優(yōu)秀到卓越——金牌產(chǎn)品經(jīng)理關(guān)鍵能力訓(xùn)練

從優(yōu)秀到卓越——金牌產(chǎn)品經(jīng)理關(guān)鍵能力訓(xùn)練
它不再局限于基礎(chǔ)技能，而是深挖驅(qū)動(dòng)產(chǎn)品成功的核心要素。書(shū)中聚焦戰(zhàn)略規(guī)劃，教你把握行業(yè)趨勢(shì)，為產(chǎn)品找準(zhǔn)方向。在團(tuán)隊(duì)協(xié)作上，傳授跨部門(mén)溝通技巧，凝聚各方力量。同時(shí)，剖析數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策的方法，憑借精準(zhǔn)分析優(yōu)化產(chǎn)品迭代。通過(guò)豐富的實(shí)戰(zhàn)案例與深度解讀，助力產(chǎn)品經(jīng)理突破能力瓶頸，打造出具有行業(yè)影響力的爆款產(chǎn)品，在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，實(shí)現(xiàn)從優(yōu)秀到卓越的蛻變。
2025-02-13 14:17
主講老師：冷超課時(shí)安排：1天/6小時(shí)

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遇見(jiàn)更好的自己—柜面人員自我管理與成長(zhǎng)
《遇見(jiàn)更好的自己——柜面人員自我管理與成長(zhǎng)》專(zhuān)為柜面人員量身打造，是助力職業(yè)蛻變的成長(zhǎng)指南。本書(shū)聚焦柜面日常工作場(chǎng)景，從時(shí)間管理切入，教你合理規(guī)劃業(yè)務(wù)辦理流程，高效處理排隊(duì)高峰業(yè)務(wù)，告別手忙腳亂。在情緒管理上，傳授應(yīng)對(duì)客戶刁難的技巧，始終保持微笑服務(wù)。還涵蓋專(zhuān)業(yè)技能提升，如業(yè)務(wù)知識(shí)梳理、操作流程優(yōu)化，助你快速精準(zhǔn)辦理業(yè)務(wù)。更有職業(yè)規(guī)劃指導(dǎo)，助柜面人員突破崗位局限，實(shí)現(xiàn)從平凡柜員到業(yè)務(wù)骨干的華麗轉(zhuǎn)身，在崗位上遇見(jiàn)更好的自己。
2025-02-13 14:05
主講老師：杜榮軒課時(shí)安排：1天/6小時(shí)

面議

客戶需求快速判斷與應(yīng)答話術(shù)
在與客戶溝通時(shí)，快速判斷需求并給出恰當(dāng)應(yīng)答，是提升服務(wù)質(zhì)量、促成交易的關(guān)鍵。首先，要通過(guò)客戶的言語(yǔ)、提問(wèn)側(cè)重點(diǎn)以及情緒狀態(tài)，敏銳捕捉需求信號(hào)。比如客戶詢(xún)問(wèn)產(chǎn)品耐用性，大概率注重品質(zhì)；急切咨詢(xún)價(jià)格，可能對(duì)成本敏感。判斷后，應(yīng)答話術(shù)需簡(jiǎn)潔明了、直擊要點(diǎn)。針對(duì)注重品質(zhì)的客戶，詳細(xì)介紹產(chǎn)品材質(zhì)、工藝及質(zhì)量保證；對(duì)關(guān)注成本的客戶，著重推薦性?xún)r(jià)比高的選項(xiàng)，提供優(yōu)惠信息。全程保持熱情、專(zhuān)業(yè)，讓客戶獲得滿意答復(fù)，推動(dòng)業(yè)務(wù)進(jìn)展。
2025-02-12 14:41
主講老師：杜榮軒課時(shí)安排：1天/6小時(shí)

面議

客服人員電話服務(wù)及投訴處理
對(duì)公客戶經(jīng)理在電話溝通時(shí)，需掌握關(guān)鍵技巧。開(kāi)場(chǎng)簡(jiǎn)潔有力，清晰表明身份與來(lái)電目的，迅速吸引客戶注意。交流中，語(yǔ)言專(zhuān)業(yè)、邏輯清晰，精準(zhǔn)傳達(dá)產(chǎn)品或服務(wù)優(yōu)勢(shì)，同時(shí)保持專(zhuān)注傾聽(tīng)，捕捉客戶需求。面對(duì)客戶異議，冷靜應(yīng)對(duì)是關(guān)鍵。先認(rèn)同客戶觀點(diǎn)，讓其感受到尊重，再深入探尋異議根源。若是對(duì)產(chǎn)品價(jià)格存疑，可從性?xún)r(jià)比、長(zhǎng)期價(jià)值等角度解釋?zhuān)粚?duì)服務(wù)質(zhì)量擔(dān)憂，用過(guò)往成功案例、服務(wù)保障承諾打消顧慮。憑借專(zhuān)業(yè)、耐心的處理，化解異議，推進(jìn)合作。
2025-02-12 14:40
主講老師：杜榮軒課時(shí)安排：1天/6小時(shí)

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“組織倍增、集體創(chuàng)富”增員實(shí)戰(zhàn)特訓(xùn)營(yíng)

“組織倍增、集體創(chuàng)富”增員實(shí)戰(zhàn)特訓(xùn)營(yíng)
在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境中，團(tuán)隊(duì)規(guī)模與實(shí)力決定著發(fā)展高度，“組織倍增、集體創(chuàng)富”增員實(shí)戰(zhàn)特訓(xùn)營(yíng)，正是你擴(kuò)充團(tuán)隊(duì)、邁向成功的有力助推器。特訓(xùn)營(yíng)聚焦增員難題，從精準(zhǔn)定位目標(biāo)人才開(kāi)始，傳授高效招聘渠道拓展技巧，助你快速網(wǎng)羅行業(yè)精英。通過(guò)實(shí)戰(zhàn)演練，教你運(yùn)用巧妙話術(shù)吸引人才，打破增員瓶頸。還會(huì)分享團(tuán)隊(duì)搭建與管理策略，確保新成員迅速融入，發(fā)揮最大效能，實(shí)現(xiàn)組織規(guī)模與業(yè)績(jī)的雙增長(zhǎng)，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)在集體創(chuàng)富路上一路狂飆。
2025-02-11 16:20
主講老師：巢暉課時(shí)安排：1天/6小時(shí)

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中高端客戶期交保單開(kāi)拓秘籍
在保險(xiǎn)銷(xiāo)售領(lǐng)域，中高端客戶的期交保單蘊(yùn)藏著巨大價(jià)值，《中高端客戶期交保單開(kāi)拓秘籍》為你打開(kāi)這扇財(cái)富大門(mén)。本書(shū)先教你精準(zhǔn)定位中高端客群，依據(jù)收入、資產(chǎn)、家庭結(jié)構(gòu)鎖定目標(biāo)。深入剖析他們的風(fēng)險(xiǎn)保障與財(cái)富規(guī)劃需求，傳授定制專(zhuān)屬期交保單方案的方法。還分享如高端社交圈拓展、專(zhuān)業(yè)形象塑造、價(jià)值深度溝通等實(shí)戰(zhàn)技巧，助你打破銷(xiāo)售僵局，用專(zhuān)業(yè)服務(wù)贏得客戶信任，高效開(kāi)拓中高端客戶期交保單業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)飛躍，在保險(xiǎn)銷(xiāo)售賽道脫穎而出。
2025-02-11 16:16
主講老師：巢暉課時(shí)安排：1天/6小時(shí)

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如何跑出零售轉(zhuǎn)型高質(zhì)量發(fā)展“加速度”
要跑出零售轉(zhuǎn)型高質(zhì)量發(fā)展的“加速度”，企業(yè)需聚焦顧客體驗(yàn)，利用數(shù)字技術(shù)優(yōu)化服務(wù)流程，提升購(gòu)物便捷性。同時(shí)，深化線上線下融合，打造全渠道零售模式，滿足消費(fèi)者多樣化需求。此外，加強(qiáng)供應(yīng)鏈管理，確保商品質(zhì)量與物流效率，并持續(xù)創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)策略，提升品牌影響力。通過(guò)這些舉措，企業(yè)可加速零售轉(zhuǎn)型，實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展，贏得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
2025-02-08 14:26
主講老師：王菁課時(shí)安排：1天/6小時(shí)

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普惠經(jīng)營(yíng)貸客群渠道拓展與批量化獲客
普惠經(jīng)營(yíng)貸客群渠道拓展與批量化獲客，關(guān)鍵在于多元化渠道布局與精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)策略。通過(guò)線上線下結(jié)合，利用金融科技手段拓寬獲客渠道，如大數(shù)據(jù)分析定位目標(biāo)客戶群體，提升營(yíng)銷(xiāo)效率。同時(shí)，深化與小微企業(yè)、行業(yè)協(xié)會(huì)等合作，實(shí)現(xiàn)批量獲客。強(qiáng)化產(chǎn)品創(chuàng)新與定制化服務(wù)，滿足不同客戶需求，增強(qiáng)客戶粘性。這一系列舉措將有效提升普惠經(jīng)營(yíng)貸的市場(chǎng)覆蓋率與服務(wù)質(zhì)量。
2025-02-08 14:25
主講老師：王菁課時(shí)安排：1天/6小時(shí)

面議

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