【培訓方式】：講解分析 + 案例研討 + 工具現(xiàn)場實戰(zhàn) + 視頻分享 + 角色扮演

【課程提綱】：（課程演練12個工具或模板）

一、招聘面試是人才管理的重點

1.    人力資源管理面臨的主要問題

2.    知名企業(yè)如何重視招聘面試

ü  案例研討：人力資源的困境

3.    直線經(jīng)理首先是人力資源經(jīng)理

4.    人力資源與直線部門在招聘等問題上的分工

2  直線部門與人力資源部門的工作分工表

二、明確對所招聘人才的要求及素質(zhì)模型

1.    素質(zhì)模型概念與意義

2.    素質(zhì)模型與招聘面試的密切關(guān)系

3.    素質(zhì)模型的結(jié)構(gòu)形式與素質(zhì)舉例分析

ü  模板工具展示：成功企業(yè)的素質(zhì)模型展示分析

ü  演練表單工具：所聘人才素質(zhì)清單

4.    構(gòu)建勝任素質(zhì)模型的流程與步驟

ü  現(xiàn)場實戰(zhàn)：制定某崗位的人才素質(zhì)模型表

2  如何建立本企業(yè)的崗位素質(zhì)要求

5.    測量模型與應用于甄選工作的方法

ü  工具使用：測量匹配度的工具

6.    招聘面試“正面清單”與“負面清單”

7.    典型工作任務與素質(zhì)模型

ü  工具演練：典型工作任務模型

三、經(jīng)理人的招聘面試技巧與人才甄選方法

1.    招聘前的崗位規(guī)劃與編制確認

2.    獵頭與如何積累人脈關(guān)系

3.    面試的一般流程

ü  練習：面試的標準化流程

4.    人才甄選方法

2  面談面試、心理測試、情景模擬、無領(lǐng)導小組討論、評價中心

2  結(jié)構(gòu)化面試操作流程及其細節(jié)

2  情景模擬（公文筐測試、案例分析、角色扮演、寫作）

2  如何設置公文筐測試中的文件內(nèi)容

ü  案例分析中了解哪些要點并現(xiàn)場演練

ü  角色扮演關(guān)注哪些細節(jié)及其現(xiàn)場演練

2  如何現(xiàn)場進行寫作能力測試

ü  各種面試方法比較與實例展示

2  辨識面試中的非語言信息

5.    面試提問方法

2  行為面試法

2  面試中的STAR工具使用

ü  角色扮演：課堂角色扮演演練STAR工具

6.    大批量招聘的方法與途徑

7.    面試常問的六大典型問題集

ü  練習：應聘者典型回答方式的理解及其評判方法

8.    技術(shù)人員招聘把控的重點

9.    面試中業(yè)務部門經(jīng)理把關(guān)的要點

2  如何挑選到最適合主管本人和適合本崗位的人才

2  招聘行政人員、管理人員與技術(shù)人員等各類人員的不同面試重點

10. 面試中如何量化處理結(jié)果

ü  工具：面試評價方案的制定

ü  案例研討：面試面談時如何實施評價

ü  如何面試中評估要點

11. 招聘管理常見問題清單及其解決辦法

ü  研討：招聘管理常見問題及其對策

12. 獵取稀缺人才的方法

13. 獵頭公司的獵才方法與策略

課程答疑、總結(jié)，制定《課后行動計劃》