【課程特點】：

美國《財富》雜志斷言：“項目管理將成為21世紀核心管理模式”！項目管理聚焦于目標，以計劃為基準，以控制為手段，以溝通為保證，最大限度地利用內外資源，以期達成項目成果。掌握項目管理這種針對“項目”業(yè)務形態(tài)行之有效的管理方法，管理者才能做到與時俱進。

【課程目標】：

熟悉項目管理的知識框架，促進日常項目化管理

以項目的視角重新審視自己的工作，形成共同的項目管理思維和語言

運用結構化的項目管理工具和技術，提升工作效率

領悟項目管理的思維優(yōu)勢，提升日常工作效能

【講    師】：劉世榮

【培訓時長】：1--2天

【人數(shù)限制】：20～40人

【培訓方式】：互動式講授、案例分析、實戰(zhàn)操作、研討交流、視頻分享、工具模板使用、咨詢式問題解答

【課程大綱】：

第一部分  項目管理的理念認知

1.    項目管理的概念及其特點

2  項目及項目管理的概念，項目的特征

ü  案例研討：哪一段作為一個項目來管理

2  為什么要以項目方式進行管理，項目管理的地位與發(fā)展趨勢

2.    項目生命周期

ü  實例分析：企業(yè)的典型項目的生命周期

3.    各行業(yè)項目管理的共同點與區(qū)別

ü  案例研討：項目管理與一般職能管理的異同點

4.    項目管理知識體系簡介

5.    為什么事事都可以當項目來管理

第二部分、識別、管理干系人

1.    誰可能影響你的工作？

2  干系人、項目經(jīng)理、項目發(fā)起人、項目團隊、客戶/用戶

2  找出影響你工作的人

ü  實戰(zhàn)演練：識別出項目的干系人

2.    誰是最需關注的干系人？

2  干系人分析矩陣

3.    如何管理影響你工作的人？

2  分析干系人的支持度與關注點

ü  實戰(zhàn)練習：分析干系人的利益與期望

第三部分  項目啟動環(huán)節(jié)

1.     項目啟動環(huán)節(jié)的流程及其涉及的問題

2.     需求的調研與分析

2  一般項目的需求的來源與準確把握技巧

ü  案例：某項目的需求分析

2  項目構思與創(chuàng)意開發(fā)

2  頭腦風暴法及其變形

ü  現(xiàn)場演練：頭腦風暴法

3.     項目團隊的組建與工作約定

2  明確項目人員與育用計劃

2  團隊工作細則的建立

2  如何創(chuàng)建有戰(zhàn)斗力的項目團隊

ü  現(xiàn)場研討：項目團隊經(jīng)常出現(xiàn)的問題與解決辦法

第四部分  項目工作內容的確定

1.     項目啟動會

2.     對項目目標的理解及項目主要內容

3.     項目工作內容確定

2  WBS工具分解方法

ü  實戰(zhàn)練習：現(xiàn)場制定典型項目的WBS

ü  實例展示：某項目的WBS實例分析

2  明確工作內容

第五部分  項目計劃——謀定而后動

1.    制定并優(yōu)化時間進度規(guī)劃

2  WBS活動時間的確定與活動次序

2  關鍵路徑與時間進度的優(yōu)化

2  里程碑與監(jiān)控點

ü  實戰(zhàn)練習：制定典型項目時間進度與里程碑

2  完成甘特圖計劃與明確里程碑

2.    費用規(guī)劃

2  一般的預算管理，預算的準確性與詳細程度

2  費用管理計劃及其管理流程

ü  案例：某研究機構的預算管理

3.    項目規(guī)劃成果的統(tǒng)一評價

2  深刻理解項目管理的精髓思想

第六部分、項目面臨的風險——意外管理

2  項目面臨的各種意外和問題

2  風險的有效管理及責任落實

2  如何識別風險

ü  實戰(zhàn)練習：分析案例風險

2  風險應對措施的制定

ü  實戰(zhàn)練習：分析學員企業(yè)典型項目的風險

第七部分、項目中的溝通管理

2  項目溝通的重要性

2  溝通規(guī)則的制定，

ü  案例研討：某溝通問題帶來的麻煩

2  項目溝通的主要內容與特點

2  溝通的技巧

2  向上溝通、平級溝通、向下溝通、跨部門溝通的注意事項

2  高人溝通工具——領導的“六顆寶石”

ü  案例研討：項目經(jīng)理的溝通問題

第八部分  項目執(zhí)行與監(jiān)控

1.     項目執(zhí)行的起點與關鍵點

2  執(zhí)行動員大會

2  五日行動計劃

ü  實戰(zhàn)：制定項目五日行動計劃并對執(zhí)行中的問題進行分析

2.     實施的一般流程與關鍵把握

ü  案例研討：實施中類似問題如何解決

3.     執(zhí)行中的監(jiān)測與跟蹤     

2  項目監(jiān)控的方向

2  溝通與匯報制度的嚴格執(zhí)行

ü  案例研討：項目中的失誤由誰負責  

2  變更控制的策略

第九部分  項目收尾與總結

1.    項目收尾的要點

2  移交驗收與行政收尾

2.    項目運作的經(jīng)驗總結與知識管理 

2  項目的失敗的界定和原因分析

2  項目成功的涵義及其因素      

2  項目管理知識庫的建立與管理

ü  實例展示：項目總結報告的內容與要求

課程總結，制定《訓后行動計劃》