關(guān)鍵詞:

項目管理工具、需求管理、項目目標(biāo)、項目計劃、過程控制、風(fēng)險管理、團隊協(xié)作

課程背景：

21世紀進入項目導(dǎo)向型社會，項目型業(yè)務(wù)如狂潮般涌進整個經(jīng)濟領(lǐng)域，在各個行業(yè)中體現(xiàn)著非凡的生命力。 但是企業(yè)在項目實施過程中也遇到很多問題，比如交付不達標(biāo)、進度失控、成本超支、甚至徹底失敗，因而對項目管理人才一直是求賢若渴的狀態(tài)。

為能在復(fù)雜的項目操作中走出一條簡單易行的路，肖老師融合20年的項目管理、企業(yè)管理經(jīng)驗，突破PMBOK(項目管理知識體系)的知識范圍，提煉出6個項目管理管理實施方法，配合以表單工具，簡單、靈活、易學(xué)，幫助項目經(jīng)理能快速上手管理復(fù)雜的項目。六個方法包括：

● “九陽神功”：理解并管理項目需求，提高項目成功率，讓項目不再盲目。

本節(jié)方法：關(guān)鍵對話法；工具：干系人管理矩陣

● “一陽指”：制定一個有效、可行的項目目標(biāo)，形成跨部門協(xié)作的基礎(chǔ)。

本節(jié)方法：項目協(xié)調(diào)會；工具：立項申請書

● “易筋經(jīng)”：用一個基礎(chǔ)簡單的工具建立項目全局觀，形成項目落地的基礎(chǔ)。

本節(jié)方法：本節(jié)方法：WBS-工作分解結(jié)構(gòu)；工具：工作任務(wù)表

● “屠龍刀”：用進度網(wǎng)絡(luò)圖管理項目進度并建立任務(wù)間協(xié)作。

本節(jié)方法：本節(jié)方法：關(guān)鍵路徑法；工具：進度網(wǎng)絡(luò)圖

● “金鐘罩”：簡快項目風(fēng)險管理要點

本節(jié)方法：風(fēng)險管理矩陣；工具：風(fēng)險管理表

● “將軍令”：非職權(quán)狀態(tài)下實施團隊有效溝通激勵

本節(jié)方法：溝通的4個層次；工具：溝通計劃表

課程對象：

1. 項目經(jīng)理、骨干員工

2. 企業(yè)中基層管理者、與項目相關(guān)的職能部門人員

3. 管理支持組織中復(fù)雜工作、重要工作的人員

4. 希望提升自身職業(yè)能力的人員、其他對項目管理感興趣的人員

課程時間：2天，6小時/天

課程特色：體驗式學(xué)習(xí)，真實場景演練

課程大綱

第一講：項目管理的價值觀及生命周期模型

一、項目管理價值觀

課堂游戲：登山遇險（體驗）

討論：哪個算是成功的項目

1. 項目管理價值觀

2. 區(qū)分企業(yè)內(nèi)常見的幾種項目類型

3. 小組分享項目工作中常見問題，形成演練用項目

二、項目生命周期模型

1. 項目管理生命周期模型

2. 項目各階段管理要點

3. 生命周期模型的不同應(yīng)用場景

4. 項目的不同組織形式與特點

第二講：成功項目管理的6個招式

一、“九陽神功”： 理解并管理項目需求，提高項目成功率

1. 項目需求里的3個坑：霧里看花/十全十美/緣木求魚

2. 干系人的識別及區(qū)分—識別及管理需求背后的“人”

小組練習(xí)：理解《干系人矩陣》

3. 識別及管理干系人預(yù)期的“關(guān)鍵對話法”

1）“關(guān)鍵對話法”應(yīng)用示范

2）不同項目類型、場景中的靈活應(yīng)用

小組角色扮演：情境練習(xí)

二、“一陽指”：制定一個有效、可行的項目目標(biāo)

1. “一致”的目標(biāo)才有效

1）定義項目應(yīng)回答的4個問題

2）用項目管理價值觀統(tǒng)一項目認知

2. 用“會議”統(tǒng)一各部門對項目目標(biāo)的認知

1）協(xié)調(diào)會的成功要點

2）統(tǒng)一項目認知的權(quán)威文件《立項申請書》的要點

3）用項目立項文件定義項目邊界— “范圍蔓延”之痛

小組練習(xí)：一頁紙描述項目：《立項申請書》

三、“易筋經(jīng)”：用一個基礎(chǔ)簡單的工具建立項目全局觀

1. 理解（WBS）的是項目結(jié)構(gòu)工具

1）工作分解結(jié)構(gòu)的作用示例

2）麥肯錫方法與WBS要素

3）一個詞概括工具要點-易筋經(jīng)的核心心法

2. 工作分解的操作的方法

1）動詞法：用于周期長，結(jié)構(gòu)過于復(fù)雜的的項目

2）名詞法：用于成熟的、例行項目

3）要素法：用創(chuàng)新或無經(jīng)驗的項目

小組練習(xí)：建立項目的工作分解結(jié)構(gòu)

工具：《工作任務(wù)表》的應(yīng)用

四、“屠龍刀”：用進度網(wǎng)絡(luò)圖管理項目進度并建立任務(wù)間協(xié)作

案例解析：不可能的任務(wù)

故事分析：你被抓壯丁了，建立進度網(wǎng)絡(luò)圖的3個要點

1. 我們不是孤軍奮戰(zhàn)—構(gòu)建項目進度的四種邏輯關(guān)系

2. 工作用時的估算—幾種常用方法

案例分析：關(guān)鍵路徑，關(guān)鍵任務(wù)

課堂練習(xí)：搭建項目的進度網(wǎng)絡(luò)圖

3. 趕工（壓縮工期）的措施

五、“金鐘罩”：簡快項目風(fēng)險管理要點

1. 風(fēng)險管理的核心--概率與影響矩陣

2. 羅列可能的風(fēng)險清單的幾種常用方法

3. 應(yīng)對風(fēng)險的4個方向

4. “金鐘罩”口訣

5. 《風(fēng)險管理表》的用法

六、“將軍令”：非職權(quán)狀態(tài)下實施團隊有效溝通激勵

1. 項目常見會議及要點

2. 項目常用文件及要點

3. 項目經(jīng)理的團隊溝通與激勵的4個層次

課程知識點回顧與解決問題