課程背景：

身處現(xiàn)代社會(huì)中，似乎每一個(gè)人都背負(fù)著說不完的壓力，在王曦英老師過往超過900多場(chǎng)培訓(xùn)中現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研發(fā)現(xiàn)：大概9成以上的學(xué)員表示有壓力，其中3成學(xué)員覺得壓力大到無法承受，4成學(xué)員覺得壓力很大勉強(qiáng)接受，2成學(xué)員表示壓力在承受范圍，極少數(shù)的學(xué)員壓力異常，需要針對(duì)性干預(yù)，只有0.5成的學(xué)員表示沒壓力。

在壓力中，職場(chǎng)人常常用錯(cuò)誤的方法來面對(duì)壓力，例如：逃避、硬抗、麻木等等，這只能使得壓力越來越大，更加容易在工作中表現(xiàn)出焦慮、疲憊、委屈、拖延、行動(dòng)力緩慢、不能專注、效率降低下、內(nèi)耗增大，等狀態(tài)，降低了團(tuán)隊(duì)工作效率、極大的增加企業(yè)的溝通成本和管理成本。

面對(duì)壓力，本課程除了通過科學(xué)方法幫助員工舒緩情緒，緩解壓力之外，更重要的是，通過系統(tǒng)、實(shí)操的工具，將陷入壓力和負(fù)面情緒的狀態(tài)轉(zhuǎn)化為向前行動(dòng)的方向和策略；變壓力為提升逆商的自我歷練；把壓力下盲目的行動(dòng)變?yōu)榫唧w有效的行動(dòng)步驟。從而借助“壓力”成長(zhǎng)自己，將壓力變成“人生美味”。

課程收益：

● 了解壓力，建立和壓力管理和情緒管理的新認(rèn)知

● 通過場(chǎng)景化，掌握解決實(shí)際工作生活中情緒困擾和認(rèn)知問題

● 有效疏導(dǎo)壓力，愉悅心智，改善心理亞健康狀態(tài)

● 提升挫折商，學(xué)會(huì)在壓力下進(jìn)行有效的行動(dòng)

● 學(xué)會(huì)在后續(xù)工作生活中，面對(duì)壓力和情緒的自我調(diào)適的方法

課程時(shí)間：1天，6小時(shí)/天

課程方式：課程+標(biāo)準(zhǔn)測(cè)試+工作場(chǎng)景再現(xiàn)+案例分析+互動(dòng)體驗(yàn)

課程對(duì)象：有壓力困擾、有一定生活經(jīng)驗(yàn)、想要改善心理模式與職場(chǎng)效率的人

課程特色：場(chǎng)景化、工具化、表單化

課程工具包：管理瞬間情緒的工具、工作情緒管理EFDS工具包、解決焦慮的合理情緒療法的3步驟、壓力管理的3步驟、面對(duì)他人情緒的工具、人際壓力管理工具包、目標(biāo)壓力的管理工具包

課程表單：情緒管理路徑策略表、焦慮管理的前中后清單、壓力管理表單

課程大綱

第一講：負(fù)面情緒？你永遠(yuǎn)“控制”不了

一、為什么懂很多道理還是不能成為情商達(dá)人？

1. 情緒機(jī)制

2. 常見的3中錯(cuò)誤處理情緒的方式

3. 管理自己和他人情緒的正確路徑和四個(gè)標(biāo)準(zhǔn)步驟

二、當(dāng)他人讓你產(chǎn)生瞬間的憤怒、情緒激動(dòng)怎么辦？

1. 壓抑或者爆發(fā)，可能都會(huì)讓你懊惱

2. 瞬間情緒管理的工具

舉例操作：工具應(yīng)用以及舉例

三、工作情緒（厭惡、委屈、倦怠、擔(dān)憂等等）怎么解決？

1. 錯(cuò)誤的方法：掙扎、糾結(jié)、躲開

2. 工作情緒管理的工具：EFDS

3. 5種常見工作情緒的處理方案

案例分析：通過工具應(yīng)用，解決自己的情緒問題

（如工作束縛、加班多、認(rèn)為受到不公平待遇，負(fù)責(zé)的項(xiàng)目沒辦法按照進(jìn)度完成等）

解決問題：化“負(fù)面情緒”為“方向和策略”

四、如何解決焦慮？

1. 合理情緒療法的3步驟

2. 焦慮時(shí)你可以做這3類事情

3. 建立體驗(yàn)者模式的5個(gè)行為

解決問題：常見職場(chǎng)焦慮的系統(tǒng)解決方案

五、怎么面對(duì)他人的情緒壓力？

1. 面對(duì)他人情緒暴力的工具

2. 建立界限的3步驟

解決問題：針對(duì)工作環(huán)境是面對(duì)客戶的學(xué)員，有效面對(duì)對(duì)方的情緒壓力

第二講：在壓力下如何歷練身心健康

一、揭開壓力面紗

1. 壓力測(cè)試和測(cè)試解讀

2. 壓力管理的6個(gè)誤區(qū)和3個(gè)前提

3. 壓力管理的4種個(gè)人能力

二、壓力管理的步驟

第一步：區(qū)分壓力事件和壓力感受

第二步：針對(duì)壓力事件：解決問題導(dǎo)向

1）減壓法：目標(biāo)管理

2）化壓法：?jiǎn)栴}解決療法PST

3）分壓法：建立心理支持系統(tǒng)、提升壓力耐受力的三個(gè)方面

第三步：針對(duì)壓力感受

1）“動(dòng)起來”減壓法

a提升快樂因子2種行為

b科學(xué)釋放發(fā)泄3種行為

2）“靜下來”減壓法

a橫膈膜呼吸法

b調(diào)整失眠的3步驟

c深度呼吸減壓的體驗(yàn)

三、目標(biāo)壓力太大怎么辦

1. 解決目標(biāo)壓力太大的3步驟

2. 設(shè)置底線結(jié)果的3步驟

3. 做好策略的2種方法

4. 最佳表現(xiàn)的3步驟

解決問題：面對(duì)過大的目標(biāo)壓力，如何呈現(xiàn)出好的工作結(jié)果

四、人際壓力怎么破

1. 造成職場(chǎng)人際壓力的模式

1）他人敏感型

2）自我敏感型

3）事件敏感型

2. 解決人際壓力的應(yīng)對(duì)模型

3. 處理人際壓力的3步驟以及應(yīng)用

解決問題：有效改善職場(chǎng)人際互動(dòng)中導(dǎo)致的壓力（同事、客戶）

五、提升壓力耐受力

1. 樂觀訓(xùn)練

2. 追求職場(chǎng)心靈旺盛的途徑