第一講：員工執(zhí)行力提升
序言： 提問。
結(jié)論：執(zhí)行不到位，等于不執(zhí)行。
戰(zhàn)略是目標，運作時執(zhí)行，執(zhí)行就是要把目標變成想要的結(jié)果！
一、靠結(jié)果生存：任何事的目的都是為了結(jié)果，結(jié)果改變?nèi)松⒊删推髽I(yè)
-企業(yè)要的是結(jié)果，不要推卸責任的各種借口
-員工和企業(yè)是什么關(guān)系？
-執(zhí)行是“我做了嗎”？
-執(zhí)行人才三大標準：不抱怨、不拖延、不推卸；
-做結(jié)果三思：結(jié)果是誰要的？結(jié)果要有什么？結(jié)果有什么用？
-九段秘書測試：請問你是幾段？結(jié)果值多少錢？
-如何獲得佳的結(jié)果？結(jié)果思維、底線原則、外包理念。
二、卓越執(zhí)行六大法則：沒有執(zhí)行力就沒有競爭力
-窮人法則：總有1000個窮的理由
-窮人和富人心態(tài)的差異。
-目標法則：盯準一只野兔
-*法則：做自己擅長的，上帝助你成功
-速度法則：先開*再瞄準
-團隊法則：利他就是利已
-裸奔法則：沒有退路就是出路 背水之戰(zhàn)
三、兵貴神速：如何效率做事？
-討論：為什么人們總說“很忙”？
-時間守恒：時間在哪，執(zhí)行力就體現(xiàn)在哪
-不良時間分配：哪里起火往哪里跑
-佳時間分配：永遠做重要不緊急的
-生命守恒：若不是現(xiàn)在，那是何時？
-時機守恒：與其盯著新聞，不如常照照鏡子
四、士氣勝天：如何樂在工作？
-快樂基因：17個秘密
-快樂入口一：ABC情緒理論
-快樂入口二：受益理論
-快樂入口三：放下理論
-快樂工作的方法：控制情緒、消除心理壓力
-演練：控制情緒
五、說對話辦對事：如何溝通無障礙、執(zhí)行有保障？
-溝通底線：說對方想聽的，聽對方想說的
-溝通過程：解碼、編碼、反饋
-溝通結(jié)果：鼓舞他人的行動
-溝通策略一：與對方頻道同步（同理心）
-溝通策略二：如果…更好…
-溝通策略三：銷售你的建議（FAB）
六、工欲善其事，必先利其器：如何使用常規(guī)“武器”？
-YCYA執(zhí)行工具
-備忘錄Memorandum
-工作清單Task List
-頭腦風暴Brainstorming
-魚骨圖Fishbone Diagram
-剝洋蔥法
七、執(zhí)行力實戰(zhàn)訓練：合理的是訓練、不合理的是磨煉

第二講：企業(yè)中高層執(zhí)行力提升
執(zhí)行者不能完全把握自身的角色，關(guān)鍵人員不了解執(zhí)行角色要求
1.如何扮演執(zhí)行中的高執(zhí)行者
執(zhí)行勇氣：主動承擔責任－高層領(lǐng)導(dǎo)力的核心
勾畫愿景：提出愿景并推動其成為執(zhí)行的原動力
構(gòu)建班底：核心團隊的建設(shè)是高執(zhí)行者的核心能力
授權(quán)激勵：通過有效授權(quán)激勵部屬成為執(zhí)行主體
追根究底：跟蹤重點與發(fā)現(xiàn)真問題
2.如何扮演執(zhí)行過程中的中層執(zhí)行者
執(zhí)行信念：心誠則靈與執(zhí)行力度
責任意識：我是一切的根源
執(zhí)行標竿：中層就是執(zhí)行的榜樣
內(nèi)部教練：教育部屬使執(zhí)行成為習慣
績效至上：像獵豹一樣著重于績效
以事為本：要求事情的解決目標

第三講：執(zhí)行流程缺乏必要的責任約束
1.中國企業(yè)的流程病：
缺乏流程思維
流程層次失調(diào)：業(yè)務(wù)操作流程與行政管理流程的不協(xié)調(diào)
為流程而流程：流程為組織結(jié)構(gòu)服務(wù)的思維方式
流程體系脫節(jié)：RB公司的項目經(jīng)理負責制
流程環(huán)節(jié)斷裂：我的金卡遭遇
2.如何建造高效的執(zhí)行流程
第一步驟：前提－建立創(chuàng)造價值為核心的流程意識
第二步驟：關(guān)鍵－把握高效流程的關(guān)鍵點
第三步驟：核心－優(yōu)化三大基本執(zhí)行流程
第四步驟：保證－確立持續(xù)改進的流程優(yōu)化機
第四講：執(zhí)行績效缺乏必要的考核－績效管理體系為什么實效
第一環(huán)節(jié)：根據(jù)戰(zhàn)略目標確定考核目標
第二環(huán)節(jié)：根據(jù)考核目標要求選擇績效考核指標體系構(gòu)建方法
第三環(huán)節(jié)：通過完善的標準體系和制度體系實施績效考核
第四環(huán)節(jié)：通過持續(xù)績效溝通推動績效的改進達到優(yōu)化績效的目的
【中層執(zhí)行力】
一、企業(yè)中層角色認知
企業(yè)為什么要設(shè)置中層？
企業(yè)中層的職責和使命是什么？
企業(yè)中層心態(tài)不正確、執(zhí)行力不強，將會出現(xiàn)什么結(jié)果？
二、企業(yè)中層應(yīng)該具有的十大正確心態(tài)
1、公司把我們放在中層，就是讓我們?nèi)硇牡赝度?，全力以赴地為企業(yè)作出貢獻。
——職場人士的三種類型。
——盡力而為與全力以赴有什么不同？
——全力以赴為企業(yè)做出更多貢獻，你將得到什么？
2、公司把我們放在中層，就是讓我們提交結(jié)果。
——什么是結(jié)果？結(jié)果與任務(wù)有什么不同？
——為什么許多人認為完成了任務(wù)就是提交了結(jié)果？
——如何提高結(jié)果提交率？
——實例分享：富士康如何讓中層提交結(jié)果？
3、公司把我們放在中層，就是讓我們帶好團隊。
——什么是團隊？
——團隊與團伙有什么不同？
——帶好團隊的核心要素。
4、公司把我們放在中層，就是讓我們處理問題。
——不主動處理問題，總喜歡把問題上交，要中層何用？
——處理問題的能力是評價中層的主要指標之一。
——誰處理問題的能力強，誰就應(yīng)該拿高薪。
——視頻片段：為什么他們兩個人工資拉開了檔次？
5、公司把我們放在中層，就是讓我們承擔責任。
——什么是企業(yè)的核心構(gòu)造？
——為什么責任對于企業(yè)中層來說是重要的？
——沒有人承擔責任，企業(yè)將會怎樣？
6、你享受了作中層的榮譽和喜悅，也應(yīng)該承受相應(yīng)的辛苦和委屈。
——不經(jīng)歷風雨怎么見彩虹，沒有人會隨隨便便成功。
——辛苦和委屈多于榮譽和喜悅是正常的。
——誰的承受能力強，誰就有可能擔當大任。
——實例分析：為什么H經(jīng)理被人取代了。
7、在我們的工資總額里，有一部分就是為我們的知識、經(jīng)驗和額外付出而支付。
——如果公司各項條件都已具備，我們的知識和經(jīng)驗在這里就不再有用。
——財務(wù)上有一份工資結(jié)構(gòu)表，人心里還有一份工資結(jié)構(gòu)表。
——情景模擬：老板或上司是如何給中層“加分”的。
8、遇到問題總說是別人的問題，說明你一直在原地踏步，簡稱自殺。
——沒有沒有問題的公司，也沒有沒有問題的人。
——多數(shù)人都不會承認工作沒做好是自己的問題，為什么？
——把問題攬下來，把問題接過來，把問題解決掉，我們沒有失去什么，反而前進和成長得更快。
9、你白天在公司上班，晚上或私下又說公司不好，等于在出賣自己的肉體和靈魂。
——在這里工作，又說這里不好，等于告訴別人，你的能力和素質(zhì)不高，只配在不好的公司找飯吃。
——什么是企業(yè)文化？企業(yè)文化是如何形成的？
——如何解決文化認同問題，中層應(yīng)該發(fā)揮什么作用？
——生活故事：女人如果不能“身心一起入門”將會如何？
10、中層核心心態(tài)：執(zhí)行創(chuàng)造結(jié)果，執(zhí)行改變命運。
——知識不能創(chuàng)造結(jié)果，經(jīng)驗也不能直接創(chuàng)造結(jié)果，只有行動可以創(chuàng)造結(jié)果。
——執(zhí)行是企業(yè)中層的首要工作。
——執(zhí)行的問題解決不好，再好的戰(zhàn)略和理念都是空談。
——案例分享：中國**執(zhí)行者如何成就海爾。
三、企業(yè)中層要學會使用的九個“規(guī)定動作”
1、每天作一個“工作計劃”——工作計劃的幾種形式。
2、每天寫一篇工作日記——實例分享：講師自己的工作日記。
3、每周開一次工作例會——開會主要解決什么問題？
4、每月作一次工作分析——作工作分析是“作秀”嗎？
5、每月作一次員工培訓——如何解決培訓“走過場”的問題？
6、每月進行一次績效考核——績效考核考什么？怎么考？
7、每月與直接下屬溝通一次——溝通的動機和技巧。
8、每月看一本書或者聽一次課——看書、聽課主要解決什么問題，不看、不聽行不行？
9、負責輔導(dǎo)一名下屬或者培養(yǎng)一名合格的接班人?！囵B(yǎng)了接班人，是不是就會“教會了徒弟餓死了師傅”？
四、企業(yè)中層執(zhí)行中的八項注意
1、“八項注意”逐個數(shù)。
2、你是不是經(jīng)常錯位或越位？感覺如何？
3、什么是你要做的事？
4、你的下屬把問題踢給你，怎么辦？
5、萬一你的下屬生病了，培訓無法按時進行，你能立即頂上去嗎？
6、如何堅持結(jié)果導(dǎo)向思維？
7、如何讓員工持續(xù)保持熱情？
8、如何樹立你的威信？
——生活故事：好老婆是如何“煉”成的？
——職場故事：不專業(yè)導(dǎo)致“后果很嚴重”。
五、企業(yè)中層應(yīng)該養(yǎng)成的七個好習慣
1、為什么習慣很有力量。
2、壞習慣可以毀掉一個人，好習慣可以成就一個人。
3、性格決定命運，什么決定性格？
4、為什么有人工作了幾十年，仍然只能掙很少的工資？
5、常說“我”和常說“我們”有什么不同？
6、始終從部門角度思考，你的高度能到哪里？
7、提前到辦公室，或者適當加班，你吃虧了嗎？
——案例分享：什么好習慣成就了海爾。
——職場故事：老板用什么獎勵有好習慣的好員工。
六、企業(yè)中層應(yīng)正確使用的六大策略
1、什么是策略？
2、策略能起到什么作用？
3、為什么成功者許多都沒有高學歷？由于他們使用了成功的策略。
4、策略組合的重要性。
5、好的策略的確可以幫助我們實現(xiàn)事半功倍。
6、企業(yè)中層應(yīng)該正確使用的六大策略。
——案例分享：全球偉大的推銷員使用了什么成功策略？
七、企業(yè)中層應(yīng)該修煉好的五項基本素養(yǎng)
1、說（溝通、講話、商務(wù)演講）。
2、寫（公文、制度、計劃、總結(jié)、項目書）。
3、做（電腦、開車、行業(yè) / 崗位講師）。
4、激勵下屬。
5、凝聚人心。
八、企業(yè)中層應(yīng)做好的四項重點工作
1、選好人，并放好位。
2、開好會，調(diào)整好方向和狀態(tài)。
3、做好規(guī)劃，并使之便于操作。
4、訓練好員工，迫使員工成長和進步。
九、企業(yè)中層執(zhí)行的三大原則
1、用心，而不僅僅是用手和用腦。
2、敬業(yè)，而不是做一天和尚撞一天鐘。
3、負責，而不是只當一個傳聲筒。
中層執(zhí)行力不佳總共歸納為三個大層面：
（一）：中層管理者自身因素層面。
1.問題：中層在企業(yè)里擔當承上啟下、承點啟面、承前啟后的重任，較之于高層決策者，他們需要承擔更多協(xié)調(diào)者的角色，較之于基層，他們需要承擔更多決策者的角色，所以中層管理者在執(zhí)行力方面，就不能讓自己做為高層的“傳話筒”，基層的“草包經(jīng)理”。
2.作為領(lǐng)導(dǎo)人，在強制執(zhí)行命令時，難免會引起一些人的不滿，有的中層主管不敢做這個“惡人”。
對策：加強中層管理者的自身綜合素質(zhì)，使他們改變錯誤觀念。
中層管理者要從提高自身素質(zhì)入手，不斷提高自身能力，塑造個人人格魅力和威信，全心全意投入到工作中，發(fā)揮中層管理者承上啟下的作用。
（二）高層因素層面
問題：重權(quán)、抓權(quán)、不放權(quán)這種“高層集權(quán)的管理模式”在公司發(fā)展初期是非常有效的，不但提高了效率而且使公司始終沿著正確的方向發(fā)展。
對策：進行有效授權(quán)。
要根據(jù)中層管理者的管理能力進行授權(quán)。實行績效管理；并且好運用具體的統(tǒng)計數(shù)據(jù)進行考核，用達標率等數(shù)據(jù)來刺激被授權(quán)者，激勵他改善工作，更好地發(fā)揮執(zhí)行力。
（三）企業(yè)層面的問題
問題一：目標不明確。
目標是執(zhí)行的前提，沒有目標，執(zhí)行就無從下手，更不用談執(zhí)行力了。每個企業(yè)都有自己的遠、中、近期規(guī)劃，但真正落到執(zhí)行層，執(zhí)行者對計劃的茫然卻是普遍的現(xiàn)象。
對策：改進制定目標的方法。
執(zhí)行力需要一個明確目標。只有當目標明確后，執(zhí)行力才有了前進的方向；目標明確后，不同的職能部門、不同的員工在工作中才能形成一股合力，從而更好地發(fā)揮出企業(yè)團隊的力量，表現(xiàn)出知識與技能的聚合作用，從而更好地促進目標的完成。
問題二：制度本身不合理。
有些制度本身的不合理，缺少針對性和可行性，或過于繁瑣不便于執(zhí)行。制定制度時一定要實用，有針對性。
對策：制訂合理的制度。
制定合理有效的制度的關(guān)鍵在于盡可能的使之簡單、清晰、全面。當制定公司的規(guī)章制度時，你首先得把各個部門的要求和建議文檔化。
問題三：考核機制不完善。
工作的監(jiān)督如果得不到嚴肅的對待，清晰而簡潔的目標并沒有太大意義。
對策：制定和完善企業(yè)的監(jiān)督考核制度。
監(jiān)督是執(zhí)行力的靈魂，所有善于執(zhí)行的人都會去監(jiān)督組織所制定的計劃落實情況。監(jiān)督能夠確保一個組織按照規(guī)劃的時間進度表去實現(xiàn)目標。不斷地監(jiān)督和跟進。
問題四：激勵方式不到位。
激勵制度不到位，給員工的感覺是企業(yè)只注重結(jié)果而不重視精神和思想。由于考核的偏差，出現(xiàn)該獎勵的沒獎勵，該受懲罰的沒受到懲罰，或者平庸的人受到了獎勵。