課程講師：王群祥 中層管理技能、領導力、執行力、有效溝通、團隊建設培訓師

課程背景：

企業管理中常見的困惑：

老板困惑：

u  企業大了，人多了，管不過來了怎么辦？

u  為什么手下總不得力，連人都管理不好？

u  現在的員工怎么了？毫無忠誠度可言！

u  公司工資、獎金、福利都不錯，為什么員工還是沒有積極性？

中層疑惑：

u  現在的員工，沒責任心，能力差，什么事都得自己干！

u  現在年輕人真不得了，不敢管，一管就不干了！

u  我沒有虧待手下，為什么他們總在抱怨？

u  管理需要天分嗎？我怎么學不會？

基層抱怨：

u  遇到一位好領導如同中彩票，概率幾乎為零！

u  為什么領導們都不擔當，總拿權力壓人？

u  領導們為什么總是高高在上很難接近？

u  最悲催的事情莫過于每天面對一位無能的領導！

團隊是企業中的基本戰斗單元，團隊的凝聚力、執行力、創新力是企業戰略目標實現的有力保障，但企業中，因為有些管理者不具備領導能力，導致老板不滿意、員工不買賬；往往因為在管理過程中方法簡單、手段生硬，致使團隊中存在成員低能、士氣低落、效率低下的情況。那么團隊管理者應該如何提升自己的團隊領導能力呢？

課程受眾: 中高層管理人員

課程時長: 12小時

課程收獲:

讓學員

1.   了解由管理與領導的差異

2.   了解權力領導力與非權力領導根本區別

3.   了解非權力影響力的來源

4.   了解從哪幾個方面提升和改善自己的領導藝術

5.   掌握提升非職權領導的六大領導藝術

授課方式：講解+案例+討論+練習

課程大綱:

一、   領導者的角色與使命

1、  企業良性發展的縱橫分析

2、  管理者與領導者的角色差異

（1）    管理者要學會通過他人完成工作

（2）    領導者要學會啟發他人更好地工作

3、  領導力的五個層次

4、  團隊領導者的兩大組織使命

（1）    為組織提升績效

（2）    為組織培養團隊

二、   團隊管理更需要非職權領導力

1、  高績效團隊的四個要素

2、  新時代員工管理的難點

3、  團隊管理的四大法則

（1）    蓋子法則

（2）    信任法則

（3）    吸引法則

（4）    影響力法則

4、  權利領導力與非權力領導力的差異

5、  影響力是非權利領導力的核心

三、   自我完善是非職權領導力的基礎

1、 能力修煉，沒有勝任力就沒領導力

（1）    成為領導者要先成為合格的管理者

（2）    管理者的五項技能

（3）    勝任力的自我盤點

（4）    將短板做到80分

（5）    提升勝任力的五步法

討論：外行領導內行的成敗

工具：能力盤點平衡輪

2、 心態修煉，心態決定了團隊的狀態

思考：影響團隊績效的因素有哪些？

（1）    人們都愿意與積極正向的人為伍

（2）    你是否已經全力以赴

（3）    只有堅定信念才會使命必達

（4）    建立積極正向的管理思維

2   情緒調整的ABC模型

3、 形象修煉，做員工的行為表率

案例研討：這支隊伍紀律渙散的原因是什么

(1)    榜樣的力量

(2)    領導者的塑造職業形象的四個要點

案例：如何處理停電事件

4、 品格修煉，建立自己的信任賬戶

（1）    別人追隨你的前提是先信任你

（2）    有威信的人才有更多同行者-建立威信

2   威源于職權，“信”緣于非職權

2   有威信的人才能凝聚人心

（3）    領導者塑造個人品格的要點

2   坦誠：把自己亮出來

2   包容：把別人裝進去

2   守信：兌現自己的承諾

2   忘我：正確的個人取向

工具分享：麥肯錫信任公式

四、   提升非職權領導力的六大領導藝術

1、     識人用人的藝術

輕互動：如何用好這三個人

（1）       營造士為知己者死的氛圍

2   樹立正確的“人才”觀

2   用人的四大禁忌

2   給“老人”貼上積極的標簽

2   偉人的用人藝術

（2）       如何搭配團隊

2   團隊只有互補才會完美

2   團隊中有8種不同的角色

工具分享：貝爾賓團隊角色測試問卷

2、 凝聚人心的藝術

（1）    團隊氛圍對戰斗力的影響

2  團隊戰斗力與成員認可度的關系

2  團隊沖突的存在與處理方法

（2）    影響凝聚力的三個素

2  情感凝聚，越相似越凝聚

2  利益凝聚，突出利益結合部

2  文化凝聚，請合適的人上車

（3）    正確的團隊活動要突出四個點

歷史案例：吳起用兵

3、 方向引領的藝術

（1）       做一位有使命感的領導

2   組織命的力量

2   領導者高瞻遠矚的四要素

2   打造上下同欲的團隊

2   領導者永遠要有正向信念

（2）       領導者要培養下屬的目標感

2   領導者要有描繪未來的能力

2   先有目標后有工作

2   有目標感才能使命必達

2   讓下屬接受挑戰性目標的四個方法

（3）       領導者要為下屬指出成長方向

2   心里有夢眼里才會有光

2   員工職業規劃三定

2   組織使命與個人規劃的融合

2   幫助下屬制定個人發展計劃（IDP）

工具分享：IDP模板

4、 激勵反饋的藝術

（1）    職場激勵的價值

2  缺乏激勵的十大表現

2  警惕組織中的“佛系現象”

2  管理者不要吝惜自己的掌聲

2  企業常用的八大非物質激勵方法

（2）    反饋激勵的三個要點

2  正向激勵要真誠而具體

2  負向激勵要以事實為依據

2  促進型激勵要讓員工自我對照

基于事實的BEST負面反饋法

5、 教練賦能的藝術

（1）    想要領導他就要先成就他

（2）    領導者不是運動員

團隊管理者常見的尷尬

（3）    團隊領導者要承擔教練員工使命

2  新員工引導要做好3721

2  技能教練四步法

2  為老員工賦予新的使命避免心死

2  啟發員工自己找答案，避免反授權

心理學故事：習得性無助

工具分享：啟發責任的六問法

6、 工作授權的藝術

（1）       什么是工作授權

（2）       授權的六大障礙

（3）       不懂授權會限制下屬的能力

2  乘法領導者與除法領導者的差異

2  職場的洛伯定理

（4）       工作授權三步曲

2  正確理解“用人不疑，疑人不用”

2  找對授權對象的兩個平衡

2  呵護“信任”跟進檢查的三個技巧

（5）       正式授權的三個過程

（6）       預防反授權

課堂測試：測測你的授權意識

課程總結