【課程背景】

隨著越來越多的新生代員工步入職場，許多管理者漸漸發現，原有的老一套管理方式已經不能有效地推動員工和企業績效提升，經常在管理過程中遇到以下問題：

?  為什么學了很多管理技能，卻不能調動所有人的協同力？

?  為什么激勵方式用了那么多，員工的積極性還是不高？

?  為什么領導幫員工解決了難題，員工卻抱怨自己沒被培養？

?  為什么傳統管理培訓解決不了員工個性發展的問題？

?  不知道什么能夠幫助激發出自己和團隊的最大優勢？

?  不知道如何將下屬變成追隨者，從而提高工作績效和滿意度？

.......

上述這些問題，已經成為管理者打造高績效團隊過程中的嚴重障礙，本課程運用教練技術的方式，通過對學習深度傾聽、有力提問、有效反饋等三個教練的核心技能，圍繞團隊目標、輔導兩個個管理行為，幫助管理者改善行為，支持員工找到屬于自己的各類問題答案，最終實現員工成長，從而調動每位員工的積極性，激發出自己和團隊的最大優勢。

  本課程也讓管理人員意識到要幫助員工獨立思考而非替代員工解決問題，要啟發員工消化自己的經驗和教訓而不是灌輸經理經驗。本課程是一把指導企業管理者喚醒員工能力的工具，通過掌握教練相關的技能以提升效率，從而取得卓越成果，讓管理者成為員工最貼心的教練，成為企業最優秀的園丁，最終實現員工與企業的同步持續正向發展。

【課程收益】

?  了解教練式領導與傳統管理的區別

?  掌握教練式領導的5個基本信念及3個基本原則

?  掌握教練技術的3個核心能力：3F傾聽、強有力提問的3個維度、2種有效反饋

?  掌握團隊目標設定體系的模型：MPT-Model體系

?  掌握SMART目標框架法和教練技術模型GROW模型

【課程特色】角色扮演，參與度高，全程高頻互動；情景模擬，探索創造性方案；小組討論，激發學員學習熱情；工具多，實戰，學之能用；

【課程對象】中層管理者、基層管理者、培訓經理、培訓專職人員、HR等

【課程時間】1天

【課程大綱】

一、企業為什么需要教練式領導力？

破冰活動：“我是誰？”——體驗教練式引導對人的賦能之力

1、教練技術的起源

2、什么是教練

1）好的溝通與壞的溝通

2）傳統溝通與教練式溝通的不同

3、教練式領導VS傳統管理

    案例：教練的故事、教練的工作方式、齊國的故事、瑯琊榜等

工具：教練式領導者的5個信念、教練的三原則

呈現方式：游戲、視頻、講授、小組討論

二、教練式領導力的核心能力是什么？

1、深度傾聽

1）傾聽的三個層次

2）3F傾聽：聚焦、事實、感受

3）深度傾聽的三個步驟

2、強有力的提問

1）提問的三個維度

?  開放式提問

?  積極性提問

?  未來導向提問

2）強有力提問的范例

3、有效反饋

1）有效反饋的3個要素

2）積極性反饋

3）建設性反饋

案例：遲到的員工小張、經理的一次請客、《蓋章》視頻、希望多出業績的劉經理等

工具：3F傾聽模式、黃金7問話術、提問的3個維度

呈現方式：小組討論、視頻、講授、角色扮演

三、如何運用教練技術制定目標？

1.企業設計團隊目標的三個典型方法

?  基于關鍵業績指標

?  基于崗位的勝任素質模型

2.團隊目標設定體系模型（MPT-Model）的闡述與運用

?  MPT-Model模型范例演練

3、SMART目標框架及話術

?  SMART提問練習：聚焦目標

案例：日本索尼科技、三個男人的目標故事、中金公司等

工具：MPT模型、目標SMART框架法

     呈現形式：案例討論、視頻、小組討論、講授分享

四、如何運用教練技術有效輔導員工？

1、輔導的三個階段？

前期輔導、同期輔導、反饋輔導

2、什么是輔導的GROW模型

3、GROW模型運用的關鍵原則

4、GROW模型的操作步驟

?  厘清目標

?  挖掘真相

?  探討方案

?  行動計劃

案例：《西游記》中的沙和尚、如何激勵專業能力強溝通能力弱的王五接受新任務、索尼公司等

工具：GROW模型、刻度尺技術、SMART目標框架法

呈現方式：小組討論、視頻、講授、角色扮演等

五、總結復盤