【課程背景】

1、為什么從上往下看：高層很孤獨，中層很盲目，基層很麻木！

2、為什么從下往上看：高層很無理，中層很無助，基層很無辜！

3、許多中層干部并不是學管理出身，而是因工作出色，由業務骨干提拔到管理崗位上來，因此常常沿襲做員工時的思維模式和處事方法。

對于管理，他們依靠的是零散的經驗和本能的直覺，沒有掌握科學的方法和技能，更沒有進行系統化地思考和梳理……

【課程收益】

1.      掌握建立團隊的基礎能力；

2.      學習從不同角度解讀團隊成員個人特征；

3.      加強團隊溝通，提高溝通技能，學會激勵輔導下屬技巧；

4.     準確判斷團隊所處的發展階段，采用適用的管理方法。

【課程特色】課程講授 案例分析 分組討論  小組活動 

【課程對象】中層管理人員

【課程時間】1天，6小時

【課程大綱】

一、團隊基礎建設

1、團隊建設與企業文化

2、團隊建設與企業價值觀之間的關系

3、互動：測試團隊成員價值觀

【視頻案例】團隊文化

二、團隊高效建設

1、什么是團隊？

【視頻案例】：南極大營救

2、團隊的三個條件

自主性、思考性、協作性

3、互動：測試團隊成員價值觀

【視頻案例】：團隊文化

三、團隊高效合作

1、互動：團隊成員角色認知測試

2.團隊成員不同角色特征

3、團隊成員角色價值

4、團隊成員角色管理

5、團隊合作的六要素

四、團隊溝通與反饋

1、  溝通與團隊合作

2、  有效的溝通技巧

3、  互動：溝通角色練習

4、  教練型技巧：發問、聆聽和反饋

【練習】反饋技巧練習

五、團隊發展的階段

1、團隊發展階段，團隊的特點與合作對策

2、團隊發展階段中成員的需求與管理方式